高績效團隊

定　價：￥16.00

作　者：	李元旭著
出版社：	經(jīng)濟管理出版社
叢編項：	保險營銷人員管理學叢書
標　簽：	保險公司

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ISBN：	9787801620743	出版時間：	2001-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	21cm	頁數(shù)：	234頁	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書主要闡述營銷員團隊如何經(jīng)營才能取得高效率的高效果。該書在論述團隊建設(shè)技巧的基礎(chǔ)上，分析了如何穩(wěn)定現(xiàn)有的業(yè)務(wù)員隊伍、如何制定有效的經(jīng)營計劃、如何開展有效的培訓活動等具體問題，提出了建立激勵性營銷員團隊、學習型營銷員團隊和形成良好的團隊文化的方法。

作者簡介

　　李元旭，男，1966年出生，漢族，湖北當陽人，博士，復旦大學管理系副教授、副主任，主要研究企業(yè)管理、國際保險，曾任美國支邦保險公司營銷主管。在多種重要核心學術(shù)刊物上發(fā)表了四十多篇論文，曾獲上海市哲學社會科學優(yōu)秀論文獎，先后負責十多個科研項目，有五本書出版。

圖書目錄

第一章  高效團隊建設(shè)技巧
  1.團隊與團隊精神
  2.團隊建設(shè)的過程
  3.高效團隊的特征
  4.高效團隊的好處
  5.培養(yǎng)與增加團隊精神
  6.讓團隊成員覺得自己是最棒的
  7.不要吝惜贊美
  8.協(xié)調(diào)你的左右手
  9.及時肯定與贊美
  10.如何對付“惡性癡呆腫瘤”成員
  11.責備與懲罰的技巧
  12.溝通要多,誠意要夠
第二章  如何穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)員隊伍
  1.找到成員離職的原因
  2.團隊成員脫落的征兆與留才生根的辦法
  3.培養(yǎng)良好的工作習慣
  4.強調(diào)留存下去
  5.如何提高業(yè)務(wù)員的留存率
  6.挽留團隊成員的7項原則
  7.為團隊成員撥開遠景迷霧
  8.消除團隊成員的不安
  9.給灰心的團隊成員打氣
第三章  制定有效的經(jīng)營計劃
  1.制定目標的重要性
  2.如何設(shè)定目標
  3.完善計劃的10大特點
  4.計劃的過程
  5.執(zhí)行計劃,達成目標
第四章  開展有效的培訓活動
  1.培訓要從多方面入手
  2.采取系統(tǒng)的培訓方法
  3.做好有培訓的8個步驟及其方法
  4.搞好培訓工作的16條原理
  5.選擇合適的培訓員
  6.良好的講授秘訣
第五章  造就激勵性團隊
  1.什么是激勵性團隊
  2.激勵性團隊的特征
  3.建立激勵性團隊的基本原則
  4.建設(shè)激勵性團隊的程序
  5.建立激勵性團隊的方法
  6.團隊成員的自我激勵
  7.團隊激勵
第六章創(chuàng)建學習型團隊
第七章  建立良好的團隊文化
第八章  營業(yè)單位經(jīng)營要領(lǐng)
第九章  策劃舉辦成功的業(yè)務(wù)活動