經(jīng)營造勢論：企業(yè)家的心態(tài)、心智、心計

作者導讀
第一章盛勢——企業(yè)經(jīng)營造勢之精義
第一節(jié)成也在勢敗也在勢
一.唐人趙蕤的一段精彩描述
二.成事必須乘勢
第二節(jié)兵形勢家眼里的勢
一.孫子論勢：轉圓石之說
二.毛澤東論勢：舞臺與導演
第三節(jié)勢與謀勢
一.勢的層次結構：多維性
二.謀勢鏈
三.謀勢與造形
四.管理能與經(jīng)營造勢
第四節(jié)造勢原則
一.計利以聽,因利制權
二.依事成勢,因情為制
三.零基原則
四.權變創(chuàng)新原則
第五節(jié)造勢領域
一.有如藍天海洋般的舞臺
二.空間造勢
三.時間造勢
四.“四時造勢法”的應用
第六節(jié)造勢機制
一.意志托于機制
二.動力驅動機制
三.聯(lián)動與平衡機制
四.自我適應與自我保護機制
五.矛盾管理機制
第二章決策與知勢
第一節(jié)決策：造勢首務
’一.善棄者的啟示：明天形成于今日設謀
二.謀勢決策與一般決策：幾個質級的差異
三.以樞帶環(huán)：預測與設謀
第二節(jié)信息特征與信息管理的基本要求
一.孫子論知勢
二.知勢：經(jīng)營造勢的啟輝器
三.信息的特性與價值
四.信息管理的基本要求
第三節(jié)知勢內(nèi)涵與境界
一.知勢內(nèi)涵
二.知勢境界
第四節(jié)獲知方法種種
一.獲知思維方法
二.獲知的技術方法
第五節(jié)知行統(tǒng)一：決策風格與決策思路及方法
一.決策者的風格與決策思路
二.巧用決策技法
第三章造勢主帥——廠長.經(jīng)理.企業(yè)家
第一節(jié)古論將帥今論企業(yè)家：角色地位
一.將者,國之輔臣
二.企業(yè)家：精明的商爭造勢者
三.領導權責觀
四.領導的影響力：素質結構
五.領導型態(tài)
第二節(jié)企業(yè)家的心態(tài)：驅動力
一.一個值得廣泛關注的命題——心態(tài)
二.利益驅動——心態(tài)的起始動力
三.精神驅動——PMA黃金定律
四.情感驅動
五.壓力驅動
第三節(jié)企業(yè)家的成業(yè)品質：愿望轉化為行動的力量
一.超強力量——意志
二.能量變數(shù)：氣質與性格
三.儒者風范：領導胸襟
四.企業(yè)家的自我管理：砥礪品行
第四節(jié)企業(yè)家的心智模式與智能素質
一.改善心智：經(jīng)營造勢的認知基礎
二.企業(yè)家的智能素質
第四章內(nèi)造人和奮進之勢
第一節(jié)人本管理探源：兩大管理主題狹路相逢
一.苦苦尋覓：天地之間莫貴于人
二.“中心”與“根本”
三.知人高于知事
四.人力資源開發(fā)管理藝術
五.最能體現(xiàn)以人為本的實際操作考察
第二節(jié)司馬宏論與聚賢養(yǎng)勢
一.聚才育賢：最重要的養(yǎng)勢
二.養(yǎng)賢之道：獨特的司馬見解
三.注重專長,重用善士專才
第三節(jié)企業(yè)聚才之策
一.視才如寶,營造“二忠”人際氛圍
二.誠信：“南門立木”,天下歸心
三.情義與事業(yè)的統(tǒng)一
第四節(jié)內(nèi)修文德,以和興企
一.文以載道,上下同欲
二.治氣與造勢
三.勵士三樂
四.以德治企：推己及人的管理
五.強化責任,淡化身份
六.不可廢棄大浪淘沙：淘汰“末位”,“首位”才不會
拂袖而去
第五節(jié)二柄兼用：領導效能造勢
一.二律背反與剛柔相濟
二.管理導向與心理造勢
三.管理控制與無為而治
四.巧用二柄,堅持獎罰
五.責軍先責己：三種意義上的公私都分明
第五章外造顧客爭趨之勢
第一節(jié)企業(yè)盛衰與驚險一跳
一.企業(yè)活力關系國強民富
二.企業(yè)立足點：社會公器
三.營銷勢：門庭若市?門可羅雀?
第二節(jié)贏得顧客四要素
一.三個等級的營銷
二.投資方向與產(chǎn)品定位：贏得顧客第一要務
三.從“戒欺室”引出的永恒話題,贏得顧客的又一要務
四.不朽的信條：兩類服務都要到位
五.客戶關系管理(CRM)：營造忠誠顧客氛圍
第三節(jié)為顧客省錢和從顧客兜里掏錢
一.移情換位的思考
二.種瓜得瓜.種豆得豆仍是黃金原則
三.價格決策造勢
第四節(jié)企業(yè)家是縱橫家
一.古時合縱連橫與今日企業(yè)公關造勢
二.結盟與公平利益機制
第六章市場制勝戰(zhàn)略三梯級
第一節(jié)階梯式市場制勝戰(zhàn)略
一.永無窮盡的競賽
二.三種基本制勝戰(zhàn)略
三.制勝戰(zhàn)略思路與境界
第二節(jié)力勝戰(zhàn)略與力勝造勢：事一功一
一.以鎰稱銖,取勝之本
二.力勝類型
三.力勝根基：創(chuàng)造和積聚財富
四.力勝造勢別怠慢了結構優(yōu)化
第三節(jié)智勝戰(zhàn)略與智勝造勢：事半功倍
一.力勝向智勝提升
三.智勝非一道：戰(zhàn)勝不復
三.打勝基礎：創(chuàng)造性思維
第四節(jié)魅勝戰(zhàn)略與魅勝造勢：乘數(shù)效應
一.含金量日增的造勢領域
二.企業(yè)魁力五要素
三.魁勝造勢整體性和企業(yè)魁力效應
四.立足于完善企業(yè)“人格”魅力,強化情感存儲效應
五.扎根于“物格”魁力,提升實體親和效應
六.全面展示企業(yè)形象魁力
第七章文化與心理營銷造勢
第一節(jié)文化與營銷新趨勢
一.商家需要關注文化現(xiàn)象
二.現(xiàn)代營銷必須熟悉不同國家不同市場的文化差異
三.禮儀與營銷
第二節(jié)心理營銷造勢
一.顧客心理與營銷造勢
二.心理營銷造勢出發(fā)點：引起注意,消除疑慮
三.創(chuàng)造良好購物環(huán)境,給顧客以全程享受
四.幾種主要顧客心理及其在營銷造勢中的意義
參考書目
后記