報關員工作一日通

第1章 項目管理員的工作職責
A 項目管理員的工作內容／3
了解項目及其運作流程 3
參與組建項目班子 6
項目文件的管理 8
編制項目計劃 13
執(zhí)行項目 18
項目控制 23 項目質量管理 24
項目成本管理 25 項目溝通和沖突管理 26
項目的采購與合同管理 27
B 項目管理員的崗位職責28／
第2章 項目分解
A 項目工作分解的種類與步驟／33
項目工作分解的種類 33
項目工作分解的步驟 35
項目工作分解的要點 37
B 項目工作分解的方法／39
類比法 39
自上而下法 39
自下而上法 40
樣板法 41
使用指導方針 41
C 工作分解結構／42
WBS的設計 44
WBS的列表形式 49 制定WBS的基本原則 51
第3章 制定項目計劃
A 項目計劃制定的準備／55
項目計劃制定小組 55
資源需求分析 55 責任分配 56
規(guī)定項目的職責范圍 57 項目計劃制定的一般原則 60
B 制定項目計劃的技術／63
計劃評審技術 64
關鍵路徑法 67 PERT與CPM的評價 69
C 網(wǎng)絡圖／71
網(wǎng)絡圖原理 71
網(wǎng)絡計劃圖 77
D 項目實施計劃的制定／81
工作計劃 84
人員組織計劃 85
設備采購供應計劃 86
資源供應計劃 89 變更控制計劃 89
績效報告計劃 90 財務計劃 91
文件控制 管理 計劃 92 應急計劃 93
支持計劃 95
第4章 項目進度控制
A 項目控制的類型和方法／101
項目控制的內容及程序 102
項目控制的形式和種類 103
項目控制的方法和策略 106 項目控制的基本要求 108
B 項目進度控制的步驟及要點／111
項目進度控制的步驟 111
控制前的準備 115
項目進度變更控制 117
C 項目進度控制的工具／124
項目控制的主要文件 125
項目控制會議 126
項目報告 128
通信聯(lián)系的控制 129
第5章 項目范圍管理
A 項目范圍的確定／133
什么是項目范圍 133
確定項目范圍的意義 135
項目范圍確定的過程 136
B 項目的選擇／138
需求決定法 138
分類排序法 139
評分法 140
投資收益法 145
投資回收期法 146
成本比較法 146
頭腦風暴法 148
C 項目范圍管理的內容／152
確定項目的需求 153
定義和規(guī)劃項目的范圍 156
范圍管理的實施 157
范圍的變更控制管理 157
范圍核實 159
D 處理范圍變化的步驟／160
第6章 項目資源整合
A 認識項目資源／167
項目資源的分類 167
項目資源的有效陛 168 項目資源短缺 169
項目資源過剩 170 B 項目資源的配置安排／171制定資源配置計劃 172
安排項目資源進度 174
C 均衡項目資源／179
甘特圖 179
資源負載圖 182
資源均衡程序 183
資源均衡實例 184
第7章 項目成本管理
A 項目成本的構成與估算／191
項目成本的構成 191
項目成本的估算 196
意外費用的估算 199
B 項目成本計劃／202
項目成本預算 202
項目成本預算計劃的編制 203
制定項目成本基準計劃 204
C 項目成本控制／205
項目成本控制的依據(jù) 205
項目成本失控的原因 207
項目成本控制的內容及方法 207
控制現(xiàn)金流量 209
項目管理軟件 210
第8章 項目質量管理
A 認識項目質量管理／213
質量及項目質量 213
項目質量管理的構成 214
項目質量管理的原則 215
B 編制項目質量計劃／216
編制質量計劃的依據(jù) 217
編制質量計劃技術及工具 218
質量計劃的成果 219
C 項目質量保證／220
什么是項目質量保證 220
項目質量保證的工具 221
項目質量保證的程序 222
D 項目質量控制／223
項目質量影響因素的控制 223
項目質量控制的工具和技術 228
項目質量控制的結果 234
第9章 項目的采購與合同管理
A 項目采購管理／239
項目采購的原則 240
采購計劃編制 241 詢價 243
供應商選擇 243
B 項目合同及其管理／246
項目合同的分類 246
項目合同的內容 247 項目合同的談判 249
項目合同管理 252 項目合同收尾 254
第10章 項目收尾
A 項目收尾的方式／259
B 合同收尾與行政收尾／261
合同收尾 262
行政收尾 264
C 項目后評價／268
項目后評價的內容 269
獨立的項目后評價 272
后評價報告 274
參考文獻／279