第一次做項目經理（故事版）

第一章初識項目經理
第一節(jié)項目與項目管理的概念
故事
顧問指點
項目的概念·項目管理的概念·
項目的特征·運營和項目的區(qū)別·
項目的發(fā)展史.典型的項目類型
特別警示
第二節(jié)項目生命周期
故事
顧問指點
項目生命周期·項目資源管理
特別警示
第三節(jié)項目過程與項目管理過程
故事
顧問指點
項目管理過程的概念·項目管理過程的
主要階段·基準計劃的建立過程與控制
過程·項目當事人與項目干系人
特別警示
第四節(jié)項目組織與項目團隊
故事
顧問指點
項目組織的柔性特征·項目組織結構·
項目團隊的特征·項目團隊的發(fā)展階段.
項目經理承擔的角色
特別警示
本章總結
第一節(jié)項目經理與職能經理的大比拼
故事
顧問指點
項目經理與職能經理的區(qū)別·項目經理
的職責
第二節(jié)項目經理的資質要求
故事
顧問指點
項目經理的品質要求·項目經理的知識
要求·項目經理的能力要求
特別警示
第三節(jié)執(zhí)著的追求--王薇的選擇
故事
顧問指點
特別警示
第四節(jié)把握機會,迎接挑戰(zhàn)!
故事
顧問指點
特別警示
第五節(jié)如何做一個成功的項目管理人
故事
顧問指點
項目經理的策略選擇.項目管理成功的
個關鍵原則·成功項目管理的10大要素·
成功地領導一個項目的訣竅
特別警示
本章總結
第一節(jié)組建團隊
故事
顧問指點
角色轉換和管理風格的塑造.團隊組建的
藝術·團隊組建階段,項目經理要做些什么
特別警示
第二節(jié)與高層的親密接觸
故事
顧問指點
確立與客戶合作的信念.原則.如何面對
客戶需求模糊
特別警示
第三節(jié)深入調查,貼近"民情"
故事
顧問指點
選擇恰當的領導方式.如何組織安排走訪
調查·提煉解決問題的基本模式
特別警示
第四節(jié)提出方案,制作項目建議書
故事
顧問指點
了解項目建議書·了解項目可行性研究
特別警示
第五節(jié)如何打動客戶的"芳心"
故事
顧問指點
特別警示
第六節(jié)簽訂合同
故事
顧問指點
項目合同的作用·項目合同的內容·
訂立合同應遵循的原則
特別警示
本章總結
第四章項目的規(guī)劃
第一節(jié)凡事預則立,不預則廢
故事
顧問指點
項目規(guī)劃·項目計劃·項目規(guī)劃是個反復
進行的過程·項目經理的知識要求
特別警示
第二節(jié)項目規(guī)劃前的準備
故事
顧問指點
特別警示
第三節(jié)項目的范圍規(guī)劃
故事
顧問指點
項目范圍規(guī)劃.項目范圍規(guī)劃中所需的資
料·項目范圍規(guī)劃中的常用工具與技術
特別警示
第四節(jié)項目分解
故事
顧問指點
項目分解的意義.項目分解的步驟·項目
分解方法與注意事項
特別警示
第五節(jié)項目進度規(guī)劃
故事
顧問指點
項目進度規(guī)劃的子過程·活動順序安排·
里程碑
特別警示
第六節(jié)項目組織規(guī)劃
故事
顧問指點
組織結構應適應環(huán)境的變化·激勵因素
特別警示
第七節(jié)項目費用規(guī)劃與質量管理規(guī)劃
故事
顧問指點
項目規(guī)劃中的資料和手段·質量規(guī)劃中的
工具和手段
特別警示
第八節(jié)風險管理規(guī)劃
故事
顧問指點
項目風險管理規(guī)劃·項目風險識別的作用·
系統(tǒng)分解法·頭腦風暴法
特別警示
本章總結
第五章項目的執(zhí)行
第一節(jié)項目執(zhí)行前的準備工作：
王薇的"三板斧"
故事
顧問指點
特別警示
第二節(jié)"模版危機"
故事
顧問指點
特別警示
第三節(jié)一籌莫展的進度
故事
顧問指點
特別警示
第四節(jié)項目經理的角色定位與職業(yè)習慣：
"鐵人"的苦惱
故事
顧問指點
項目經理人的職業(yè)習慣·項目經理的工作
重心
特別警示
第五節(jié)三個錦囊
故事
顧問指點
領導風格·人心工程·應變能力
特別警示
第六節(jié)信息通道上的事故
故事
顧問指點
特別警示
第七節(jié)一切從學習開始
故事
顧問指點
特別警示
第八節(jié)別讓會議成為負擔
故事
顧問指點
特別警示
第九節(jié)"賣力不討好"
故事
顧問指點
特別警示
第十節(jié)新年的"賀禮"
故事
顧問指點
特別警示
本章總結
第六章項目的過程控制
第一節(jié)始料未及的控制難度
故事
顧問指點
過程控制的概念·過程控制的必要性·
過程控制的方法和內容
特別警示
第二節(jié)人員的意外離去
故事
顧問指點
特別警示
第三節(jié)平息人員的抱怨
故事
顧問指點
特別警示
第四節(jié)別接燙手的山芋
故事
顧問指點
案例評點·由案例說開去
特別警示
第五節(jié)鼓舞人員的士氣
故事
顧問指點
案例評點·由案例說開去
特別警示
第六節(jié)一份人間情誼
故事
顧問指點
案例評點·相關知識點
特別警示
第七節(jié)不得已的范圍變動
故事
顧問指點
案例評點·相關知識點
特別警示
第八節(jié)完工前的"震蕩"
故事
顧問指點
案例評點·項目進度變更控制的方法
特別警示
第九節(jié)階段性的成果不被認可
故事
顧問指點
案例評點·項目質量控制的方法
特別警示
第十節(jié)辦公室里的怪現(xiàn)象
故事
顧問指點
案例評點·相關知識點
特別警示
本章總結
附錄：掙值法
第七章項目收尾
第一節(jié)新靈感帶來的新問題
故事
顧問指點
提前做好你的項目收尾計劃·項目到底
該不該延期·讓你的團隊在延期階段保
持士氣高漲
特別警示
第二節(jié)丑媳婦終要見公婆
故事
顧問指點
特別警示
第三節(jié)誰的意見都不能少
故事
顧問指點
如何處理客戶的意見·抓住決策的關鍵
人物·激情的力量
特別警示
第四節(jié)這里的黎明靜悄悄
故事
顧問指點
有張有弛的工作節(jié)奏·細致整理資料·
細節(jié)處著眼
特別警示
第五節(jié)來自NK的聲音
故事
顧問指點
項目決算與結算的區(qū)別·合同收尾
特別警示
第六節(jié)SVG的晚餐會
故事
顧問指點
關于客戶的評估·項目生命期的延伸
特別警示
第七節(jié)圓滿的結束
故事
顧問指點
正確對待評估雙方的心理障礙·績效評估
機制的建立與運行·項目組的聚會·自我
總結提高與角色轉換
特別警示
[尾聲]與項目經理的又一次親密接觸
本章總結
第八章節(jié)與讀者的對話--寫在最后
一.修身
1.直面第一次：每一個項目都是第一次
2.心理準備：項目從心開始
3.能力準備：培養(yǎng)卓越的項目領導者
4.知識準備：掌握項目管理技術
5."安分守己"--明確項目經理的自身定位
二.理事
1.到底做什么：明確項目的任務
2.制定項目計劃：勝兵先勝而后求戰(zhàn)
3.項目開始：未必等到萬事俱備
4.管理好時間：做項目時間的主人
5.信息管理：項目成功的基本保證
6.做一個合格的管家：成本費用管理
7."柴米油鹽醬醋茶"：資源管理
8.將自己想象成苛刻的客戶代表：項目的質量
管理
三.用人
1.組建一個優(yōu)秀的團隊是成功的保障
2.構造適當的項目組織
3.項目分工與人事匹配
4.培訓是最好的管理方法之一
5.做一個懂得合理搭配的"營養(yǎng)專家"
6.請給你的項目成員明確的反饋
7.溝通從心開始
8.化解沖突
9.困難是機遇,看你如何把握--項目管理中的
困難管理