完美咨詢：咨詢顧問的圣經(jīng)

　　對咨詢活動在今天的含義作一評注：現(xiàn)在，越來越多的授權(quán)經(jīng)理把他們的作用界定為咨詢型或推動型的。管理者從命令、控制的角色轉(zhuǎn)變?yōu)楦痈挥谥笇?dǎo)性的角色。在向更為扁平、更加靈活的組織模式轉(zhuǎn)變的過程中，控制型老板已經(jīng)變得行動緩慢、成本高昂。咨詢活動的核心就是在自我管理的世界中實施群體契約和管理。經(jīng)理人員在將本書所講解的方法用于應(yīng)對實際管理工作中的挑戰(zhàn)時，只需對一些表達(dá)作些許調(diào)整即可。本書的優(yōu)點(diǎn)就在于具體而又精確，它并不是一本理論性的教材，而是適用于從業(yè)者的實踐性書目。書中描述了如何與客戶交往。我相信，書中討論的實踐和指導(dǎo)將使您的咨詢活動更加有效。我從事咨詢活動的過程以及舉辦咨詢技巧培訓(xùn)班的親身經(jīng)歷，都證明了這一點(diǎn)，衷心希望本書能夠成為您的有用指南。

　　彼得·布洛克，耶魯大學(xué)MBA，咨詢技巧培訓(xùn)班的創(chuàng)始人，該培訓(xùn)班為工程技術(shù)部門、系統(tǒng)分析、金融和人事管理等各個領(lǐng)域的人士提供咨詢技能的培訓(xùn)。彼得積極支持質(zhì)量與參與協(xié)會的各項活動，曾經(jīng)與AQP共同創(chuàng)辦管理和領(lǐng)導(dǎo)變革學(xué)院。這個學(xué)院提供一個為期九個月的、獨(dú)一無二的培訓(xùn)課程，為政府資助企業(yè)和私營企業(yè)的管理者團(tuán)隊講授如何對組織進(jìn)行再設(shè)計。因為他在培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)域中所做出的杰出貢獻(xiàn)，彼得獲得了多項國家級獎項，包括美培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會的突出貢獻(xiàn)獎，質(zhì)量與參與協(xié)會的總統(tǒng)獎，以及培訓(xùn)雜志的人務(wù)資源開發(fā)榮譽(yù)獎。