第一章練就用人的基本功
欲用人,先學(xué)會(huì)容人/1
以小見大,一碗水端平/2
用人金訣:給人以權(quán)威感/5
你的下屬需要你的信任/7
欣賞別人/9
不即不離,親疏有度/10
不糾纏小過失/12
認(rèn)識(shí)下屬的三個(gè)階段/15
要有良好的溝通能力/17
以人格魅力征服他人/20
吸收超前的用人觀念/22
變招的力量是無窮的/24
第二章識(shí)人有方,用人得法
識(shí)人才能用人/26
勤于考察才能了解人/28
直指人心的底牌/30
觀察下屬的十個(gè)辦法/33
物以類聚,人以群分/35
關(guān)鍵時(shí)刻見人心/36
信用是個(gè)無價(jià)寶乃8
患難中奮進(jìn)者有前途/40
從日常談話中鑒別人才/42
正確區(qū)別哪些人能夠委以重任/45
知人知面要知心/49
識(shí)人所長,知人所短/53
用人所短,越干越糟/55
第三章士為知己者死
留人三則:放心.誠心.熱心/59
一開口就叫出別人的名字/62
給下屬一張笑臉/64
人人都喜歡被人肯定/65
超凡出眾七小招/67
下屬的需要最重要/69
解讀人性的自私/70
悉心傾聽下屬的嘮叨/72
多在業(yè)余時(shí)間下功夫/75
對(duì)職員不要太吝嗇/76
手心還要手背/79
讓部下自覺掙面子/82
孫權(quán)替諸葛瑾“罵街”/84
增加親密,攻“心”為上/86
第四章大度容人的本事
寬容的價(jià)值與回報(bào)/98
首先從自己做起化解矛盾/100
對(duì)人才不能求全責(zé)備/103
正確地對(duì)待謊言/106
杜絕私下議論/108
打開天窗說亮話/110
坦率地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤/111
與不同風(fēng)格的人有效合作/113
化解與員工的矛盾,讓他佩服你/115
大人不計(jì)小人過/118
不要抓住小辮子不放/120
當(dāng)眾擁抱你的敵人/123
第五章放手用人的本事
成大事離不開眾人/127
放手讓別人去干/128
有時(shí)你得裝糊涂/131
聽取部屬的建議/133
發(fā)揮有成就欲者的才能/136
追求無為而治的管理境界/138
學(xué)會(huì)授權(quán),以權(quán)統(tǒng)人/140
大權(quán)獨(dú)攬,小權(quán)分散/142
信任不等于放任/145
給部下壓擔(dān)子/148
多琢磨事,少琢磨人/150
第六章活用眾人的智慧
重視智囊團(tuán)的作用/152
智囊的作用不可限量/154
領(lǐng)導(dǎo)利用智囊六戒/155
要聽聽反調(diào)/156
探察下屬的真心話/158
謹(jǐn)慎選擇咨詢對(duì)象/160
如何采納下屬建議/162
鼓勵(lì)大家積極發(fā)言/164
成功得到員工的反面意見/165
怎樣對(duì)待不同意見/167
第七章分門別類用人術(shù)
給人以用武之地/170
尺有所短,寸有所長/172
用人特長的五個(gè)方法/174
用好“三種人”/177
注意使用“怪才”/180
如何使用好專家/182
對(duì)待老職員的訣竅/185
開發(fā)年輕下屬的潛力/188
讀懂女下屬/190
不要忽視“小人物”/192
善用不同性格的人/194
合理分配工作/199
充分合作才有力量/201
第八章黑臉白臉都能唱
批評(píng)是不得已的手段/205
適當(dāng)批評(píng)下屬的錯(cuò)誤/207
表揚(yáng)與批評(píng)四六開/208
表揚(yáng)是一種“翻倍法”/210
來個(gè)揮淚斬馬謖/213
上下不要顛倒/215
懲罰不是管理的目的/219
壓制別人并不能抬高自己/221
化解與下級(jí)矛盾的八項(xiàng)法則/223
心平氣和地談?wù)劊?26
別錯(cuò)過動(dòng)之以情的機(jī)會(huì)/229
不聽話就順毛摸/232
第九章用好你的合作伙伴
借人動(dòng),成己之實(shí)/235
吸引優(yōu)秀的合作者/237
一筆不可估量的財(cái)富/239
讓自己為別人所用/241
與朋友一起做生意/242
鐵哥們最好別共事/2d4
誠信無疑,相互信任/247
相互尊重,取長補(bǔ)短/250
人我兩利,義利相濟(jì)/255
點(diǎn)醒合伙人的技巧/257
生意不成仁義在/261
多一個(gè)朋友多一條路/263
絕不可以與之合作的人/265
第十章如何避免用錯(cuò)人
警惕身邊的陰謀家/269
小人是靠不住的/271
小人的行為特點(diǎn)/273
透視小人的內(nèi)心世界/276
六類常見的小人/278
牽著惡人的鼻子走/280
看清柔弱者的真面目/282
留心光說不做的人/284
只有忠誠是不夠的/287
對(duì)專以“拍馬屁”為生的請(qǐng)走人/288
不能重用的十八種人/290
第十一章用人的十三條禁忌
忌以貌取人/293
忌只看文憑學(xué)歷,不注實(shí)際能力/294
忌計(jì)較雞毛蒜皮/298
忌以成敗定終身/300
忌喜權(quán)勢厭貧賤/301
忌用人武斷/304
忌以個(gè)人好惡為標(biāo)準(zhǔn)/305
用人謹(jǐn)防離間術(shù)/308
正確看待人才/310
不要對(duì)部屬有偏見/312
不要存在性別歧視/317
不要倚老賣老/319
不要因人設(shè)事/321
第十二章如何成為受歡迎的老板
不嘮嘮叨叨的老板/325
時(shí)刻有好心情的老板/327
處事公平的老板/328
出手大方的老板/330
以人為本的老板/332
說話算數(shù)的老板/334
善解人意的老板/336
經(jīng)??洫?jiǎng)人的老板/339
說話幽默的老板/342
成熟老練的老板/344
栽培員工的老板/346
放手用人的老板/347
與員工同甘共苦的老板/349
第十三章跟名家學(xué)用人
劉邦封官贏項(xiàng)羽/351
諸葛亮的用人智慧/353
唐太宗的用人之道/355
曾國藩任人得中興/358
李嘉誠:大膽使用人才/361
索尼公司:同心協(xié)力,共筑命運(yùn)/362
卓越的用人之道產(chǎn)生的奇跡/365
重任主義的用人哲學(xué)/368
用大才需耐心/371
盡力使每一個(gè)員工感到自己重要/375
留住人才的三大法寶/379
把人放在首位的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)/383