出口秀：即興口才的風格與魅力

第一編基礎(chǔ)篇
第一章社交的工具
“觀棋不語真君子, 起手不悔大丈夫”. 談話亦同下棋, 局面千變?nèi)f化. 如何與對方交談, 便要靠技巧而隨機應(yīng)變, 沒有這種技能及經(jīng)驗, 就難達到預(yù)期的效果. 把握人際關(guān)系第一步——學會語言的技能.
一. 語言的作用
二. 人際關(guān)系的第一步
三. 寒喧與招呼
四. 交談的條件
五. 禮多人不怪
第二章基本原則
沒有根深蒂固的根須, 開不出美麗的花朵, 沒有心誠的語言, 收不到豐收的成果, 掌握語言的學問, 強似百萬精兵.
一. 說話的態(tài)度
二. 服飾要整潔
三. 說話的重要性
四. 沉默是金, 禍從口出
五. 不拘泥于舊法則
第三章說話的魅力與激情
語言的魅力, 談話的技巧, 幽默的風格, 在各種場合十分重要, 是人際交往不可缺少的. 談笑風生, 舉止自若, 會給人留下極佳的印象. 然而如何做到, 是每個人需要十分注意的. 尤其是語言的魅力, 勝于優(yōu)雅的儀態(tài).
一. 談笑風生的魅力
二. 說話影響與效果
三. 說話能力與誠實語言
四. 鸚鵡式的說話藝術(shù)
五. 華而不實與簡樸
六. 演講中的激情. 個性與風度
第二編方法篇
第一章提高水平的途徑
人有失神, 馬有亂蹄, 沒有不說錯話的人, 恰如其分的談話是與人交流的秘訣, 對象不同, 說法有異, 內(nèi)容不同, 方法有別, 要學會隨機應(yīng)變.
一. 博聞廣記助你豐富話題
二. 開啟對方話匣的鑰匙
三. 交談的要訣
四. 美言一句三冬暖
五. 幽默的魅力
第二章最佳的選擇
少說多聽, 不要打岔, 不要太好爭論, 不要急于說出自己的觀點, 抓住重點牢記在心, 不要正面反對對方的某個觀點. 當你了解對方的目的和處境后, 就明白說話技巧的意義.
一. 拒絕的藝術(shù)
二. 不令人生厭的勸告
三. 說話中的忌諱
四. 不使人難堪的批評
第三章因人而異
見機行言, 因人而異, 投其所好, 及時推銷自己的觀點, 只要能避免討論時雙方脫離主題, 就能與任何人談任何事.
一. 如何與意見不同者交談
二. 怎么與不同身份的人交談
三. 嘴大口闊
第四章實用的表達方式
在使用一個漂亮的詞語之前, 請先給它找一個位置, 過分使用恭敬語, 無異于表示懷有一種警戒心. 切切記住, 嘴上的錯誤還須嘴巴去彌補, 有一張笑臉, 便不怕別人不歡迎.
一. 為什么別人怕和你談話
二. 不可濫用恭維的話
三. 一見如故談話術(shù)
四. 突破僵局的說話奧妙
五. 電話交談的學問
六. 商務(wù)中的交談技巧
七. 怎樣和異性交談
八. 使你的演說更精彩
九. 眼神與語言同樣重要
第三編實戰(zhàn)篇
第一章才思與睿智
敏捷的才思是即興發(fā)揮的重要基礎(chǔ), 各種技巧的使用需要睿智, 語言有著不可磨滅的功能, 秀口是戰(zhàn)勝對手有力的武器.
一. 能使對方接受的說法
二. 使之說出真心話的套法
三. 隱瞞自身缺陷的做法
四. 贏得主動權(quán)的斗法
五. “裝蒜”式的表達
六. 當對方在舉棋不定時
七. 最后攤牌的使用
八. 使對方陷入圈套
九. 對失誤若無其事的應(yīng)法
十. 反獲成效的說理
十一. 巧用理論的方法
十二. 虛擬失敗
十三. 獲得信賴的方法
十四. 依神態(tài)來取勝
十五. 轉(zhuǎn)彎指責對方
十六. 轉(zhuǎn)移對方注意力
十七. 阻止對方推卸責任
十八. 曉以大義套對方
十九. 抓住弱點駁斥
二十. 改變對方的態(tài)度
第二章輕松過招
各種復(fù)雜的生活環(huán)境, 是斗智斗勇的舞臺, 各種語言技能和溝通技巧, 能使你輕松過招, 生活精彩絕倫, 令人欽佩不止.
一. 自欺欺人的招式
二. 縮短與對方的距離
三. 使不可能成為可能
四. 巧換對象的方式
五. 多見面增進親密感
六. 減輕對方難堪的說法
七. 摧毀拒絕心理戰(zhàn)術(shù)
八. 擴大共同點的要領(lǐng)
九. 以贊許作提醒的箴言
十. 讓對方感到“欠人情”
十一. 提高參與意識的方法
十二. 讓步姿態(tài)的拒絕
十三. 可信度的使用
十四. 譴責對方的良心
十五. 使“不”變?yōu)椤笆恰?br />十六. 讓對方別無選擇
十七. 化解防御的心理
十八. 用對方特長使之就范
十九. 把“偶然”認作“命運”
第三章嘴上擒拿術(shù)
欲擒故縱, 對于自己的目的不說出來, 旁敲側(cè)擊, 使對方放松戒備, 達到更好地控制對方, 實現(xiàn)自己的目的. 嘴上擒拿術(shù), 就是要讓對方在心理上造成錯覺, 彼此距離拉近, 讓聽者知道你是可信之人.
一. 制造共同的假想敵人
二. 對方察覺自己的過失
三. 贊同他的反調(diào)的技巧
四. 道破自己的缺陷
五. 巧妙避開對方的追究
六. 滿足其需求減弱攻擊
七. 壓制住對方的情緒
八. 先讓對方發(fā)泄完再擊倒他
九. 責罵后巧妙處理的招術(shù)
十. 壓制即將爆發(fā)的情緒
十一. 拉近彼此距離的陣法
十二. 使其局促不安的操作
十三. 挫敗反對的理論
十四. 把對方當做代言人
第四章保持優(yōu)勢
如果受到抨擊, 則盡量分散受抨擊的焦點, 千萬不要“針尖對麥芒”, 這樣容易造成兩敗俱傷, 盡量保持自己的優(yōu)勢. 要求不易為人接受, 采取先發(fā)制人的方式, 事情便容易進行.
一. 夸大問題削弱其氣勢
二. 粉碎整體意見
三. 使對方認為其要求過分
四. 引誘對方讓步
五. 與對方保持一定的距離
六. 用基本問題搪塞具體要求
七. 故意否定己見以讓對方贊同
八. 承認錯誤以躲避追究
九. 巧妙回避對方緊急要求
十. 使對方明白其要求不切實際
十一. 以道歉方式阻止對方抗議
十二. 先發(fā)制人取得心理優(yōu)勢
十三. 分散抨擊目標的技倆
第五章最好的效果
對難以說服者, 不妨向他請教解決之法, 給人一種謙虛的印象, 達到自己的目的. 這樣的做法要因人而異, 不能千篇一律.
一. 二者擇一使對方早作決斷
二. “時差攻擊”的說服技倆
三. 表面上服從對方
四. 使對方速下決斷
五. 掩飾自己的主觀
六. 站在對方立場來說服
七. 用激將法使對方應(yīng)允
八. 使頑固者接受要求
九. 讓對方答應(yīng)苛刻條件
十. 降低身份松懈對方
十一. 利用對方的優(yōu)越感取勝
十二. 引用名言讓眾人信服
十三. 先以大前題揭示的說法
十四. 故作吝嗇以引起對方的興趣
十五. 觸及對方自尊以得到承諾
十六. 壓制對方怒氣的說法
后記
——秀口永遠鮮活誘人