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交叉銷售:上升明星 七周突破業(yè)績瓶頸

交叉銷售:上升明星 七周突破業(yè)績瓶頸

定 價:¥29.80

作 者: 任錫源,李先國著
出版社: 中國社會科學(xué)出版社
叢編項: 寶利嘉文庫
標(biāo) 簽: 銷售

ISBN: 9787500442813 出版時間: 2004-05-01 包裝: 簡裝
開本: 23cm 頁數(shù): 273 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  產(chǎn)品的銷售額和市場占有率達(dá)到一定程度之后,很多公司都會面臨業(yè)績瓶頸的困擾。此時,可能的目標(biāo)市場似乎已經(jīng)開發(fā)完畢,客戶的購買潛力也已“挖掘殆盡”——企業(yè)的發(fā)展前景一片暗淡。<br>那么,企業(yè)難道只能這樣“坐以待斃”嗎?如若不然,又該如何取得銷售突破呢?研究表明,交叉銷售是解決上述問題的最佳方案!借助多種交叉策略,營銷人員可以通過向現(xiàn)有客戶銷售更多產(chǎn)品而獲得業(yè)績的進(jìn)一步增長,從而突破當(dāng)前面臨的業(yè)績瓶頸。<br>本書首次披露了寶利嘉公司研發(fā)的“上升明星”模式,用七周時間,七個步驟,從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)以及作戰(zhàn)技巧等層次,詳細(xì)闡述了交叉銷售的理念和方法,并結(jié)合翔實的案例,介紹了如何在中國實施交叉銷售的策略和流程,具有很強(qiáng)的理論知識性和實踐指導(dǎo)性。<br>

作者簡介

暫缺《交叉銷售:上升明星 七周突破業(yè)績瓶頸》作者簡介

圖書目錄

前言如何在七周內(nèi)突破業(yè)績瓶頸
導(dǎo)語交叉銷售的魅力
一.突破瓶頸的必然選擇
二.交叉銷售的本質(zhì)
三.一種必然的選擇
四.交叉魅力的體現(xiàn)與獲取
第一周分析現(xiàn)狀:構(gòu)建客戶資料庫和視圖
一.標(biāo)識現(xiàn)有的客戶
二.構(gòu)建客戶資料庫
三.評估客戶的吸引力和關(guān)系狀況
四.建立客戶經(jīng)驗?zāi)P?br />第二周理解客戶:進(jìn)行客戶的分類管理
一.“上帝”天生是不平等的
二.制定客戶分類發(fā)展戰(zhàn)略
第三周產(chǎn)品組合:功能.優(yōu)化與購物筐
一.構(gòu)筑交叉銷售載體
二.產(chǎn)品組合與產(chǎn)品池
三.購物筐分析
第四周策略選擇:五種基本的交叉形態(tài)
一.基于產(chǎn)品的交叉
二.基于品牌的交叉
三.基于價格的交叉
四.基于渠道的交叉
五.基于服務(wù)的交叉
第五周團(tuán)隊建設(shè):打造交叉銷售別動隊
一.基于交叉銷售的團(tuán)隊建設(shè)
二.讓誰參與團(tuán)隊
三.團(tuán)隊角色與分工
四.提升團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力
第六周攻勢展開:全方位與客戶溝通互動
一.營銷溝通與客戶接觸
二.確定營銷溝通目標(biāo)
三.設(shè)計營銷溝通信息
四.選擇溝通渠道
五.溝通預(yù)算的分配
第七周資源聯(lián)盟:跨越企業(yè)邊界的擴(kuò)張
一.資本運作:擴(kuò)張的利器
二.企業(yè)重組:快速擴(kuò)張之路
三.戰(zhàn)略聯(lián)盟:雙贏的選擇
四.引爆定制的威力
結(jié)語交叉銷售將走向何方
一.數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)挖掘
二.呼叫中心和銷售自動化
三.觸網(wǎng)之后的交叉銷售
參考書目

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