譯者序
第二版前言
第一版前言
如何使用本書
第一部分 目的與過程
第1章 管理咨詢?yōu)楹沃匾?br /> 第2章 如何劃分咨詢工作的主要步驟
第3章 咨詢的關鍵過程
第4章 時間管理和簽約
第二部分 人員和人際技巧
第5章 人際咨詢技巧
第6章 如何贏得許可和進入他人領域
第7章 如何提高參與水平
第8章 怎樣建立用于分享和比較的論壇
第三部分 原則、計劃和模型
第9章 你的咨詢模型是什么?
第10章 管理者如何咨詢
第11章 你的系統(tǒng)觀點是什么?
第12章 為什么角色咨詢是重要的
第四部分 政治與壓力
第13章 咨詢政治
第14章 如何讓成敗攸關的人物參與
第15章 演員與劇本
第16章 影響成敗的因素
第五部分 最新動態(tài)
第17章 商業(yè)中的行為學習
第18章 如何開展網上咨詢