序言
第一章 浙江省綜合知識
第一節(jié) 浙江省概況
第二節(jié) 杭州市概況
第三節(jié) 紹興市概況
第四節(jié) 寧波市概況
第五節(jié) 舟山市概況
第六節(jié) 臺州市概況
第七節(jié) 溫州市概況
第八節(jié) 麗水市概況
第九節(jié) 金華市概況
第十節(jié) 衢州市概況
第十一節(jié) 嘉興市概況
第十二節(jié) 湖州市概況
附:浙江省綜合知識思考題
第二章 杭州市區(qū)沿途導游
第一節(jié) 接站時的沿途導游
第二節(jié) 送行時的沿途導游
第三章 杭州主要景點的導游
第一節(jié) 西湖
第二節(jié) 靈隱景區(qū)
第三節(jié) 岳王廟
第四節(jié) 六和塔
附:杭州主要景點知識思考題
第四章 導游綜合知識題
第一節(jié) 全國導游知識題
第二節(jié) 江、浙、滬導游知識題
第三節(jié) 杭州導游知識題
第五章 導游業(yè)務題
第一節(jié) 導游規(guī)范題
第二節(jié) 導游應變題
附錄 現場導游考試指南
主要參考書目
后記