CCNP：支持學習指南：第二版

簡介 
第1章 故障排除技術 
互聯(lián)網(wǎng)絡的復雜性 
問題解決模型 
網(wǎng)絡基準線 
小結 
考試要點 
關鍵術語 
復習題 
復習題答案 
第2章 協(xié)議屬性 
OSI參考模型 
全局性協(xié)議分類 
OSI模型第三層和第四層：IP被路由協(xié)議 
OSI模型第三層：IP路由協(xié)議 
Novell NetWare路由協(xié)議與被路由協(xié)議 
AppleTalk路由協(xié)議與被路由協(xié)議
OSI參考模型第二層：數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議和應用 
小結 
考試要點 
關鍵術語 
復習題 
復習題答案 
第3章 常用的故障排除工具 
物理介質測試設備 
軟件測試設備 
網(wǎng)絡管理系統(tǒng) 
Cisco網(wǎng)絡管理軟件 
小結
考試要點 
本章中使用的命令 
關鍵術語 
復習題 
復習題答案 
第4章 Cisco路由器體系結構 
理解診斷命令的輸出信息 
小結 
考試要點 
本章中使用的命令 
關鍵術語 
復習題 
復習題答案 
第5章 Cisco的診斷命令及TCP/IP連接性的故障排除 
故障排除命令 
TCP/IP網(wǎng)絡中的問題隔離 
局域網(wǎng)連接問題 
WAN訪問問題 
IP訪問控制列表 
小結 
考試要點 
本章中使用的命令 
關鍵術語 
復習題 
復習題答案 
第6章 TCP/IP路由協(xié)議的故障排除 
默認網(wǎng)關 
靜態(tài)和動態(tài)路由 
路由信息協(xié)議的故障排除 
內部網(wǎng)關路由協(xié)議的故障排除 
增強型內部網(wǎng)關路由協(xié)議的故障排除 
開放最短路徑優(yōu)先協(xié)議的故障排除 
BGP協(xié)議的故障排除
在不同的路由協(xié)議之間進行路由的重分布 
TCP/IP問題：匯總表 
TCP/IP問題原因和解決方案：匯總表 
小結 
考試要點 
本章中使用的命令 
關鍵術語 
復習題 
復習題答案 
第7章 串行線路與幀中繼連接性的故障排除 
串行線路的故障排除 
X.25的故障排除 
幀中繼的故障排除 
小結 
考試要點 
本章中使用的命令 
關鍵術語 
復習題 
復習題答案 
第8章 ISDN的故障排除 
ISDN基礎知識
常見的ISDN問題 
ISDN故障排除命令 
調試ISDN 
小結 
考試要點 
本章中使用的命令 
關鍵術語
復習題 
復習題答案 
第9章 Novell網(wǎng)絡連接性的故障排除 
IPX網(wǎng)絡基礎 
連接到一個Novell網(wǎng)絡 
封裝方式 
Novell路由器診斷工具 
常見Novell網(wǎng)絡故障排除問題 
調試可擴展的NetWare協(xié)議 
小結 
考試要點 
關鍵術語 
本章中使用的命令 
書面實驗 
復習題 
復習題答案 
第10章 AppleTalk網(wǎng)絡連接性的故障排除 
AppleTalk協(xié)議 
常見的AppleTalk故障排除事項
小結 
考試要點 
關鍵術語 
本章中使用的命令 
復習題 
復習題答案 
第11章 交換以太網(wǎng)中的故障排除 
交換機、網(wǎng)橋與集線器 
Catalyst故障排除工具 
使用生成樹協(xié)議來控制重復的路徑 
Catalyst 5000交換機的內部結構 
虛擬局域網(wǎng) 
電纜的問題 
交換連接的故障排除 
小結 
考試要點 
本章中使用的命令 
關鍵詞 
書面實驗 
復習題 
復習題答案 
第12章 Cisco的支持功能 
Cisco連接家族 
Cisco連接在線 
Cisco的技術支援中心（TAC） 
其他的Cisco文檔 
小結 
考試要點 
本章中使用的命令 
關鍵詞 
復習題 
復習題答案 
第13章 使用Cisco診斷工具 
確定和解決常見的路由器問題 
以太網(wǎng)問題的故障排除 
令牌環(huán)問題的故障排除 
小結 
考試要點 
本章中使用的命令 
復習題 
復習題答案 
詞匯表