第一章 旅游合同審視
1 以地旅游合同的初次接觸
2 旅游合同的靈魂——路線、景點和條件
3 散客充團，合同條件變不變
4 事先交納的是定金還是預付款
5 口頭合同有效嗎？
6 簽訂合同注意不可抗力
7 合同上簽字或蓋章，弄清旅行簽字人身份
8 游客被轉包，出了問題誰負責
9 分時度假，誘人的出國度假夢
10 游客喪命，只有當?shù)亟哟缬胸熑螁幔?br /> 11 謹防旅游合同欺詐
第二章 出行路上的權利
1 機場建設費該誰掏錢
2 旅游變拉練，苦向誰訴
3 擅改游程、遺漏景點、壓縮行程，組團社先行賠付
4 旅游途中狗傷游人誰來承擔責任
5 無濟于事的聲明
6 因道路危險更改旅程，游客能告旅行社嗎？
7 避免旅行社打擦邊球
8 路途上的生活，該誰料理
9 游客中途受傷，醫(yī)療費由誰支付
10 航班晚點、延誤，游程是否也應當縮短
11 邊境通行費誰來繳
12 巴士出車禍，誰來救助和賠償
第三章 游覽觀光時的權利
1 進園中園，誰掏錢
2 旅游活動中導游的義務
3 禁止拍照，合理合法
4 景區(qū)游樂設施致人傷害，誰負責
……
第四章 住宿、娛樂應有的權利
第五章 投訴——旅客維權的第一步
第六章 旅游保險，使游客放心的選擇
第七章 旅游糾紛處理，有協(xié)調才得善終
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