人民調(diào)解工作的方法與技巧

　　人民調(diào)解制度是一項有中國特色的法律制度。它是由依法設(shè)立的人民調(diào)解委員會的主持下，在當事人自愿的基礎(chǔ)上，依照國家法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，通過說服教育，耐心疏導(dǎo)，促使當事人互相諒解，自愿達成協(xié)議，從而消除紛爭的一種群眾性的自治活動。人民調(diào)解在中國有著深厚的文化傳統(tǒng)，老百姓之間有關(guān)人身和財產(chǎn)方面的爭執(zhí)，愿意找人民調(diào)解委員會協(xié)議解決。目前，全國人民調(diào)解組織平均每年調(diào)解婚姻家庭、相鄰關(guān)系、生產(chǎn)經(jīng)營、房屋宅基地、損傷害賠償、土地承包、噪音擾民等各類民間糾紛600多萬件，相當于全國法院一審民事受案數(shù)2倍左右。人民調(diào)解工作在維護社會穩(wěn)定中的作用得到各級黨委、政府的重視與支持，廣大人民調(diào)解員受到基層群眾的尊敬與愛戴。我從事指導(dǎo)人民調(diào)解工作多年，曾先后到過28個省（區(qū)、市）的基層人民調(diào)解委員，了解人民調(diào)解員的工作和生活。經(jīng)過我手承辦受到司法部表彰的全國模范人民調(diào)解委員會和模范人民調(diào)解員有800余個、1500余人。我深深地被廣大人民調(diào)解員無私奉獻的精神所感動，被他們在實踐中創(chuàng)造出的生動的、豐富的調(diào)解方法和凋解技巧所折服。我多想把他們的創(chuàng)造整理出來，記錄下來，向世人展示人民調(diào)解員的風采。中國法制出版社幫我實現(xiàn)了這個夙愿。當編輯人員找到我說明意圖時我十分高興，對本書的編寫體例及所涉及的調(diào)解知識、方法和技巧提出了意見和建議并參加了統(tǒng)稿。編寫組的同志們非常努力，他們在總結(jié)人民調(diào)解工作實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，通過具體的生動的調(diào)解事例，分析總結(jié)調(diào)解人員使用的調(diào)解方法和技巧，通俗易懂，貼近生活，貼近調(diào)解工作，為廣大人民調(diào)解員提供了一本生動的現(xiàn)實的學(xué)習資料。希望這本書能幫助眾多的調(diào)解員化解疑難矛盾糾紛，并從調(diào)解工作體味生活和工作的快樂。

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