一個民族整體素質的高低,是評價一個國家、一個民族先進程度的重要標準。在涉及交往中,若行為舉止有失檢點,有悖于國際禮儀規(guī)范,那么不止是對個人,甚至對整個“中國人”形象的影響,是不可低估的。因此,普及禮儀知識,提高人們的交際能力,培養(yǎng)人們的綜合素質,這一工作在當前顯得更為重要和迫切?;谶@些想法,特編此書。本書主要面向中等職業(yè)學?!皣H商務”或相關專業(yè)學生,以及從事或將人從事國際商務工作的人員。本書采用模塊式結構,內容以國際商務活動為線索,涉及國際商務活動各個環(huán)節(jié)中相關的禮儀規(guī)范,注重實用性、可操作性。通過學習,力爭使讀者了解國際商務活動中各個環(huán)節(jié)及不同場景所應該遵守的禮儀規(guī)范,掌握國際商務活動的交際技能和技巧。同時使讀者了解部分國家的禮儀習俗,開闊讀者的視野,提高綜合素質。我們的宗旨是力求使本書起到禮儀行為指南的作用。