偉大的管理思想：管理學(xué)奠基理論與實(shí)踐

　　內(nèi)容簡介本書分為五個主要部分，共13章。第一部分為全書背景情況介紹。第一章闡述了社會對本書的需要以及作者選擇所論管理思想及人物的理由，并向那些因篇幅所限未能提及的人們致歉。第二章解釋“觸發(fā)器”的重要性。早在弗雷德里克·泰勒之前，歐洲的工業(yè)家們便已發(fā)現(xiàn)專業(yè)化帶來的好處。正是勞動的分工促成了工廠的誕生，從而產(chǎn)生了最早的管理。第三章探討效率問題。效率是早期科學(xué)管理研究者們討論的焦點(diǎn)。第二部分討論管理藝術(shù)和管理科學(xué)。第三章開篇即為讀者介紹早期管理從應(yīng)用科學(xué)之需轉(zhuǎn)向?qū)嵺`研究的演變過程。科學(xué)在工業(yè)部門中的應(yīng)用是管理作為一個獨(dú)立的領(lǐng)域和職業(yè)的合法性得以確立的先決條件。事實(shí)上，對管理合法地位的追求可追溯到近代。其時，管理業(yè)已成長壯大，足以提倡以革新和非傳統(tǒng)的分析方法來取代傳統(tǒng)科學(xué)。第四章探討歷史上管理工作中最具科學(xué)性的一面：“管理活動的核心”——決策。它未對利用科學(xué)提出異議，回顧了決策理論的發(fā)展變化，著重介紹管理者們?nèi)绾卧诂F(xiàn)實(shí)中作決策，而不贅筆談?wù)撍麄儜?yīng)該如何選擇。換言之，作者所做的是描述性而不是規(guī)定性闡述。第六章有別于前面幾章中的那種歷史性的描述，采用了另一種模式。這出于兩個理由。首先，既然管理者在實(shí)踐中如何實(shí)施管理對于管理思想的若干領(lǐng)域都有影響，那么描述性分析的討論就需要延伸至一般的管理行為。其次，除了法約爾的分析外，有關(guān)管理的描述性分析沒有其他領(lǐng)域那么悠久的歷史。有鑒于此，本章理應(yīng)以現(xiàn)代而非歷史為重點(diǎn)。第三部分分析管理的目的和目標(biāo)。第七章關(guān)于制定目標(biāo)及任務(wù)管理的討論進(jìn)一步論證了這一觀點(diǎn)：人們在實(shí)施有效的管理之前，必須對自己的目的和目標(biāo)有清楚的認(rèn)識。第八章與第六章有一個共同點(diǎn)，那就是對現(xiàn)代管理的討論多于對歷史的描述。管理的最終職責(zé)在古典管理思想中已有論述，本章著重討論現(xiàn)代管理。第四部分探討人的因素在管理思想中的演變。在第九章中，作者回顧了管理中有關(guān)人的因素的各種觀點(diǎn)，從泰勒的“公牛比擬”到梅奧的“精神健康論”，以及其他一些為人際關(guān)系學(xué)者所接受的觀點(diǎn)。強(qiáng)化條件作用論者及行為修正者們目前所采納的關(guān)于人類行為的機(jī)械主義觀點(diǎn)也得到了充分討論。第十章探索了“領(lǐng)導(dǎo)權(quán)”這一復(fù)雜問題。與許多人的看法恰好相反，管理史中實(shí)際存在著比較精辟的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的理論。最后，第五部分談協(xié)調(diào)與變革。第十一章討論了有關(guān)協(xié)調(diào)的最重要的兩大因素：權(quán)力與影響。作者在討論韋伯、福萊特以及厄威克等人的管理思想時再現(xiàn)了豐富的歷史。通過對巴納德的權(quán)力接受論和廣泛應(yīng)用于當(dāng)代組織設(shè)計與發(fā)展中的現(xiàn)代概念的討論，權(quán)力這一概念的演變和發(fā)展得到了詳盡的敘述。第十二章向讀者展現(xiàn)了一幅管理與組織思想如何演變和發(fā)展的總體畫卷，從早期古典管理思想的絕對化傾向、人際關(guān)系的觀點(diǎn)到相對的、由情勢決定的抑或權(quán)變的現(xiàn)代組織管理理論和實(shí)踐都進(jìn)行了充分的討論。第十三章對全書所提供的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行了全面總結(jié)。那些典型的事例為各行各業(yè)的經(jīng)理及管理學(xué)科的師生提供了許多應(yīng)該牢記的教訓(xùn)及其在工作中可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)。第一，只有當(dāng)人們充分認(rèn)識到了合作的必要性時，協(xié)調(diào)與合作才有可能成為現(xiàn)實(shí)。第二，尊重人是組織成功的一個重要因素。第三，歷史的經(jīng)驗(yàn)提醒我們，雖然效率是一個值得追求的目標(biāo)，但在缺乏有意識管理行為的情況下，以命令、組織結(jié)構(gòu)，以及規(guī)則的形式去要求效率，往往會削弱一個組織的應(yīng)變能力。第四，成功的管理要求管理者對其目標(biāo)有清楚的認(rèn)識。那種把未來交付給命運(yùn)的組織是不可能興盛，甚至不可能生存下來的。第五，由于人類“不具有無所不知的智慧”，他們只能用自己不夠完善的知識來作決策。第六，歷史告訴我們，管理擔(dān)負(fù)著 定的社會責(zé)任；管理者們應(yīng)是負(fù)責(zé)性行為的典范。第七，管理是一門科學(xué)，同時又是一門藝術(shù)。管理者們應(yīng)靈活利用這二者的優(yōu)勢來解決管理問題。第八，生產(chǎn)專業(yè)化給個人及社會帶來了極大的利益。但同時也應(yīng)看到，它使勞動者個人的工作變得單調(diào)乏味。第九，管理技巧固然很重要，但其運(yùn)用卻是一種依賴于政治技巧的藝術(shù)。最后，我們應(yīng)該時刻牢記：任何管理原則與概念都應(yīng)該切合實(shí)際。管理者們應(yīng)該熟悉和了解管理史上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。管理史給我們留下的最有價值的東西是使我們懂得早期研究者們的告誡，這是開始學(xué)習(xí)管理最有效的方式。

　　作者簡介杰克·鄧肯是伯明翰阿拉巴馬大學(xué)管理學(xué)研究生院教授、管理專業(yè)著名學(xué)者。他也是公眾健康學(xué)院的教授。他在那里講授保健組織與政策課程。鄧肯于1966年和1969年相繼在路易斯安那州立大學(xué)獲商業(yè)管理碩士和博士學(xué)位。他曾任美國南部管理協(xié)會主席及管理科學(xué)院西南分院院長，也是管理科學(xué)院委員會成員，并于1978年被選為該院院士。鄧肯曾在波士頓東北大學(xué)、瑞士國際商貿(mào)學(xué)院以及秘魯利馬的一所大學(xué)任過客座教授。他還在巴西龐蒂菲歇爾大學(xué)做過高級訪問學(xué)者。其主要著作如下：《決策與社會問題》（1972），《管理要義》（1978），《組織行為》（1982），《管理：在行政領(lǐng)域發(fā)展的責(zé)任》（1983）。另外，鄧肯還在《管理雜志》、《管理學(xué)會評論》、《管理科學(xué)》及管理領(lǐng)域的其他若干雜志上發(fā)表過大量文章。鄧肯現(xiàn)為幾個商業(yè)和保健組織的常務(wù)顧問，他是美國南部管理顧問所的創(chuàng)辦人之一。