小企業(yè)管理手冊

第一章小企業(yè)簡介
一.小企業(yè)的蓬勃興起
二.小企業(yè)的界定
三.小企業(yè)的特點
四.小企業(yè)存在發(fā)展的根本原因
五.小企業(yè)的存在形式
六.小企業(yè)的優(yōu)勢
七.小企業(yè)的作用
八.小企業(yè)面臨的主要問題
第二章小企業(yè)管理者必備素質(zhì)
一.適合的人格特質(zhì)
二.小企業(yè)管理者要自信
三.小企業(yè)管理者要富于獨創(chuàng)精神
四.小企業(yè)管理者要知人善任
五.小企業(yè)管理者應博識多能
六.小企業(yè)管理者要善于交際
七.小企業(yè)經(jīng)營者的時間管理
八.小企業(yè)經(jīng)營管理自我診斷
第三章小企業(yè)的戰(zhàn)略管理
一.小企業(yè)戰(zhàn)略選擇的內(nèi)部條件分析
二.小企業(yè)戰(zhàn)略選擇的外部條件分析
三.小企業(yè)的戰(zhàn)略思想
四.小企業(yè)的戰(zhàn)略目標
五.小企業(yè)的戰(zhàn)略類型
六.小企業(yè)的戰(zhàn)略實施管理
七.小企業(yè)的品牌戰(zhàn)略
八.案例
第四章小企業(yè)組織設計
一.組織的定義
二.組織的作用
三.小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計
四.小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型
五.小企業(yè)的組織變革
六.案例
第五章小企業(yè)融資
一.資金短缺制約小企業(yè)發(fā)展
二.小企業(yè)需要何種資金
三.估計小企業(yè)所需資金
四.小企業(yè)融資渠道
五.其他融資方式
六.小企業(yè)上市簡介
七.案例1
案例2
第六章小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與新產(chǎn)品開發(fā)管理
一.創(chuàng)新的含義
二.技術(shù)創(chuàng)新理論簡介
三.小企業(yè)的創(chuàng)新優(yōu)勢
四.小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略
五.小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的常用方法
六.技術(shù)創(chuàng)新的風險與風險決策
七.新產(chǎn)品的定義和分類
八.新產(chǎn)品開發(fā)的方向
九.技術(shù)引進與新產(chǎn)品開發(fā)
十.新產(chǎn)品開發(fā)的內(nèi)容與程序
十一.案例
第七章小企業(yè)質(zhì)量管理
一.質(zhì)量的概念和特征
二.質(zhì)量是小企業(yè)的生命
三.小企業(yè)的質(zhì)量精神
四.小企業(yè)的全面質(zhì)量管理
五.小企業(yè)質(zhì)量管理的基本方法
六.小企業(yè)的質(zhì)量成本管理
七.小企業(yè)的質(zhì)量保證體系
八.小企業(yè)的質(zhì)量手冊
九.小企業(yè)的質(zhì)量改進管理
十.小企業(yè)管理者要了解商品質(zhì)量法規(guī)
十一.ISO9000與企業(yè)質(zhì)量認證
十二.案例
第八章小企業(yè)的市場營銷管理
一.何為“市場營銷”
二.小企業(yè)如何選擇銷售體系
三.消費者行為分析
四.小企業(yè)市場定位與細分
五.小企業(yè)營銷談判須知
六.小企業(yè)的公共關(guān)系
七.小企業(yè)的產(chǎn)品定價管理
八.小企業(yè)的廣告管理
九.小企業(yè)促銷策略
十.小企業(yè)服務營銷管理
十一.產(chǎn)品生命周期與營銷策略
十二.市場營銷渠道管理
十三.案例
第九章小企業(yè)的人力資源管理
一.小企業(yè)人力資源管理的特點
二.如何選取小企業(yè)需要的人才
三.小企業(yè)如何用好人才
四.小企業(yè)如何留住人才
五.小企業(yè)的員工激勵
六.小企業(yè)需要建立良好的薪酬制度
七.小企業(yè)的獎懲制度
八.小企業(yè)的人力資源規(guī)劃
九.小企業(yè)員工的培訓與開發(fā)
十.案例
第十章小企業(yè)財務管理
一.小企業(yè)財務管理概述
二.財務管理基礎(chǔ)——會計報表
三.小企業(yè)財務分析
四.貨幣的時間價值及計算
五.小企業(yè)利潤規(guī)劃
六.小企業(yè)投資管理
七.小企業(yè)籌資管理
八.小企業(yè)運營資金管理
九.案例
第十一章小企業(yè)信息化
一.信息時代的到來
二.信息化對小企業(yè)的意義
三.信息化對企業(yè)的變革
四.小企業(yè)的信息化
五.信息化帶給小企業(yè)的效益
六.小企業(yè)信息化要克服的難題
七.小企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡建設
八.小企業(yè)與電子商務
九.網(wǎng)絡營銷
十.國內(nèi)專業(yè)貿(mào)易網(wǎng)站簡介
十一.案例
第十二章小企業(yè)發(fā)展趨勢探討
一.小企業(yè)的特許經(jīng)營
二.虛擬公司與戰(zhàn)略聯(lián)盟
三.WTO與小企業(yè)經(jīng)營管理