MULU目錄譯者序前言第1章互聯網企業(yè)家導論 1“當資本主義制度的運作類似于賭博的時候,就有很多人要倒霉了.”—約約翰·梅納德·凱恩斯(JohnMaynardKeynes,1883—1946),經濟學家只有網絡 2是騙局還是希望 5狂野的西部世界 16互聯網企業(yè)家的能力要求 18第2章在新經濟中建設基于現實的商務模型 23“如果所有的經濟學家并排坐在一起,那么他們的討論根本就得不出結論.”—威喬治·伯納德·蕭伯納(GeorgeBernardShaw1856—1950),劇作家“經濟學家預測的準確性不過與普通人的猜測相同.”—威威爾·羅杰斯(WillRogers1879—1935),美國喜劇家.演員什么是新經濟 24新經濟 29互聯網企業(yè)家的十大謬論 40基于現實的互聯網商務模型 46第3章機會確認的基礎:選擇你的空間 49“我等在球將到達的地方”—邁維納·克萊斯基(WayneGretzky,1961年生),最偉大的冰球運動員“故為兵之事,在于順詳敵之意,……此為巧能成事.”—邁孫子(公元前500年),出自《孫子兵法》“好機會很多,但我們可以使用的‘激光制導炸彈’數量有限.所以我們只能集中力量優(yōu)化目前的選擇.”—邁邁克爾·戴爾(MichaelDell,1964年生),戴爾計算機公司的創(chuàng)始人和創(chuàng)建者機會確認 50尋找機會 51尋找市場機會的方法 54網絡市場的趨勢 70第4章E計劃:互聯網企業(yè)的尋寶圖 75“計劃不過是紙上談兵,重要的是按計劃執(zhí)行.”—德德懷特·D·艾森豪威爾(1890—1969),第34任美國總統(tǒng)“生活是當你正在做其他計劃時所發(fā)生的事情.”—德約翰·列儂(1940—1980),甲殼蟲樂隊實時做計劃 76E計劃 77E計劃概述 79E計劃的用途 84計劃的優(yōu)點 85第5章重要的事先做:摘要.名稱.使命陳述 91“使命和哲學是生意的關鍵起點.生意不是由它的名稱.法令或公司的文件所定義的,它由使命所定義.只有一個清楚的關于使命及組織意圖的定義才有可能使商業(yè)目標變得清晰及具有現實性.”—阿彼得·德魯克(PeterDrucker,生于1909年),現代管理之父“所有的新聞都是適合打印的.”—阿阿道夫·歐奇(AdolphOchs,1858—1935),任職于《紐約時報》摘要 92幻燈片1:公司名稱 98幻燈片2:使命陳述 103第6章選擇團隊 105“以我的經驗,除自身問題之外,任何問題人們都能處理.他們可以長時間地工作,可以面對商業(yè)衰退,面對失業(yè),但卻處理不了人的問題.”——W·愛德華茲·戴明(W.EdwardsDeming,1900—1993),美國管理專家“用人,但不要用戰(zhàn)略做賭注.”——拉里·博西迪(LarryBossidy,生于1935年),美國經理企業(yè)不能孤立 106核心團隊 107領導 112員工 115雇傭實踐 118外部資源 120專業(yè)顧問 121充分利用顧問 127第7章營銷基礎:研究市場和行業(yè) 129“戰(zhàn)爭的百分之九十是信息.”—拿拿破侖·波拿巴營銷的目的是什么 130市場調研:你的家庭作業(yè) 134調研過程概覽 135常用調查策略 145第8章細分.選擇目標和定位:剔出機會并改進你的商業(yè)模型 157“顧客只想知道產品或服務明天會給他帶來什么好處.顧客惟一感興趣的是其自身的利益.欲望和現實情況.僅從這個理由出發(fā),任何試圖闡明我們業(yè)務的舉動都必須從顧客出發(fā),從其實際情況.處境.行為.預期和其價值觀出發(fā).”—彼彼得·德魯克(PeterDrucker,生于1909年),現代管理之父選擇目標的過程:獵槍與激光槍 158目標市場的優(yōu)勢 159市場細分過程 164細分要素 166公司細分其市場的三個例子 173產品或服務定位 178第9章實施以顧客為中心的市場營銷策略 185“致我們所有愛吹毛求疵.有過分要求.喜歡問刻薄問題的顧客們:謝謝大家,請繼續(xù)你們的工作.”—戴戴爾計算機公司廣告“關于公司是為了更好地管理交易而存在的主張是站不住腳的.對工人的真正和有效的約束不是來自他的公司,而是他的顧客.”—戴亞當·斯密(AdamSmith,1723—1790),自由市場的最早倡導者市場營銷活動組合 188其他互聯網市場營銷戰(zhàn)略 209以顧客為中心的市場營銷 214第10章新經濟中的財務會計 221商業(yè)是由很多環(huán)節(jié)組成的,資產負債表是其中最基本的一項.它是流動的,不斷變化的,活生生的,有時達到頂峰,有時又落入低谷.生意的精妙之處就像是神奇的煉金術,它把需求.欲望.貪婪.滿意和無私.犧牲.個人奉獻混合在一起,融煉出遠超過這些原材料本身的價值.——哈羅德·吉恩(HaroldGeneen,生于1910年),美國國際電話電報公司(InternationalTelephoneandTelegraphCorporation,ITT)首席執(zhí)行官,因對資產負債表的特殊貢獻而著名.“會計師是面向過去,背對未來的人.”——羅斯·約翰遜(RossJohnson,生于1932年),美國經理,納貝斯克公司前首席執(zhí)行官.為價值計量服務的財務會計 223利用會計學準備商業(yè)模型 225第11章會計分析:為你的商業(yè)模型設計融資方案 241“年收入20鎊,支出19.6鎊,所得:高興,年收入20鎊,支出20.6鎊,所得:痛苦.”——查爾斯·狄更斯(CharlesDickens,1812—1870),維多利亞時代的小說家“債務就像被我們禁閉在地下室的瘋子阿姨.所有的鄰居都知道她在那里,但沒有一個人想跟她搭訕.”——H·羅斯·貝魯特(H.RossPerot,生于1930年),美國經理.自詡的政客確定創(chuàng)辦資本需求 242編制預計現金流量表 248財務分析 257第12章網絡法律的基本內容 265“任何一個愚人都會制定一個規(guī)則,任何一個愚人都將在意這個規(guī)則.”—亨亨利·戴維·索羅(HenryDavidThoreau,1817—1862),博物學家和作家個人隱私 267知識產權 274合同 281商業(yè)組織 283第13章E-計劃書定案 289“不能適應變化的計劃是糟糕的計劃.”——賽勒斯(PubliliusSyrus)(公元前43年),拉丁作家MEDSUPPLY.COM范例 293第14章自信地實行:企業(yè)家的行為戰(zhàn)略 299“這個世界上沒有什么能夠替代持之以恒.才能不能,有才能然而不成功的人比比皆是,天賦不能,未實現的天賦只是一個名詞而已,教育不能,這個世界充滿了受過教育的棄兒.只有持之以恒和決心才是萬能的.‘努力前進’的口號已經并將繼續(xù)解決人類的所有問題.”——卡爾文·柯立芝(CalvinCoolidge,1872—1933),第30屆美國總統(tǒng)行為策略 300第15章融資障礙:商業(yè)融資概覽 321“資金不是閑談,是承諾.”—鮑鮑伯·戴蘭(BobDylan,1941年生),歌唱家,作曲家“是的,準備好的錢就是阿拉丁神燈.”—鮑洛得·拜倫(LordByron)“對金錢的貪婪是萬惡之源.”—鮑圣經獲取融資的因素 325融資過程的各個階段 328第16章新經濟中的融資策略 339“金錢,看起來恰恰和性愛一樣.如果你沒經歷過,你就總想著它,如果你經歷過,就會想其他的.”—詹詹姆斯·鮑爾文(JamesBaldwin,1924—1987),美國小說家“我們都需要錢,但不同的人程度不同.”—詹安東尼·伯杰斯(AnthonyBurgess,1917—1993),多產的小說家資金來源 340第17章創(chuàng)業(yè)后的退出戰(zhàn)略 363“開始時就應該想著如何結束.”—佚佚名“十分之九的智慧由及時的才智組成.”—佚西奧多·羅斯福(TheodoreRoosevelt,1858—1919),美國總統(tǒng)出售企業(yè) 364公開上市 377第18章從磚塊轉向點擊 383“變革于變化的世界之中.”—安安達信咨詢公司的使命陳述“變化是生命的法則.那些只看到過去或現在的人必將錯失未來.”—安約翰·F·肯尼迪(JohnF.kennedy,1917—1963),美國總統(tǒng)“我們正在看見恐龍死去,但不知道代替它們的將是什么.”—安萊斯特·索洛(LesterThurow,生于1938年),經濟學家.教育家“點擊和灰泥式”企業(yè)的優(yōu)勢 386網絡資源指南 393創(chuàng)業(yè)企業(yè).首次上市公司及風險投資公司網站 394在線出版物 398有關市場營銷及市場調查的網站 400有關企業(yè)運作的網站 403其他搜索引擎 405