電子商務概論

1 電子商務概述
　引例：亞馬遜網上書店
　本章要點
   1.1 電子商務的基本概念
   1.2 電子商務的產生
   1.3 電子商務的功能和特性
   1.4 電子商務的分類與層次
   1.5 電子商務的社會經濟影響 
   1.6 電子商務的發(fā)展現狀與趨勢
   1.7 電子商務的人才結構
　本章小結
　思考與練習
2 電子商務的基礎結構與環(huán)境
　引例：首都電子商務工程
　本章要點
   2.1 電子商務的運作體系框架
   2.2 電子商務的應用體系結構
   2.3 參與電子商務活動的實體
   2.4 電子商務的交易流程
   2.5 電子商務的實現階段與運作規(guī)則
   2.6 電子商務的社會經濟環(huán)境
   2.7 案例:首都電子商務示范工程
　本章小結
　思考與練習
3 電子商務的關鍵技術
　引例：通過互聯網成長的巨人
　本章要點
   3.1 電子商務技術體系
   3.2 電子商務信息技術
   3.3 電子商務安全技術
   3.4 電子商務支付技術
   3.5 電子商務物流技術
   3.6 案例分析
　本章小結
　思考與練習
4 電子商務應用與贏利模式
　引例：構建協(xié)同商務應用模式——B2B商業(yè)市場
　本章要點
   4.1 B2B電子商務模式
   4.2 B2C電子商務
   4.3 其他電子商務模式
   4.4 電子商務模式的發(fā)展
　本章小結
5 電子政務
　引例：反拍賣技術變革政府采購
　 5.1 電子政務的基本框架
   5.2 中國電子政務發(fā)展的現狀
   5.3 世界各國電子政務的發(fā)展
   5.4 電子政務與電子商務的關系
   5.5 電子政務解決方案
   5.6 應用案例:南海市政府電子政務網絡平臺建設 
　本章小結
　思考與練習
    6 企業(yè)信息化
　引例：青島海爾集團的信息化
　本章要點
    6.1 企業(yè)信息化的概念與發(fā)展
    6.2 企業(yè)信息化建設
    6.3 企業(yè)管理信息化
    6.4 企業(yè)信息化與電子商務
    6.5 網絡時代企業(yè)信息化綜合集成系統(tǒng)構架
    6.6 企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略
    6.7 案例:海爾的客戶服務系統(tǒng)建設
　本章小結
　思考與練習
7 社會信息化
　引例：全面實施“校校通”工程
　本章要點
    7.1 信息社會
    7.2 信息化的概念、發(fā)展和基礎 
    7.3 社會信息化的概念和內容
    7.4 區(qū)域信息化
    7.5 領域信息化
    7.6 案例:中國信息化發(fā)展戰(zhàn)略
　本章小結
　思考與練習
8 信息化與電子商務評估體系
　引例：《中國城市政府網站評估報告》
　本章要點
    8.1 信息化評估體系概述
    8.2 城市信息化水平測評
    8.3 企業(yè)信息化測評體系
    8.4 信用評價體系
    8.5 企業(yè)信用系統(tǒng)案例
　本章小結
　思考與練習
附錄
參考文獻
編后記