導游促銷技巧

定　價：￥15.00

作　者：	黎泉編著
出版社：	中國旅游出版社
叢編項：	導游書架
標　簽：	旅游業(yè)

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ISBN：	9787503213960	出版時間：	2004-02-01	包裝：	膠版紙
開本：	21cm	頁數(shù)：	264	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　這一下車里面簡直是一片死靜，到了何處點司機要停車的時候，游客的頭頭突然大聲說：“我們不何處，全體不上廁所，往前開！”結(jié)果可想而知，這個團的全程購物記錄都是零。導游員需要掌握促銷方法。這本書就是談談導游員怎樣促銷旅游商品、地方美食、新興景點、新開發(fā)線路等方面的技巧和注意事項，希望能為導游朋友帶來一些幫助，同時也為游客帶來真正開心快樂的旅程。

作者簡介

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圖書目錄

前言
促銷商品
  旅游購物的重要性
  1.旅游目的地對旅游購物的作用
  2.旅行社對旅游購物的作用
  3.游客對旅游購物的作用
  4.導游員對旅游購物的作用
  怎樣進行促銷講解
  1.前后態(tài)度要一致
  2.要在旅程中多講，不要講完就入店
  3.要教客人鑒別知識
  4.要講產(chǎn)品的缺點
  5.與客人接近心理距離
  6.要有敏捷的反應
  7.要帶客人到貨色真好的店
  8.要安排入店的適當時間
  9.要教游客一些防騙方法，給以誠信
  10.要教客人幾人湊買多件常可得批發(fā)價
  11.要正確處理客人買到不滿意的商品問題
  12.不要安排重復的購物點，特別是聯(lián)線團
  13.不要因為客人不買而變臉，那樣只會越來越糟
  最后一條，也是最重要的一條：不要欺騙客人！
  導游詞舉例
  1.翡翠玉石導游詞
  2.珍珠導游詞
  3.水晶及生日石
  4.鉆石及其他寶石
促銷美食
  促銷美食的重要性
  1.美食是旅游文化的一個重要方面
  2.美食給游人留下深刻印象，擴大宣傳效果
  3.豐富旅游者的節(jié)目
  ……
促銷新點
促銷新線
促銷自己