現(xiàn)代圖書館管理

序言
理論篇
第一章 管理理論與圖書館管理的歷史發(fā)展
第一節(jié) 管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展
一、古代的管理實踐與思想
二、近代管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展
三、二戰(zhàn)后形成的管理理論叢林
四、現(xiàn)代管理理論的發(fā)展
第二節(jié) 圖書館管理的歷史發(fā)展
一、古代的圖書館管理
二、近代的圖書館管理
三、現(xiàn)代的圖書館管理
第二章 現(xiàn)代圖書館管理的一般原理
第一節(jié) 現(xiàn)代圖書館管理的內(nèi)容
一、現(xiàn)代圖書館管理的定義
二、現(xiàn)代圖書館管理的內(nèi)容與特點(diǎn)
第二節(jié) 現(xiàn)代圖書館管理的適用原理
一、系統(tǒng)原理
二、整分合原理
三、制約適度原理
四、反饋原理
五、彈性原理
六、動力激勵原理
第三節(jié) 現(xiàn)代圖書館管理的適用方法
一、行政方法
二、經(jīng)濟(jì)方法
三、法律方法
四、思想教育方法
五、咨詢顧問方法
六、統(tǒng)計方法
第四節(jié) 現(xiàn)代圖書館管理的基本職能
一、計劃
二、組織
三、領(lǐng)導(dǎo)
四、控制
戰(zhàn)略篇
第三章 現(xiàn)代圖書館的發(fā)展戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理
第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的一般原理
一、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的概念
二、戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)
三、戰(zhàn)略管理的過程
四、核心競爭力
第二節(jié) 現(xiàn)代圖書館戰(zhàn)略管理的前期準(zhǔn)備
一、現(xiàn)代圖書館的外部環(huán)境
二、現(xiàn)代圖書館的自我審視
第三節(jié) 現(xiàn)代圖書館戰(zhàn)略管理的制定與實施
一、現(xiàn)代圖書館的戰(zhàn)略制定
二、現(xiàn)代圖書館的戰(zhàn)略實施
第四章 現(xiàn)代圖書館的宏觀管理
第一節(jié) 現(xiàn)代圖書館的產(chǎn)業(yè)觀
一、有償服務(wù)的爭議與一館兩制的探索
二、圖書館產(chǎn)業(yè)化的提出
三、現(xiàn)代圖書館產(chǎn)業(yè)化的真正內(nèi)涵
四、現(xiàn)代圖書館走產(chǎn)業(yè)化道路的必要性
第二節(jié) 現(xiàn)代圖書館協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與管理
一、現(xiàn)代圖書館協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的概念
二、當(dāng)今圖書館協(xié)作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的現(xiàn)狀
三、現(xiàn)代圖書館協(xié)作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的途徑
四、現(xiàn)代圖書館協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的管理
第三節(jié) 現(xiàn)代圖書館合作
一、現(xiàn)代圖書館合作的概念
二、現(xiàn)代圖書館合作的內(nèi)容
三、現(xiàn)代圖書館合作的特征
四、現(xiàn)代圖書館合作的核心
運(yùn)作篇
第五章 現(xiàn)代圖書館的再造工程
第一節(jié) 再造工程理論簡介
一、再造工程的含義
二、再造工程的過程
三、再造工程需注意的問題
第二節(jié) 現(xiàn)代圖書館的業(yè)務(wù)流程重組
一、傳統(tǒng)圖書館的業(yè)務(wù)流程
二、傳統(tǒng)圖書館業(yè)務(wù)流程的缺陷
三、現(xiàn)代圖書館的業(yè)務(wù)流程重組
第三節(jié) 現(xiàn)代圖書館的組織結(jié)構(gòu)重組
一、組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程
二、傳統(tǒng)圖書館的組織結(jié)構(gòu)及其缺陷
三、現(xiàn)代圖書館的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
四、現(xiàn)代圖書館組織變革的阻力及解決辦法
五、我國當(dāng)前圖書館業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu)重組的
狀況分析
第六章 現(xiàn)代圖書館的全面質(zhì)量管理
第一節(jié) 現(xiàn)代圖書館全面質(zhì)量管理概述
一、現(xiàn)代圖書館質(zhì)量的定義與內(nèi)涵
二、現(xiàn)代圖書館全面質(zhì)量管理的概念與特征
三、現(xiàn)代圖書館全面質(zhì)量管理的實施過程
四、現(xiàn)代圖書館質(zhì)量管理需注意的問題
第二節(jié) 現(xiàn)代圖書館信息產(chǎn)品質(zhì)量管理與業(yè)務(wù)流程
一、現(xiàn)代圖書館的信息產(chǎn)品與信息產(chǎn)品質(zhì)量
二、現(xiàn)代圖書館信息產(chǎn)品質(zhì)量的形成規(guī)律
三、現(xiàn)代圖書館信息產(chǎn)品的質(zhì)量與圖書館的業(yè)務(wù)流程
第三節(jié) 現(xiàn)代圖書館信息服務(wù)質(zhì)量管理與業(yè)務(wù)流程
一、現(xiàn)代圖書館的信息服務(wù)與信息服務(wù)質(zhì)量
二、現(xiàn)代圖書館信息服務(wù)質(zhì)量的形成規(guī)律
三、現(xiàn)代圖書館信息服務(wù)的質(zhì)量與圖書館的業(yè)務(wù)流程
第七章 現(xiàn)代圖書館的服務(wù)管理
第一節(jié) 現(xiàn)代圖書館的服務(wù)對象
一、現(xiàn)代圖書館與市場經(jīng)濟(jì)
二、現(xiàn)代圖書館與政治
三、現(xiàn)代圖書館與科研、教育
四、現(xiàn)代圖書館與讀者
第二節(jié) 當(dāng)今讀者的信息需求分析
一、讀者信息需求的調(diào)查
二、讀者信息需求的特點(diǎn)
三、讀者對信息服務(wù)的需求分析
四、讀者的信息服務(wù)手段分析
第三節(jié) 現(xiàn)代圖書館信息服務(wù)的發(fā)展方向
一、個性化服務(wù)
二、數(shù)字化服務(wù)
專項管理篇
第八章 現(xiàn)代圖書館人力資源管理
第九章 現(xiàn)代圖書館的經(jīng)費(fèi)管理
第十章 現(xiàn)代圖書館的組織文化與公共關(guān)系
后記