美發(fā)店管理文案范本

定　價：￥25.00

作　者：	鄧創(chuàng)，陳桂森編著
出版社：	遼寧科學技術(shù)出版社
叢編項：	美容、美發(fā)經(jīng)營管理系列
標　簽：	管理案例

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ISBN：	9787538142167	出版時間：	2004-09-01	包裝：	簡裝本
開本：	23cm	頁數(shù)：	176	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　鄧創(chuàng)1994年本科專業(yè)，2002年企業(yè)管理專業(yè)碩士研究生畢業(yè)，現(xiàn)為廣州勵精集團·中國美容網(wǎng)董事長，暨南大學講師?！ぶ袊谝晃粚⒒ヂ?lián)網(wǎng)和電腦管理引入美容業(yè)者，創(chuàng)建了中國美容網(wǎng)，成功開發(fā)了美容院電腦化管理系統(tǒng)——“管理大師”。·中國第一位深入研究美容院經(jīng)營管理理論者，1998年以來，出版了一系列美容業(yè)經(jīng)營管理書籍，考察和服務(wù)過近千家美容企業(yè)，組建了中國美容網(wǎng)美容院連鎖機構(gòu)和中國美容網(wǎng)遠程教育中心。陳桂森筆名沐土，大學畢業(yè)，市場營銷學專業(yè)。曾服務(wù)過多家美容美發(fā)公司，有豐富的市場實踐及企業(yè)經(jīng)營管理的經(jīng)驗。擅長品牌整合設(shè)計及企業(yè)整體營銷策劃。曾在《中國美容時尚報》、《美容化妝造型》、《美容經(jīng)營報》、《彩》等多家知名雜志上發(fā)表作品20余篇，現(xiàn)為中國美容網(wǎng)高級講師。

作者簡介

　　鄧創(chuàng)，1994年本科專業(yè)，2002年企業(yè)管理專業(yè)碩士研究生畢業(yè)，現(xiàn)為廣州勵精集團·中國美容網(wǎng)董事長，暨南大學講師。中國第一位將互聯(lián)網(wǎng)和電腦管理引入美容業(yè)者，創(chuàng)建了中國美容網(wǎng)，成功開發(fā)了美容院電腦化管理系統(tǒng)——“管理大師”。中國第一位深入研究美容院經(jīng)營管理理論者，1998年以來，出版了一系列美容業(yè)經(jīng)營管理書籍，考察和服務(wù)過近千家美容企業(yè)，組建了中國美容網(wǎng)美容院連鎖機構(gòu)和中國美容網(wǎng)遠程教育中心。

圖書目錄

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第1章　美發(fā)店管理制度
一、美發(fā)店員工日常管理制度
二、美發(fā)店服務(wù)管理制度
三、美發(fā)店員工考勤制度
四、美發(fā)店員工生活福利制度
五、美發(fā)店懲罰制度
六、美發(fā)店獎勵制度
七、美發(fā)店員工請假制度
八、美發(fā)店水牌運作制度
九、美發(fā)店員工聘用制度
十、美發(fā)店員工薪酬制度
十一、美發(fā)店員工晉升（降職）制度
十二、美發(fā)店員工考核制度
十三、美發(fā)店衛(wèi)生管理制度
十四、美發(fā)店安全管理制度
十五、美發(fā)店財務(wù)管理制度
十六、美發(fā)店物流管理制度
十七、美發(fā)店培訓制度
第2章　美發(fā)店崗位職責及工作規(guī)程
一、店長崗位描述及工作規(guī)程
二、內(nèi)務(wù)總管崗位描述及工作規(guī)程
三、后勤班長崗位描述及工作規(guī)程
四、店面主管崗位描述及工作規(guī)程
五、發(fā)型總監(jiān)崗位描述及工作規(guī)程
六、發(fā)型師崗位描述及工作規(guī)程
七、技師班長崗位描述及工作規(guī)程
八、發(fā)型技師崗位描述及工作規(guī)程
九、助理班長崗位描述及工作規(guī)程
十、發(fā)型助理崗位描述及工作規(guī)程
十一、收銀員崗位描述及工作規(guī)程
十二、行政人員、柜臺、會計人員工作規(guī)程
第3章　員工手冊（范例）
一、企業(yè)文化
二、勞動條例
三、行政條例
四、員工福利
五、薪酬制度
六、紀律條例
七、員工培訓管理條例
八、安全條例
第4章　美發(fā)店實用管理圖表
美發(fā)店人員招聘表
美發(fā)店人員訓練表
與發(fā)型師面談話題庫
美發(fā)店發(fā)型師自我評定表
美發(fā)店發(fā)型助理自我評定表
美發(fā)店工作日報表
美發(fā)店薪資單
美發(fā)店發(fā)型師業(yè)績統(tǒng)計表
美發(fā)店發(fā)型師客數(shù)統(tǒng)計表
美發(fā)店發(fā)型師燙發(fā)責任數(shù)及挑戰(zhàn)業(yè)績數(shù)表
美發(fā)店業(yè)績統(tǒng)計表
美發(fā)店收銀單
美發(fā)店每月現(xiàn)金賬
美發(fā)店_____年度績效審核表
美發(fā)店_____月份進度表
美發(fā)店營業(yè)月?lián)p益分析表
美發(fā)店_____年收支預(yù)算表
美發(fā)店_____月支出統(tǒng)計表
美發(fā)店財務(wù)狀況日報表
美發(fā)店財務(wù)狀況月報表（一）
美發(fā)店財務(wù)狀況月報表（二）
美發(fā)店會員卡消費記錄表
美發(fā)店客戶服務(wù)檔案表
顧客發(fā)質(zhì)造型咨詢建議表（一）
顧客發(fā)質(zhì)造型咨詢建議表（二）
美發(fā)店發(fā)型助理服務(wù)流程圖
美發(fā)店發(fā)型助理服務(wù)流程明細表
美發(fā)店專業(yè)服務(wù)流程
美發(fā)店專業(yè)泰式洗頭程序
美發(fā)店專業(yè)護發(fā)流程
美發(fā)店專業(yè)坐式洗頭操作流程
美發(fā)店店面形象自我檢查表
美發(fā)店待客禮節(jié)自我檢查表
美發(fā)店員工自我檢查表
美發(fā)店人際關(guān)系自我檢查表
美發(fā)店整體清潔品質(zhì)及器材狀況檢查表
美發(fā)店整體形象、員工形象及服務(wù)品質(zhì)檢查表
美發(fā)店顧客染發(fā)診斷分析表
美發(fā)店經(jīng)營失敗因素及對策一覽表
成功美發(fā)店經(jīng)營措施一覽表
美發(fā)店信息來源分析表
美發(fā)店市場調(diào)查表
美發(fā)卡掛失申請表
美發(fā)店服務(wù)調(diào)查表
美發(fā)店顧客調(diào)查表（一）
美發(fā)店顧客調(diào)查表（二）
美發(fā)店顧客投訴案件統(tǒng)計表
美發(fā)店顧客投訴記錄表
美發(fā)店顧客投訴處理表
美發(fā)店事故日報表
美發(fā)店舉辦活動各事項確認表
美發(fā)店贈送促銷方式表
美發(fā)店促銷人員評分表
美發(fā)店促銷成本收益表
美發(fā)店產(chǎn)品銷售計劃表（一）
美發(fā)店產(chǎn)品銷售計劃表（二）
美發(fā)店產(chǎn)品售價表
美發(fā)店換貨申請表
美發(fā)店系列產(chǎn)品銷售情況月份表
美發(fā)店產(chǎn)品補貨申請表
美發(fā)店產(chǎn)品入（出）倉統(tǒng)計表
美發(fā)店全年促銷活動安排表
美發(fā)店促銷活動安排表
美發(fā)店統(tǒng)購物品一覽表
美發(fā)店產(chǎn)品領(lǐng)用表
后記