電子商務原理與應用

第一章 Internet概述
1.1 Intemet的形成和發(fā)展
1.1.1 計算機網(wǎng)絡的基本概念
1.1.2 Internet是什么
1.1.3 Internet的起源
1.1.4 Internet的發(fā)展歷程
1.1.5 Internet的現(xiàn)狀
1.1.6 中國Internet的發(fā)展
1.2 Internet的體系結(jié)構(gòu)
1.2.1 Intemet的體系結(jié)構(gòu)框架
1.2.2 Internet的通訊協(xié)議
1.3 Internet地址與域名
1.3.1 Internet地址
1.3.2 Internet域名
1.4 Internet的未來
1.4.1 Internet發(fā)展過程中的問題
1.4.2 中國Internet發(fā)展中的問題
小結(jié)
思考題
第二章 Internet的連接
2.1 連接的方法
2.1.1 撥號方式的連接
2.1.2 專線連接方式
2.2 連接的選擇
2.2.1 連接方式選擇的決策因素
2.2.2 供應商的選擇
2.3 申請接入Internet
2.3.1 ISp的選擇
2.3.2 ISP應提供的信息
2.4 利用Wndows 95／98上網(wǎng)
2.5 虛擬主機簡介
小結(jié)
思考題
第三章 Internet的功能
3.1 電子郵件
3.1.1 電子郵件的概念
3.1.2 電子郵件的結(jié)構(gòu)
3.1.3 電子郵件的運行
3.1.4 電子郵件的使用
3.2 文件傳輸（FTP）
3.2.1 FTP的概念
3.2.2 FTP的使用
3.2.3 行命令方式的FTP
3.2.4 GUI方式的FTP
3.3 遠程登錄（Telnet）
3.3.1 什么是Telnet
3.3.2 Telnet的登錄
3.3.3 Telnet的命令
3.3.4 GUI方式的Telnet
3.3.5 Telnet的使用
3.4 文件查詢與數(shù)據(jù)庫
3.4.1 文件查詢（Archie）
3.4.2 數(shù)據(jù)庫查詢（WAIS）
3.4.3 Gopher
3.5 全球信息網(wǎng)（WWW’）
3.5.1 什么是WWW
3.5.2 Web瀏覽器
3.5.3 如何使用WWW
3.6 電子新聞服務與電子論壇
3.6.1 電子新聞服務系統(tǒng)（USENET）
3.6.2 電子論壇（LISTSERV）
3.7 電子公告牌系統(tǒng)（BBS）
3.7.1 BBS的歷史
3.7.2 BBS的種類
3.7.3 BBS的作用
3.7.4 BBS的未來
小結(jié)
思考題
第四章 WWW原理與應用
4.1 WWW的原理
4.1.1 WWW的概念
4.1.2 WWW的工作原理
4.1.3 WWW瀏覽器
4.2 HTTP協(xié)議
4.2.1 HTTP的目標
4.2.2 HTTP的術(shù)語
4.2.3 HTTP的運行
4.2.4 訪問身份驗證
4.3 HTML文檔
4.3.1 基本文檔設計
4.3.2 復雜文檔設計
4.3.3 表單設計
4.4 CGI簡介
4.4.1 客戶機與服務器間的通信
4.4.2 CGI程序
4.4.3 CGI編程語言
小結(jié)
思考題
第五章 電子商務基本概念
5.1 什么是電子商務
5.1.1 電子商務的含義
5.1.2 電子商務的起源與發(fā)展
5.1.3 電子商務的現(xiàn)狀
5.1.4 中國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀
5.1.5 電子商務的發(fā)展趨勢
5.1.6 開展電子商務的必要性
5.2 電子商務的功能
5.2.1 企業(yè)商務過程
5.2.2 電子商務的功能與作用
5.2.3 電子商務系統(tǒng)功能分類
5.2.4 電子商貿(mào)系統(tǒng)的功能
5.3 電子商務的特性
5.3.1 商務性
5.3.2 顧客需求導向
5.3.3 集成性
5.3.4 服務性
5.3.5 可擴展性
5.3.6 安全性
5.3.7 協(xié)調(diào)性
5.4 企業(yè)電子商務的規(guī)劃與建立
5.4.1 企業(yè)的網(wǎng)絡計算環(huán)境
5.4.2 Intranet的創(chuàng)建
5.4.3 Internet的創(chuàng)建
5.5 商務內(nèi)容的規(guī)劃
5.5.1 運作的產(chǎn)品及市場定位
5.5.2 網(wǎng)上客戶定位
5.6 電子商務評估
5.6.1 評估網(wǎng)上的競爭對手
5.6.2 內(nèi)部網(wǎng)運作的有效性
小結(jié)
思考題
第六章 Internet信息服務
6.1 網(wǎng)絡通信
6.1 電子郵件
6.1.2 網(wǎng)絡電話
6.1.3 網(wǎng)絡傳真
6.2 網(wǎng)絡新聞
6.3 商業(yè)信息
6.4 網(wǎng)絡證券
6.4.1 網(wǎng)絡證券實現(xiàn)方案
6.4.2 Intranet在證券交易網(wǎng)絡系統(tǒng)中的應用
6.4.3 實時股市行情
6.4.4 網(wǎng)上股票交易
6.4.5 股市信息接收
6.4.6 股市論壇
6.4.7 網(wǎng)絡證券學校
6.4.8 上市公司網(wǎng)上查詢
6.5 網(wǎng)上教育
6.5.1 網(wǎng)上教育及其優(yōu)點
6.5.2 實現(xiàn)網(wǎng)上教育的工具
6.5.3 網(wǎng)絡教育發(fā)展現(xiàn)狀
6.5.4 未來的網(wǎng)上教育
6.6 網(wǎng)絡圖書與報刊
6.6.1 網(wǎng)上圖書館
6.6.2 電子報刊
6.7 網(wǎng)絡娛樂
6.7.1 網(wǎng)上電影
6.7.2 網(wǎng)上音樂
6.8 軟件服務
6.9 網(wǎng)絡旅游
6.10 虛擬醫(yī)院
6.10.1 虛擬醫(yī)院的概念
6.10.2 虛擬醫(yī)院的表現(xiàn)形式
6.1O.3 虛擬醫(yī)院的未來
小結(jié)
思考題
第七章 電子交易
7.1 電子交易原理
7.1.1 電子交易的概念
7.1.2 傳統(tǒng)的商貿(mào)交易過程
7.1.3 電子交易過程
7.1.4 電子商務交易的基本程序
7.1.5 幾個重要的電子商貿(mào)交易網(wǎng)站
7.2 電子購物
7.2.1 電子購物的概念
7.2.2 電子錢包
7.2.3 電子商務服務器
7.2.4 電子錢包購物過程
7.2.5 電子購物活動中交易各方的利益保障
7.2.6 電子購物發(fā)生的主要費用
7.2.7 電子購物網(wǎng)站舉例
小結(jié)
思考題
第八章 電子貨幣與電子銀行
8.1 電子貨幣
8.1.1 貨幣的概念與職能
8.1.2 電子貨幣的概念
8.1.3 電子貨幣的種類
8.1.4 電子現(xiàn)金
8.2 電子銀行
8.2.1 銀河信息化
8.2.2 電子銀行
8.2.3 電子銀行系統(tǒng)的功能與建設
8.2.4 阻礙網(wǎng)上銀行發(fā)展的因素
8.3 電子銀行案例介紹
8.3.1 全球第一家電子銀行
8.3.2 網(wǎng)絡電子銀行的運作
小結(jié)
思考題
第九章 網(wǎng)絡營銷
9.1 網(wǎng)絡營銷概述
9.1.1 網(wǎng)絡營銷的概念與特點
9.1.2 電子時空觀
9.1.3 市場性質(zhì)的變化
9.1.4 網(wǎng)絡管銷的信息傳播模式
9.2 網(wǎng)絡營銷策略
9.2.1 網(wǎng)絡顧客的行為：需求與愿望
9.2.2 從4Ps到4C’s的營銷策略
9.3 通過Web開展網(wǎng)絡營銷
9.3.1 通過Web開展網(wǎng)絡營銷的步驟
9.3.2 營銷Web開發(fā)設計的總體規(guī)劃
9.3.3 Web站點的設計
9.3.4 Web的制作與維護
9.3.5 發(fā)布并推廣公司的Web
9.4 網(wǎng)絡營銷技術(shù)
9.4.1 網(wǎng)絡廣告
9.4.2 網(wǎng)絡市場調(diào)查
9.5 網(wǎng)絡營銷的評估
9.5.1 投資回報評估
9.5.2 市場營銷的成功標志
小結(jié)
思考題
第十章 電子商務的安全
10.1 電子商務中的網(wǎng)絡安全
10.1.1 網(wǎng)絡基礎設施中的風險
10.1.2 網(wǎng)絡安全體系設計
10.1.3 網(wǎng)絡安全體系實施
10.1.4 防火墻的體系結(jié)構(gòu)與功能
10.1.5 網(wǎng)絡安全控制要求
10.2 保證網(wǎng)絡安全的加密技術(shù)
10.2.1 常規(guī)密鑰密碼體制
10.2.2 數(shù)據(jù)加密標準DES
10.2.3 公共（非對稱型）密鑰加密方法
10.2.4 數(shù)字摘要（Digital Digest）
10.2.5 數(shù)字簽名（Digital Signature）
10.2.6 數(shù)字時間戳（digital time－stamp）
10.2.7 數(shù)字證書（digital certificate, digital ID）
10.3 網(wǎng)絡安全控制標準
10.3.1 Internet電子郵件的安全協(xié)議
10.3.2 Internet主要的安全協(xié)議
10.3.3 UN／EDIFACT的安全
10.3.4 安全電子交易規(guī)范（SET）
10.4 安全電子交易規(guī)范（SET）
10.4.1 SET與電子商務
10.4.2 SET的加密技術(shù)
10.4.3 SET的認證
10.4.4 SET的購物流程
10.5 認證中心（CA）
10.5.1 個人數(shù)字憑證的申請、頒發(fā)和使用
10.5.2 服務器數(shù)字憑證的申請、驗證和使用
小結(jié)
思考題
第十一章 電子商務中的法律問題
11.1 知識產(chǎn)權(quán)問題
11.1 版權(quán)
11.1.2 商標
11.1.3 全球化競爭
11.1.4 廣告
11.2 稅收問題
11.2.1 電子商務與稅收
11.2.2 美國及世界貿(mào)易組織對電子交易采取的稅收政策
11.2.3 電子商務給我國稅制提出的新課題
11.2.4 稅務系統(tǒng)在電子商務應用上的一些探索
11.3 網(wǎng)絡犯罪
11.4 網(wǎng)絡安全
11.5 國內(nèi)外相關(guān)法律法規(guī)
11.5.1 電子商務示范法
11.5.2 全球電子商務框架
小結(jié)
思考題
參考文獻