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當(dāng)前位置: 首頁出版圖書經(jīng)濟管理管理管理學(xué)理論消費者與商業(yè)信用管理

消費者與商業(yè)信用管理

消費者與商業(yè)信用管理

定 價:¥69.00

作 者: (美)羅伯特·科爾(Robert Cole),(美)朗·米什勒(Lon Mishler)著
出版社: 清華大學(xué)出版社
叢編項: 工商管理經(jīng)典英文版·信用管理系列
標(biāo) 簽: 管理/溝通

ISBN: 9787302068037 出版時間: 2003-08-01 包裝: 膠版紙
開本: 24cm 頁數(shù): 474 字數(shù):  

內(nèi)容簡介

  本書自出版以來,深受世界各國財金專業(yè)師生的喜愛和好評,已連續(xù)修訂了10次,也是國內(nèi)引進的第一本涵蓋了消費者信貸運營和商業(yè)信用管理所有細節(jié)的金融教材。本書全面闡述了信用管理最基本的理論知識,又包括了信用發(fā)展中的一系列變化和拓展內(nèi)容,使讀者充分理解信用在消費和商業(yè)中的重要作用。每章結(jié)尾還加入了與各章知識點相對應(yīng)的案例分析,用以加強和鞏固讀者對各章知識點的理解。本書第I篇重點介紹了信用的基本知識,包括經(jīng)濟中的信用以及商業(yè)中信貸經(jīng)理的職責(zé)。第II篇著重介紹如何理解消費信用,主要包括五個方面內(nèi)容:零售信用和服務(wù)信用;籌資零售和服務(wù)信用業(yè)務(wù);消費者信用的類型;不動產(chǎn)信貸和消費者信用。第III篇主要闡述如何對消費者信用進行管理和分析,主要包括消費信貸的管理及促銷;消費者信用的調(diào)查;消費者信用報告公司和消費信用決策的制定與控制。第IV篇介紹對商業(yè)信用的理解,主要包括商業(yè)信用在商業(yè)中的用途;商業(yè)運作中的金融資本。第V篇闡述如何對商業(yè)信用進行管理和分析,包括商業(yè)信貸經(jīng)理的職責(zé)、商業(yè)信用報告機構(gòu)、財務(wù)報表的分析與說明、商業(yè)信用分析、決策和信用最高限額的確定。第VI篇介紹國際貿(mào)易中信用方面的問題;第VII篇闡述信用管理中應(yīng)收賬款的管理與控制,其中包括收賬政策與實踐。賬戶的控制,以及信用管理效率的評估等方面的內(nèi)容。本書主要面向全國各商學(xué)院財務(wù)與金融管理專業(yè)教師和學(xué)生,同時也適用于各類商業(yè)銀行信貸部門經(jīng)理和從業(yè)人員,以及企業(yè)管理者、信用和財務(wù)管理人員的培訓(xùn)和自學(xué);還可作為對信用管理感興趣的社會自學(xué)者的必讀參考書。

作者簡介

  羅伯特·科爾,美國內(nèi)布拉斯加州林肯大學(xué),營銷學(xué)名譽教授。

圖書目錄

第I篇信用簡介
第1章經(jīng)濟中的信用
信用的定義
信用的分類
公共信用
信用在經(jīng)濟中的作用
使用信用的風(fēng)險
重要術(shù)語
討論題
案例分析
第2章信貸經(jīng)理的職責(zé)
企業(yè)提供信貸計劃所做出的決定
利用外部提供者的信貸計劃
建立內(nèi)部的信貸管理部門
信貸管理職能
信貸經(jīng)理的目標(biāo)
信貸管理程序
信貸管理職業(yè)
信貸經(jīng)理的職業(yè)組織
信貸經(jīng)理所需具備的重要素質(zhì)
本書的組織結(jié)構(gòu)
重要術(shù)語
討論題
第I篇推薦書目
網(wǎng)址
案例分析
第II篇理解消費信用
第3章零售信用和服務(wù)信用
零售信用——一般用途和利弊
30天零售賒銷賬戶
分期付款信用
分期付款信用的原理
分期付款信用的利弊
零售循環(huán)信用
其他類型的零售賒銷信用
服務(wù)信用
重要術(shù)語
討論題
案例分析
第4章籌資零售和服務(wù)信用業(yè)務(wù)
信用卡項目
分期付款融資業(yè)務(wù)
分期付款合同購買中的競爭
重要術(shù)語
討論題
第5章消費者信用的類型——現(xiàn)金貸款信用
消費者多余現(xiàn)金貸款的使用
消費者現(xiàn)金貸款機構(gòu)
消費者貸款機構(gòu)的相對成本
重要術(shù)語
討論題
案例分析
第6章不動產(chǎn)信貸
住宅融資
抵押貸款和不動產(chǎn)信用的來源
住宅抵押貸款的基本知識
抵押貸款標(biāo)準(zhǔn)
結(jié)帳成本
住宅權(quán)益貸款
抵押貸款歧視
重要術(shù)語
討論題
案例分析
第7章消費者信用
聯(lián)邦對消費者信用的管制
各州對消費者信用的管理
重要術(shù)語
討論題
第II篇推薦書目
網(wǎng)址
第III篇消費信用管理及分析
第8章消費信貸的管理及促銷
對有效的信貸管理的需求
信貸管理業(yè)務(wù)
為消費信貸經(jīng)理服務(wù)的職業(yè)組織
信貸項目營銷方案
重要術(shù)語
討論題
案例分析
第9章消費者信用的調(diào)查
事實或觀點
調(diào)查什么
要調(diào)查的信用資質(zhì)
經(jīng)濟狀況的影響
調(diào)查及證實
調(diào)查的程度
信息的來源
申請人提供的信息
由直接調(diào)查得到的信息
來自歸人檔案的分類賬中資料
重要術(shù)語
討論題
第10章消費者信用報告公司
信用信息的交換中心
信用調(diào)查局的種類
信用調(diào)查局的產(chǎn)品和服務(wù)
信用調(diào)查局的歷史和機構(gòu)
信用調(diào)查局的運營
信用調(diào)查局的運營及立法
Experian信息月艮務(wù)
TransUnion
Equifax公司
專職的信用調(diào)查局和其他資料來源
重要術(shù)語
討論題
第11章決策的制定與控制
在信貸運營中決策的制定
控制信貸關(guān)系
重要術(shù)語
討論題
第m篇推薦書目
網(wǎng)址
案例分析
第IV篇理解商業(yè)信用
第12章商業(yè)信用在商業(yè)中的用途
商業(yè)信用的作用
銷售條款
銷售條款的分類
現(xiàn)金折扣和銀行利率當(dāng)量
不勞而獲折扣問題
銷售條款和聯(lián)邦立法
付現(xiàn)折扣還是商業(yè)折扣
可轉(zhuǎn)讓票據(jù)
重要術(shù)語
討論題
問題與應(yīng)用
第13章商業(yè)運作中的金融資本
商業(yè)信用管理和商業(yè)運作中的金融資本
為什么要貸款
商業(yè)銀行貸款
銀行利息率——貼現(xiàn)率
小企業(yè)管理局(SBA)的活動
應(yīng)收賬款融資
商業(yè)金融公司
租賃
商業(yè)票據(jù)融資
長期貸款
個體企業(yè)的開辦或擴張
重要術(shù)語
討論題
第IV篇推薦書目
網(wǎng)址
第V篇商業(yè)信用管理與分析
第14章商業(yè)信用經(jīng)理的職責(zé)
商業(yè)信用經(jīng)理——地位.位置和作用
商業(yè)信用投資計劃
商業(yè)信用信息來源的分類
內(nèi)部信息和直接調(diào)查
杠桿購買
重要術(shù)語
討論題
第15章商業(yè)信用報告機構(gòu)
一般性的商業(yè)征信機構(gòu)——Dun&Bradstrect公司
Dun&Bradstreet信息服務(wù)公司的組織.服務(wù)和業(yè)務(wù)
報告的主要種類
Dun&Bradstreet美國商業(yè)參考書
其他業(yè)務(wù)
Dan&Bradstreet的評估
其他的一般的征信公司
國民信用管理協(xié)會
國家商業(yè)信用報道服務(wù)(NACM)
NACM商業(yè)信用報告的內(nèi)容及對內(nèi)容的解釋評論
對NACM信用體系的評定
專業(yè)商業(yè)信用報告機構(gòu)
Reimer信貸集團
專業(yè)機構(gòu)的評價
重要術(shù)語
討論題
第16章財務(wù)報表——分析與說明
進行財務(wù)報表分析的原因
報表的來源
財務(wù)報表的種類
財務(wù)報表的初步評估
分析報表的目的
分析報表的方法
典型的財務(wù)比率
現(xiàn)金流的重要意義
財務(wù)報表評估結(jié)果的類型
財務(wù)報表法規(guī)
比例分析法的示例
重要術(shù)語
討論題
第17章商業(yè)信用——分析.決策和信用最高限額
不同決策結(jié)果
決策目標(biāo)
建立成文的信用政策
信用限額
決策的基本方針
謹防商業(yè)欺詐
初次訂貨的自動接受和非自動接受
處理現(xiàn)有客戶的訂貨申請
對決策的評審
重要術(shù)語
討論題
第V篇推薦書目
網(wǎng)址
第VI篇國際貿(mào)易信用
第18章國際貿(mào)易信用
出口貿(mào)易中的信用問題
出口銷售條款
國外信用信息來源
信用卡在美國以外的流行
重要術(shù)語
討論題
第Ⅵ篇推薦書目
網(wǎng)址
第VII篇收帳管理與控制
第19章收賬政策與實踐
運作良好的收賬系統(tǒng)所要達到的目標(biāo)
未償付的原因
影響收賬政策的因素
收賬系統(tǒng)的重要組成成分
常用的收賬系統(tǒng)
自動收賬系統(tǒng)
重要術(shù)語
討論題
案例分析
第20章控制賬戶并評估效率
消費者信貸保險
商業(yè)信貸保險
收賬中的一些特殊情況
信貸部門業(yè)績評價
重要術(shù)語
討論題
第VII篇推薦書目
案例分析
詞匯表
索引

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