細節(jié)決定成敗

定　價：￥24.80

作　者：	汪中求著
出版社：	新華出版社
叢編項：
標　簽：	成功學勵志與成功

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ISBN：	9787501163724	出版時間：	2004-02-01	包裝：	平裝
開本：	23cm	頁數(shù)：	236	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　“把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡?！薄都毠?jié)決定成敗》是汪中求先生總結多年管理、咨詢工作的實踐經(jīng)驗，并借鑒國外企業(yè)管理的經(jīng)驗寫成的一部細節(jié)管理專著，資料詳實、內(nèi)容豐富，對提高企業(yè)管理水平具有實際作用。老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”，它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。本書意在提示企業(yè)界同仁：精細化管理時代已經(jīng)到來，一定要把小事做細。是一部管理者和員工都可以讀的書。本書作者在擔任CEO的三年時間里，將視野從專注營銷轉(zhuǎn)向整個企業(yè)經(jīng)營管理的動作。汪中求以大量案例論述了“細節(jié)”在管理中的重要性。這本書意在提示企業(yè)乃至社會各界：精細化管理時代已經(jīng)到來。蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎。中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。中國人缺勤勞智慧，我們最缺的是做細節(jié)的精神；中國快餐拼不過麥當勞、肯德基恰恰敗在我們做不好“細小事”?！凹毠?jié)管理專家”汪中求先生以大量怵目驚心的案例論述了“細節(jié)”在管理中的重要性?！都毠?jié)決定成敗》是汪中求先生總結多年管理、咨詢工作的實踐經(jīng)驗，并借鑒國外企業(yè)管理的經(jīng)驗寫成的一部細節(jié)管理專著，內(nèi)容豐富、資料翔實，對提高企業(yè)管理水平具有實際作用。因此，鄂爾多斯集團一次就購買了1000本，要求集團干部認真閱讀，解決工作中的實際問題。這本書強調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事、關注細節(jié)，把小，事做細、做透，揭示了“細中見精”、“小中見大”、“寓偉大于平凡”的真理，也體現(xiàn)了黨中央提出的“求真務實”的精神，是企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高管理水平和效率的法寶，也是克服當今社會浮躁現(xiàn)象的良藥。無論是領導干部還是企業(yè)員工，擠出點時間來看看這本書，會得到有益的啟迪?！都毠?jié)決定成敗》出版以來，受到了社會各界的廣泛關注。中國奧林匹克組委會的領導認為該書是一本好書，對組織好奧運這一龐大的系統(tǒng)工程具有一定的借鑒意義；中同郵政宣傳中心將該書作為2004年的重點圖書向全行業(yè)推薦，在全行業(yè)提倡“關注細節(jié)，把小事做細”的精神；中國《企業(yè)管理》雜志社認為該書指出了中國企業(yè)的癥結所在，雜志社副社長孫慶先生指出：該書的理念為解決中國企業(yè)“長不大、活不長”的問題提供了新的思路，決定將該書的理念向企業(yè)界推廣。

作者簡介

　　汪中求，江西九江人。1992年春，“南巡講話”引導下海，先后就職于香港恒雅（深圳）公司、清華同方、泰豪科技等知名企業(yè)。從推銷員做起，當過辦理處主任、商務部副經(jīng)理、企劃部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、總經(jīng)理、企業(yè)管理顧問等。十余年來，足跡遍及國內(nèi)27個省市區(qū)，簽訂或?qū)彾顺^2000份合同和協(xié)議。現(xiàn)為奇正咨詢機構深圳公司首席營銷管理顧問。本書是汪中求先生繼出版暢銷書《營銷人的自我營銷》后，推出的又一部力作。

圖書目錄

《細節(jié)決定成敗》
前言
再版前言
第一部分天下大事，必做于細
         ——從改變觀念著手
  1、不要以為總理比村長好當
  2、殺雞須用牛刀
  3、簡單的招式練到極致就是絕招
  4、拒絕浮躁：做事不貪大，做人不計小
  5、每個人素質(zhì)提高一小步，民族素質(zhì)將提高一大步
  6、戰(zhàn)略：從細節(jié)中來，從細節(jié)中去
第二部分沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)
         ——細節(jié)造成的差距
  1、上海地鐵二號線和一號線的差距
  2、榮華雞為什么干不過肯德基
  3、沃爾瑪成為龍頭，凱瑪特申請破產(chǎn)
  4、日本汽車與美國汽車的較量
第三部分 1％的錯誤會帶來100％的失敗
         ——忽視細節(jié)的代價
  1、白蟻的危害
  2、“88888帳戶”毀了巴林銀行
  3、“一個連簡歷都保管不好的人是管理不好一個部門的”
  4、50億分之一的氯霉素含量導致出口退貨
  5、T28手機使愛立信輸?shù)糁袊袌?nbsp;
  6、一頓奢侈的晚餐嚇走了外商
第四部分用心才能看得見
         ——細節(jié)的實質(zhì)
  1、王永慶是如何掘到第一桶金的——細節(jié)是一種創(chuàng)造
  2、倒茶水的老頭——細節(jié)是一種功力
  3、加加林成為太空第一人的秘密——細節(jié)表現(xiàn)修養(yǎng)
  4、GE的莎士比亞考題——細節(jié)體現(xiàn)藝術
  5、一把椅子的問候——細節(jié)隱藏機會
  6、機器停著也能賺錢——細節(jié)凝結效率
  7、喬·吉拉德的生日鮮花——細節(jié)產(chǎn)生效益
第五部分偉大源于細節(jié)的積累
          ——從小事做起
  1、把目光放在客戶而不是競爭對手身上(目標)
  2、魔鬼存在于細節(jié)之中(決策)
  3、企業(yè)家要有對細節(jié)無限的愛(組織)
  4、要讓時針走得準，必須控制好秒針的運行(執(zhí)行)
  5、過去，人是第一位的；將來，制度是第一位的(管理)
  6、創(chuàng)業(yè)很刺激，管理很平淡(效果)
第六部分第一代老板靠膽子，第四代老板靠腦子
         ——微利時代要求精細化管理
  1、專業(yè)化——市場分工越來越細
  2、大趨勢——產(chǎn)品利潤趨向于零
  3、同質(zhì)化——企業(yè)經(jīng)營的全球性難題
  4、拼細節(jié)——細節(jié)決定未來企業(yè)競爭的成敗
第七部分治國大國若烹小鮮
         ——公共管理無小事
  1、安全管理無小事——重慶開縣噴事故啟示錄
  2、重復建設問題多多——政府決策深究細節(jié)
  3、落實政府職能轉(zhuǎn)變——細節(jié)見證服務品質(zhì)
  4、開發(fā)如何招商——城市競爭力引出的話題
  5、綜合國力上升而國際競爭力下降——不容忽視的細節(jié)因素
附錄
  1、企業(yè)怎樣戒煙
  2、開個經(jīng)銷商會30多份文件
  3、總經(jīng)理必須做的事
  4、作者做客新華網(wǎng)與網(wǎng)友對話實錄（節(jié)選）
不要原諒汪中求（代后記）