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雙贏溝通:無往而不利的人際溝通方式

雙贏溝通:無往而不利的人際溝通方式

定 價(jià):¥19.80

作 者: 方守基著
出版社: 中國(guó)華僑出版社
叢編項(xiàng): 新智慧
標(biāo) 簽: 管理/溝通

ISBN: 9787801207982 出版時(shí)間: 2004-05-01 包裝: 精裝
開本: 21cm 頁(yè)數(shù): 244 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  本書是香港人際溝通的專家方守基博士力作,詳細(xì)剖析了人們?cè)谌穗H溝通上存在的盲點(diǎn)與誤區(qū),列舉了許多與人溝通時(shí),在交談、傾聽和行為上應(yīng)對(duì)的方法技巧,從而幫助你優(yōu)質(zhì)高效地與人交往,游刃有余地處理各種情況,在各種人際交往中揮灑自如、獲得雙贏,達(dá)成雙方最理想的結(jié)果。(香港)方守基,香港中文大學(xué)畢業(yè),美國(guó)賓州大學(xué)華盛頓學(xué)院工商理學(xué)碩士,美國(guó)紐約大學(xué)會(huì)計(jì)博士。曾任:中國(guó)證監(jiān)會(huì)規(guī)劃委員會(huì)委員,上海交通大學(xué)客座教授,上海東城財(cái)務(wù)管理公司總經(jīng)理。你想成為溝通能手人際交往游刃有余嗎?你想做一個(gè)談判高手創(chuàng)造不凡業(yè)績(jī)嗎?在繽紛的社會(huì)中,怎樣才能與人相處融洽、愉快,成為最受歡迎之人?在風(fēng)云變幻的談判桌上,如何贏得主動(dòng),做到進(jìn)退自如、攻守得當(dāng)?這一切,都決定于你的溝通能力,而最有效的溝通來自雙贏的溝通。溝通能力是衡量一個(gè)人能力高低的最重要標(biāo)準(zhǔn)之一,懂得創(chuàng)造雙贏溝通的最大好處在于,它讓你成為領(lǐng)域中的王者,繼而進(jìn)入更高層次。本書是香港人際溝通專家方守基博士力作,詳細(xì)剖析了人們?cè)谌穗H溝通上存在的盲點(diǎn)與誤區(qū),列舉了許多與人溝通時(shí),在交談、傾聽和行為上應(yīng)對(duì)的方法技巧,從而幫助你優(yōu)質(zhì)高效地與人交往,游刃有余地處理各種情況,在各種人際交往中揮灑自如、獲得雙贏,達(dá)成雙方最理想的結(jié)果。

作者簡(jiǎn)介

 ?。ㄏ愀郏┓绞鼗?,香港中文大學(xué)畢業(yè),美國(guó)賓州大學(xué)華盛頓學(xué)院工商理學(xué)碩士,美國(guó)紐約大學(xué)會(huì)計(jì)博士。曾任:中國(guó)證監(jiān)會(huì)規(guī)劃委員會(huì)委員,上海交通大學(xué)客座教授,上海東城財(cái)務(wù)管理公司總經(jīng)理。

圖書目錄

第一章溝通的魅力
溝通從說話開始
“巧舌如簧”也并非壞事
口才是能力的一種體現(xiàn)
溝通也要講求效率
第二章雙贏溝通攻心為上
攻心要攻其弱點(diǎn)
要攻心更要貼心
第三章溝通讓身體“活”起來
語(yǔ)言能力的訓(xùn)練
說話方式的選擇
雙贏溝通的五種非語(yǔ)言技巧
靈活運(yùn)用肢體語(yǔ)言
善聽者用耳朵溝通
第四章溝通中的反應(yīng)與行動(dòng)
找到對(duì)方的興趣所在
發(fā)生爭(zhēng)論時(shí)該怎么辦
溝通中的傾聽技巧
溝通的禮儀
溝通與說服
第五章讓溝通達(dá)到雙贏
言語(yǔ)中能透露個(gè)人智慧
好口才好人緣
打動(dòng)人心的方法
技高一籌的溝通技巧
第六章溝通中少不了幽默
幽默是活躍氣氛的催化劑
做一名幽默高手
累積幽默的題材
炒熱氣氛的十個(gè)秘訣
第七章贊美不妨多一點(diǎn)
贊美是促進(jìn)人際關(guān)系的最好辦法
贊美要講究方法
激勵(lì)下屬的方法
第八章學(xué)會(huì)拒絕
勇敢地把“不”說出口
說“不”的間接方式
如何做到忠言順耳
第九章新環(huán)境中的溝通
展現(xiàn)良好的個(gè)人形象
如何在新環(huán)境中與人溝通
贏取“陌生人”信任的訣竅
第十章如何與上司溝通
和上司相處的基本心態(tài)
如何得到上司賞識(shí)
說服上司的藝術(shù)
第十一章如何和下屬溝通
與下屬溝通的訣竅
向下屬了解情況的要點(diǎn)
要重視與下屬溝通的方法
身為上司要注意使用肢體語(yǔ)言
職場(chǎng)中的批評(píng)和表?yè)P(yáng)
如何表?yè)P(yáng)得恰到好處
如何批評(píng)才能恰到好處
第十二章談判中的溝通技巧
要重視談判活動(dòng)
談判致勝的因素
談判致勝的方法
談判致勝的技巧
實(shí)用的談判方法
創(chuàng)造有利的談判環(huán)境

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