1體斯頓,我們有一個(gè)問(wèn)題
多數(shù)行為的動(dòng)機(jī)來(lái)自人們頭腦中有關(guān)目標(biāo)的想法.如果我們對(duì)工作喪失了熱情,也就喪失了工作中要實(shí)現(xiàn)的主要目標(biāo).領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任幫助員工制定.明確.實(shí)現(xiàn)強(qiáng)有力的目標(biāo),這些目標(biāo)應(yīng)能吸引員工的想像.
2本質(zhì)變化之一:解放雇員,讓他們當(dāng)帶頭人
自由是與人類(lèi)生存相關(guān)的強(qiáng)有力的目標(biāo)之一.受到自由的感召,人的情緒能夠被調(diào)動(dòng)到極至.在鼓舞人的精神時(shí),不能低估向往自由產(chǎn)生的力量.政治活動(dòng).精神活動(dòng).商業(yè)活動(dòng),都會(huì)受到自由的鼓舞.馬丁·路德金就曾經(jīng)喊過(guò)這樣的口號(hào):“解放我的人們!”
3本質(zhì)變化之二:促進(jìn)工作中的創(chuàng)造.革新和樂(lè)趣
一個(gè)鼓勵(lì)雇員發(fā)揮想像力的環(huán)境,最終能給雇員帶來(lái)滿(mǎn)足感.只有人類(lèi)才能夠想像事情如何能夠變得與現(xiàn)狀不同.對(duì)了,想像帶來(lái)的滿(mǎn)足感是很令人振奮的.想像活動(dòng)對(duì)人類(lèi)的重要性?xún)H次于自由.
4本質(zhì)變化之三:從老板轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲_馬戰(zhàn)隊(duì)?wèi)?zhàn)友”
要實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的目標(biāo),沒(méi)有什么比員工的自愿合作和并肩奮斗更重要的了.戰(zhàn)友這個(gè)概念描述了經(jīng)理與雇員緊密團(tuán)結(jié)的關(guān)系,這種關(guān)系能夠帶來(lái)巨大的勝利.共同慶祝成功,這是通常的領(lǐng)導(dǎo)方式所不能實(shí)現(xiàn)的,從而超越了典型的上下級(jí)關(guān)系.對(duì)戰(zhàn)友關(guān)系的信任,能夠激起人們強(qiáng)烈的情感,使他們活躍而持久地采取行動(dòng).
5本質(zhì)變化之四:掌握參與的四要素
強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者能夠吸引他人參與,鼓舞他人,發(fā)動(dòng)他人,這顯示出他們的才能.如果員工能夠自由主導(dǎo).運(yùn)用想像來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo).作為戰(zhàn)友參與到保持生產(chǎn)率的活動(dòng)中,企業(yè)的潛能就會(huì)釋放出來(lái).這種潛能是通過(guò)參與的四要素釋放出來(lái)的,這四個(gè)要素是:展望.賦予能力.激發(fā).保證.
6本質(zhì)變化之五:停止批評(píng),開(kāi)始贊揚(yáng)
沒(méi)有什么比贊揚(yáng)更能振奮人的精神了.表演者——包括演員.政客.運(yùn)動(dòng)員.音樂(lè)家,都是為了觀眾的反應(yīng)而生活的.有了贊揚(yáng),我們就知道人們欣賞我們,有了贊揚(yáng),我們就充滿(mǎn)活力,有了贊揚(yáng),我們就愿意努力拼搏,成就偉大事業(yè).我們喜愛(ài)那狂熱.歡騰的贊揚(yáng)帶給我們的激動(dòng)的感覺(jué).
7本質(zhì)變化之六:步人高境界
人的精神在信任.鎮(zhèn)定.支持和誠(chéng)實(shí)的環(huán)境下最為活躍.人們認(rèn)可的道德體系為他們的生活營(yíng)造了一個(gè)信任和誠(chéng)實(shí)的環(huán)境.希臘語(yǔ)中的“道義”概念體現(xiàn)了道德這種觀念,“道義”指的是一個(gè)人的品質(zhì).道德也以多種方式關(guān)系到企業(yè)的品格.企業(yè)的品格是通過(guò)個(gè)人道德對(duì)其成員生活的約束方式體現(xiàn)出來(lái)的.
8本質(zhì)變化之七:保持平靜
盡管熱情.活力和專(zhuān)注是企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有力保障,企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和實(shí)力維持則取決于企業(yè)員工自我更新的能力.員工智力.道德.身體.經(jīng)濟(jì).精神的更新是企業(yè)成功的基礎(chǔ).保持平靜的主要障礙是壓力,尤其是精神壓力.工作中的壓力會(huì)導(dǎo)致對(duì)工作的煩躁.緊張.不滿(mǎn),更嚴(yán)重者,還可能造成抑郁.潰瘍.心臟病,甚至死亡.保持平靜對(duì)每個(gè)經(jīng)理來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的.
9你在何種程度上是一位強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者
工作中的懶散不是本來(lái)就存在的,而是領(lǐng)導(dǎo)者造成的.嚴(yán)謹(jǐn)也不是本來(lái)就存在的,而是領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)的.創(chuàng)造和革新也不是本來(lái)就有的,而是領(lǐng)導(dǎo)者的行為帶來(lái)的.這種觀點(diǎn)加重了那些想成為領(lǐng)導(dǎo)者或已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)者的人的責(zé)任.
附錄一
附錄二