現(xiàn)代社會中，隨著經濟的發(fā)展、勞動條件的改善及人們生活水平的提高、閑暇時間的增加，旅游逐漸成為人們社會生活中的一項重要內容，成為人們物質生活和精神生活的一種需要。人們或徜徉于名山大川，欣賞自然風光；或沉醉于名勝古跡，接受歷史的洗禮；或品味他鄉(xiāng)風情，感受異國文化，目的都是調節(jié)生活節(jié)奏，尋求物質和精神享受。旅游的普遍化使得人們對這一大規(guī)模社會文化現(xiàn)象及其參與者日益關注，從而引起了對一系列問題的思索：是什么促使人們離開自己熟悉的居所，耗費時間、精力和財力去異地旅游？在眾多旅游勝地當中，人們如何選擇自己的目的地？旅游地該如何吸引更多的旅游者來購買旅游產品？如何開展能夠滿足旅游者需要的旅游服務？旅游服務企業(yè)管理與其他行業(yè)管理有何不同？旅游心理學正是出于對旅游活動參與者進行研究的需要而產生和發(fā)展起來的。
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