成功銷售24策略

定　價(jià)：￥16.80

作　者：	（美）琳達(dá)·理查森（Linda Richardson）著；李新英譯；袁澤銘插圖；李新英譯
出版社：	中信出版社
叢編項(xiàng)：	世界級(jí)大公司員工培訓(xùn)教程：
標(biāo)　簽：	戰(zhàn)略與策略

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ISBN：	9787508602226	出版時(shí)間：	2004-07-01	包裝：	精裝
開本：	20cm	頁(yè)數(shù)：	99	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書是一本經(jīng)管類圖書；也是員工培訓(xùn)方面的讀本，是成就金牌銷售的行動(dòng)指南！本書作者琳達(dá)•理查森是全球多家公司、銀行、投資銀行培訓(xùn)顧問，提出咨詢式銷售概念的先驅(qū)；本書讓你輕松掌握24個(gè)成功銷售的關(guān)鍵秘訣，找出銷售問題的解決之道；通過本書讀者將明白成功和客戶打交道的致勝要訣，不在于你告訴他們什么，而在于你是否能用心地傾聽他們的心聲，并且以令人信服的態(tài)度提出符合他們需求的解決方案；可以作為企業(yè)培訓(xùn)或者管理者自助培訓(xùn)課程，適合忙碌的銷售人員、其他業(yè)務(wù)人員、公關(guān)人員等。琳達(dá)•理查森是理查森公司的創(chuàng)始人和總裁，是全球多家公司、銀行、投資銀行培訓(xùn)顧問。作為提出咨詢式銷售概念的先驅(qū)，琳達(dá)設(shè)計(jì)并實(shí)施了根據(jù)客戶需求定制的銷售培訓(xùn)系統(tǒng)，為客戶機(jī)構(gòu)中各個(gè)層面、各個(gè)部門的成員提供了全面、綜合的培訓(xùn)課程。銷售是一門藝術(shù)，只有深諳其精髓、熟悉其技巧，才能做到得心應(yīng)手，成功把自己的產(chǎn)品或服務(wù)推銷給客戶。本書作者從多年的實(shí)踐和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)中，提煉出24個(gè)成功銷售的策略。通過這24個(gè)策略，你可以縱觀銷售全過程，以令人信服的態(tài)度提出符合客戶需求的解決方案，告別一味推銷產(chǎn)品的陳舊模式，輕松掌握成功銷售的制勝要訣。本書是麥格勞－希爾專業(yè)培訓(xùn)叢書關(guān)于成功銷售的標(biāo)準(zhǔn)教程，它將讓你告別只是一味推銷產(chǎn)品的陳舊模式。通過本書，你將明白成功和客戶打交道的致勝要訣不在于你告訴他們什么，而在于你是否能用心地傾聽他們的心聲，并且以令人信服的態(tài)度提出符合他們需求的解決方案。擁有本書，你將輕松地掌握24個(gè)成功銷售的關(guān)鍵秘訣，找出銷售問題的解決之道！

作者簡(jiǎn)介

　　琳達(dá)•理查森是理查森公司的創(chuàng)始人和總裁，是全球多家公司、銀行、投資銀行培訓(xùn)顧問。作為提出咨詢式銷售概念的先驅(qū)，琳達(dá)設(shè)計(jì)并實(shí)施了根據(jù)客戶需求定制的銷售培訓(xùn)系統(tǒng)，為客戶機(jī)構(gòu)中各個(gè)層面、各個(gè)部門的成員提供了全面、綜合的培訓(xùn)課程。

圖書目錄

Sales talk◎01
銷售洽談
策略1. Create a dialogue◎04
展開對(duì)話
策略2. Always be preparing◎08
時(shí)刻準(zhǔn)備著
策略3·Sharpen your critical skills◎12
磨煉銷售的重要技巧
策略4. Focus on talking skills◎16
講究說話藝術(shù)
策略5. Open with a focus on your customer◎20
讓客戶成為開場(chǎng)白的焦點(diǎn)
策略6. Relate to your customers◎24
與客戶產(chǎn)生共鳴
策略7. Enrich relationship with customers◎28
維護(hù)客戶關(guān)系
策略8. Position your questloning◎32
讓客戶了解你提問的目的
策略9. Develop a questioning strategy◎36
講究提問策略
策略10. Think questions◎40
先提問, 再給出答案
策略11. Develop deeper need dialogues◎44
深入展開有效的需求對(duì)話
策略12. Focus on how skillfully you ask questions◎48
著眼于你提問的技巧
策略13. Listen effectively◎52
有效傾聽
策略14. Position your message◎56
定位你的信息
策略15. Promote your products◎60
成功進(jìn)行產(chǎn)品介紹
策略16. Analyze your competitors◎64
分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
策略17. Use objections to move for ward ◎68
利用反對(duì)意見向前邁進(jìn)
策略18. Check for customer feedback◎72
核查客戶的反饋
策略19. Don''t negotiate too early◎76
不要過早談判
策略20. Treat closing as a process◎80
將成交視為一個(gè)過程
策略21. Leverage all resources◎84
利用所有資源
策略22. Follow up flawlessly◎88
無懈可擊的銷售跟蹤
策略23. validate the opportunity◎92
證實(shí)機(jī)遇
策略24. Make it happen◎96
推動(dòng)銷售的開展