成交技巧：一套冠軍業(yè)務(wù)員的速成手冊(cè)

　　如何成為一名冠軍業(yè)務(wù)員？這個(gè)問(wèn)題在每一位業(yè)務(wù)員的心頭已經(jīng)重復(fù)了無(wú)數(shù)遍，但還是有很多的人找不到答案。很多人只能是一個(gè)普普通通的業(yè)務(wù)員，拿著微薄的薪水，整日奔波在大街小巷，行走于高樓大廈之間，就是不能躋身于那些身價(jià)百萬(wàn)、輕松開(kāi)展各種各樣業(yè)務(wù)的冠軍業(yè)務(wù)員之列。究竟是什么原因造成了這一切的差異？顯然不是天資，關(guān)鍵在于技巧，在于掌握成為冠軍業(yè)務(wù)員的真正技巧。要成為冠軍業(yè)務(wù)員，當(dāng)然不是件想當(dāng)然的事，要靠腦子，靠信息，靠技巧，靠的是成功的素質(zhì)。做冠軍業(yè)務(wù)員，做身價(jià)百萬(wàn)的超級(jí)業(yè)務(wù)員，這是讓每一位業(yè)務(wù)員都心動(dòng)的話題。本叢書(shū)，就是為那些想做冠軍業(yè)務(wù)員的人，尋找一條通向成功和卓越的正道。在這條大道上為你標(biāo)明了必要的“交通規(guī)則”，遵循這些鐵一般的“交通規(guī)則”，就能找到“金鑰匙”，成為真正的冠軍業(yè)務(wù)員！在推銷(xiāo)的世界里，會(huì)開(kāi)口要求的人才是贏家。但遺憾的是太多人都因?yàn)楹ε率『捅痪芙^，而不愿意開(kāi)口要求他們想要和需要的東西。他們會(huì)用猜測(cè)、含蓄、暗示的各種方式，卻不愿冒被拒絕的風(fēng)險(xiǎn)而直接提出要求。你的生活是否成功、快樂(lè)，大都取決于你的能力，以及開(kāi)口要求所想事物的意愿。要學(xué)習(xí)積極地要求，愉快地要求，有禮貌地要求，有所期待地要求；要求資訊，要求安排見(jiàn)面，要求別人告訴你他猶豫不決的理由，以及了解客戶的言外之意。另外，勇氣和膽識(shí)是構(gòu)成頂尖銷(xiāo)售人員的基本特質(zhì)。那些能夠發(fā)揮最大潛能的銷(xiāo)售人員，個(gè)個(gè)都是能克服恐懼，勇往直前，不畏失敗、挫折的勇士。一旦確定自己要的是什么，就要表現(xiàn)出一副不可能失敗的架勢(shì)，而你就絕對(duì)會(huì)成功！在銷(xiāo)售業(yè)里，除非你懷疑、恐懼或自我設(shè)限，否則你的成就就沒(méi)有上限的。當(dāng)你練習(xí)大膽行動(dòng)，表現(xiàn)出一副不可能失敗的架勢(shì)時(shí)，你立刻會(huì)把勇敢納入你人格的重要特質(zhì)，一生受用不盡，你在銷(xiāo)售上的成功也將指日可待。本書(shū)的作者從自己十五年的輝煌銷(xiāo)售經(jīng)歷出發(fā)，在本書(shū)中講述了那些冠軍業(yè)務(wù)員所普遍遵循的成交原則、方法和技巧，并且從自己成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)出發(fā)提出一個(gè)觀點(diǎn)，也就是業(yè)務(wù)員在掌握成交技巧的同時(shí)要避免因?yàn)檫^(guò)分玩弄所謂的技巧而走向欺詐和犯罪，這才是真正的冠軍業(yè)務(wù)員之路，其主要包括以下幾個(gè)方面：1．身為專業(yè)人員，業(yè)務(wù)員必須是一位不會(huì)讓人感到太大壓力，甚至毫無(wú)壓力的銷(xiāo)售人員。業(yè)務(wù)員不可有任何意圖操縱別人的言行而危及維系銷(xiāo)售關(guān)系基礎(chǔ)的脆弱信任感。2．業(yè)務(wù)員對(duì)未來(lái)客戶行事應(yīng)光明磊落，直截了當(dāng)，有憑有據(jù)，絕對(duì)不可以使用一些詭計(jì)，讓客戶覺(jué)得被迫做出違反自己最大利益的事。絕對(duì)不可以企圖用任何方法操縱未來(lái)客戶。3．應(yīng)采用恰當(dāng)?shù)某山环椒▽N(xiāo)售對(duì)話引導(dǎo)到對(duì)自己有利的結(jié)論。并且維持日后的關(guān)系品質(zhì)。4．應(yīng)當(dāng)堅(jiān)信成交方法絕對(duì)會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員的推銷(xiāo)事業(yè)有一生的幫助。

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