ERP、CRM企業(yè)實施案例

定　價：￥49.80

作　者：	張文編著
出版社：	清華大學出版社
叢編項：	中國本土管理案例叢書
標　簽：	企業(yè)管理

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ISBN：	9787302073444	出版時間：	2003-11-01	包裝：	膠版紙
開本：	24cm＋光盤1片	頁數(shù)：	488	字數(shù)：

內容簡介

　　本書收錄的案例均具有極強的時效性，其內容涉及ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、集中財務管理信息系統(tǒng)和HR系統(tǒng)等項目，“白描”式的記錄方法將最真實的項目實施過程呈現(xiàn)在讀者眼前。這些特點使本書成為研究人員、企業(yè)管理者等了解國內企業(yè)信息化現(xiàn)狀、從中發(fā)現(xiàn)問題并吸取經(jīng)驗教訓的良好參考。本書讀者對象包括：對ERP、CRM感興趣的企業(yè)管理者、信息化工作者、工商管理碩士、中高級經(jīng)理管理培訓學員、研究生、本科高年級學生等。從幾年前的理念傳播、市場培育開始，ERP、CRM在國內發(fā)展至今，已出現(xiàn)了大量典型的實施案例。不論項目成功與否，這些“起步案例”對于企業(yè)以后經(jīng)營管理模式的變革、信息系統(tǒng)的規(guī)劃和業(yè)務流程的調整都將產生很大影響。但是，迄今為止，有關這些“起步案例”的深度解剖還很少，目前大量可見的只是軟件廠商宣傳式的“新聞報道案例”。為了滿足商學院師生對國內當前企業(yè)信息化應用研究和教學方面的需要，也為了？蘋凳┗蛘謔凳┬畔⑾低車鈉笠堤峁┎慰跡臼樽髡哂媒肽甓嗟氖奔渥叻昧嘶?、华东、华妮牐?5個城市的20多家國內中小企業(yè)，深入了解企業(yè)ERP、CRM等項目的實施情況，編寫了這本包含20篇案例的《ERP、CRM企業(yè)實施案例》。本書收錄的案例均具有極強的時效性，其內容涉及ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、集中財務管理信息系統(tǒng)和HR系統(tǒng)等項目，“白描”式的記錄方法將最真實的項目實施過程呈現(xiàn)在讀者眼前。這些特點使本書成為研究人員、企業(yè)管理者等了解國內企業(yè)信息化現(xiàn)狀、從中發(fā)現(xiàn)問題并吸取經(jīng)驗教訓的良好參考。本書讀者對象包括：對ERP、CRM感興趣的企業(yè)管理者、信息化工作者、工商管理碩士、中高級經(jīng)理管理培訓學員、研究生、本科高年級學生等。

作者簡介

暫缺《ERP、CRM企業(yè)實施案例》作者簡介

圖書目錄

制造業(yè)
1. 西安車輛廠的ERP項目
2. 奧康集團的信息化之路
3. 世同金屬(昆山)有限公司ERP系統(tǒng)的實施
4. 深圳彩仕五金的ERP項目
5. 上海冠龍閥門機械有限公司的ERP系統(tǒng)
6. 史丹利快速實施ERP
7. 昆山騰揚金屬有限公司的ERP系統(tǒng)
8. 龍丹乳業(yè)的信息化建設
9. 巧時泰五金衛(wèi)材昆山有限公司
10. A公司應用ERP系統(tǒng)
11. 一個人力資源管理信息系統(tǒng)
金融保險業(yè)
12. 申銀萬國的集中式網(wǎng)絡財務管理信息系統(tǒng)
13. 西北證券的CRM項目
14. 中國太平洋財產保險股份有限公司
北京分公司的CRM系統(tǒng)
高科技行業(yè)
15. 霍尼韋爾天津工廠ERP項目的實施
16. 真通電子實施ERP
17. 握奇數(shù)據(jù)的客戶關系管理系統(tǒng)
18. 高偉達集團的客戶關系管理系統(tǒng)
汽車流通行業(yè)
19. 神龍京津借CRM實現(xiàn)"360度客戶營銷服務"
醫(yī)藥行業(yè)
20. 博福-益普生(天津)制藥有限公司的CRM系統(tǒng)