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現(xiàn)代醫(yī)院營銷戰(zhàn)略

現(xiàn)代醫(yī)院營銷戰(zhàn)略

定 價(jià):¥25.80

作 者: 余健兒,張英編著
出版社: 廣東人民出版社
叢編項(xiàng): 現(xiàn)代醫(yī)院市場化運(yùn)作叢書
標(biāo) 簽: 基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)

ISBN: 9787218040981 出版時(shí)間: 2003-07-01 包裝: 平裝
開本: 21cm 頁數(shù): 314 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  《現(xiàn)代醫(yī)院營銷戰(zhàn)略》是根據(jù)最新營銷理論并結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)院實(shí)踐,由多年從事醫(yī)院營銷管理的務(wù)實(shí)型專家編撰而成。全書包括市場營銷的產(chǎn)生與觀念演變、服務(wù)業(yè)市場營銷、現(xiàn)代醫(yī)院市場競爭環(huán)境、現(xiàn)代醫(yī)院市場定位與醫(yī)療市場細(xì)分、現(xiàn)代醫(yī)院營銷策略、現(xiàn)代醫(yī)院營銷診斷與實(shí)施、現(xiàn)代醫(yī)院營銷組織構(gòu)建與隊(duì)伍培養(yǎng)等內(nèi)容,這些內(nèi)容既有豐富的理論知識,又有結(jié)合醫(yī)院實(shí)際的營銷操作技術(shù)與方法,同時(shí)還有一定的醫(yī)院營銷案例。通讀此書,無論是對于醫(yī)院管理人員樹立現(xiàn)代營銷觀念,還是在對于醫(yī)院管理人員樹立現(xiàn)代營銷觀念,還是在管理實(shí)踐中導(dǎo)入營銷戰(zhàn)略,都具一定的借鑒和指導(dǎo)作用。

作者簡介

  余健兒:1954年出生于廣東海豐?,F(xiàn)任廣東省汕尾逸揮基金醫(yī)院院長,汕尾市白內(nèi)障復(fù)明中心主任。高級政工師,主任醫(yī)師職稱。一直從事眼科臨床和醫(yī)院管理工作,曾多次在中山醫(yī)科大學(xué)中山眼科中心學(xué)習(xí)進(jìn)修并赴日本眼科臨床研究所研修。近年來,先后修完行政管理??疲?jīng)濟(jì)管理本科,并獲得產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究生學(xué)歷。兼任中國管理科學(xué)研究院特約研究員,廣東現(xiàn)代醫(yī)院管理研究所特約研究員,廣東省醫(yī)院管理學(xué)會理事,廣東省眼科學(xué)會委員,《現(xiàn)代醫(yī)院》雜志編委等多項(xiàng)社會職務(wù)。是目前廣東省內(nèi)醫(yī)院較有影響的中青年院長之一。1996年通過公開競聘擔(dān)任了醫(yī)院院長,在如何建立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的醫(yī)院,運(yùn)行機(jī)制方面大膽地進(jìn)行探索與實(shí)踐,取得了一定的成效。曾應(yīng)邀在全國和全省性的醫(yī)院管理學(xué)術(shù)會議上作專題報(bào)告,并在不同層次的醫(yī)院管理培訓(xùn)班上授課和為多家醫(yī)院提供管理咨詢。先后發(fā)表醫(yī)院管理學(xué)術(shù)論文40余篇、出版醫(yī)院管理學(xué)術(shù)專著3部。其《市場經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制初探》、《市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代醫(yī)院經(jīng)營管理實(shí)操》、《醫(yī)院“人本管理”的實(shí)踐與體會》、《讓醫(yī)院文化在組織中根植》等著作及論著,在國內(nèi)同行中受到好評。張英:1968年9月出生于內(nèi)蒙古準(zhǔn)格爾旗。研究生學(xué)歷,高級政工師、經(jīng)濟(jì)師職稱?,F(xiàn)任廣東省汕尾逸揮基金醫(yī)院人力資源部高級主任、醫(yī)院管理研究所常務(wù)副所長、《汕尾健康》主編,同時(shí)在廣東現(xiàn)代醫(yī)院管理研究所等多家研究與學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)擔(dān)任特邀或客座研究員。先后在企業(yè)醫(yī)院、中外合資醫(yī)院、政府醫(yī)院從事醫(yī)院人力資源、營銷戰(zhàn)略與文化建設(shè)的實(shí)踐與研究工作,在各級報(bào)刊發(fā)表醫(yī)院管理論文60余篇,出版醫(yī)院管理學(xué)術(shù)著作4部。曾應(yīng)邀在不同層次的醫(yī)院管理培訓(xùn)研修班上授課,并為數(shù)十家醫(yī)院提供管理咨詢。代表性著作有《現(xiàn)代醫(yī)院人力資源》等,代表性論著有《醫(yī)院人力資源整合與薪酬體系優(yōu)化》、《現(xiàn)代醫(yī)院績效管理與薪酬系統(tǒng)建設(shè)》、《我國醫(yī)療服務(wù)市場特征與競爭走勢分析》、《公立醫(yī)院、民營醫(yī)院、中外合資醫(yī)院的SWOT分析及其對策》、《醫(yī)療市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇》等。

圖書目錄

A篇 市場營銷的產(chǎn)生與觀念演變
A1 市場營銷
A2 市場營銷觀念的演變
A3 中國市場營銷觀念的建立與演變
A4 市場營銷在現(xiàn)代市場競爭中的作用
B篇 服務(wù)業(yè)市場營銷
B1 服務(wù)的特征和服務(wù)業(yè)的作用
B2 服務(wù)業(yè)市場營銷的導(dǎo)入與發(fā)展
B3 服務(wù)業(yè)市場營銷觀念
B4 服務(wù)業(yè)市場營銷策略理論與體系
B5 現(xiàn)代醫(yī)院在競爭中導(dǎo)入市場營銷的意義
C篇 現(xiàn)代醫(yī)院市場競爭環(huán)境
C1 宏觀環(huán)境
C2 微觀環(huán)境
C3 不同環(huán)境的醫(yī)院營銷形象定位
D篇 醫(yī)療服務(wù)需求分析
D1 就醫(yī)顧客需求與行為分析
D2 我國醫(yī)療服務(wù)市場特征與競爭走勢分析
E篇 現(xiàn)代醫(yī)院市場定位與醫(yī)療市場細(xì)分
E1 現(xiàn)代醫(yī)院SWOT分析
E2 現(xiàn)代醫(yī)院市場定位
E3 醫(yī)療市場細(xì)分
F篇 現(xiàn)代醫(yī)院營銷策略
F1 醫(yī)療服務(wù)的有形化和技巧化策略
F2 醫(yī)療服務(wù)的可分化和關(guān)系化策略
F3 醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范化和差異化營銷策略
F4 醫(yī)療服務(wù)的可調(diào)化和效率化營銷策略
G篇 現(xiàn)代醫(yī)院營銷診斷
G1 醫(yī)院營銷調(diào)查
G2 醫(yī)院營銷診斷流程與內(nèi)容
H篇 現(xiàn)代醫(yī)院營銷組織構(gòu)建與隊(duì)伍的培養(yǎng)
H1 現(xiàn)代醫(yī)院營銷組織構(gòu)建
H2 現(xiàn)代醫(yī)院營銷隊(duì)伍培養(yǎng)
參考文獻(xiàn)

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