第一章 禮儀概述
第一節(jié) 禮儀的歷史沿革
第二節(jié) 禮儀的內容
第三節(jié) 禮儀的特性
第四節(jié) 禮儀的功能
第五節(jié) 禮儀的道德
第六節(jié) 交際與交際禮儀
第二章 個人禮儀
第一節(jié) 儀容
第二節(jié) 儀表
第三節(jié) 儀態(tài)
第三章 交際禮儀
第一節(jié) 稱呼
第二節(jié) 介紹
第三節(jié) 握手
第四節(jié) 交談
第五節(jié) 名片
第六節(jié) 通聯
第七節(jié) 饋贈
第八節(jié) 求職
第九節(jié) 旅行
第四章 儀式禮儀
第一節(jié) 迎送儀式
第二節(jié) 簽字儀式
第三節(jié) 開業(yè)儀式
第四節(jié) 交接儀式
第五節(jié) 剪彩儀式
第六節(jié) 頒獎儀式
第五章 會議禮儀
第一節(jié) 洽談會禮儀
第二節(jié) 發(fā)布會禮儀
第三節(jié) 展覽會禮儀
第四節(jié) 贊助會禮儀
第五節(jié) 聯歡會禮儀
第六節(jié) 宴會禮儀
第七節(jié) 其他會務禮儀
第六章 涉外禮儀
第一節(jié) 涉外交往的基本原則
第二節(jié) 涉外交往的基本通則
第三節(jié) 涉外交往的主要禮儀
第七章 民俗禮儀
第一節(jié) 民俗禮儀的內容與特征
第二節(jié) 世界主要國家的禮俗風情及節(jié)日
主要參考文獻