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保險行銷技能訓(xùn)練課程

保險行銷技能訓(xùn)練課程

定 價:¥20.00

作 者: 秦仲陽編著
出版社: 廣東經(jīng)濟(jì)出版社
叢編項: 職業(yè)技能訓(xùn)練課程
標(biāo) 簽: 保險

ISBN: 9787806779262 出版時間: 2005-04-01 包裝: 簡裝本
開本: 21cm 頁數(shù): 315 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  《職業(yè)技能訓(xùn)練課程》是一套既適合企業(yè)開展員工技能培訓(xùn),又適合個人自我修煉的實用寶典。這套叢書有四個分冊,分別為《酒店服務(wù)技能訓(xùn)練課程》、《保險行銷技能訓(xùn)練課程》、《零售服務(wù)技能訓(xùn)練課程》、《房地產(chǎn)銷售技能訓(xùn)練課程》。其中,《酒店服務(wù)技能訓(xùn)練課程》介紹了酒店餐飲業(yè)的服務(wù)技能和技巧,《零售服務(wù)技能訓(xùn)練課程》 介紹了零售業(yè)的服務(wù) 技能和技巧,《保險行銷技能訓(xùn)練課程》介紹了保險行銷的技能和技巧,《房地產(chǎn)銷售技能訓(xùn)練課程》介紹了房地產(chǎn)銷售的技能和技巧。根據(jù)各個行業(yè)的特點,上述圖書分別闡釋了與此相關(guān)的培訓(xùn)目標(biāo)要求、培訓(xùn)方式、課時安排及培訓(xùn)效果的評估方法,全方位地闡述了從行業(yè)規(guī)范到職業(yè)道德、各相關(guān)專業(yè)知識、技能以及從事該職業(yè)的工作方法和操作要領(lǐng),并給予重點提示;既有由淺入深、循序漸進(jìn)的培訓(xùn)步驟,又有針對性強(qiáng)、重點突出的實操演練。值得一提的是叢書的實用性:它沒有定義、概念之類的論述,完全是從事相關(guān)職業(yè)人員應(yīng)知應(yīng)會的基本技能和操作實務(wù)。對于讀者來書,這套叢書就是授課的教案和技能修煉的忠實向?qū)А?/div>

作者簡介

暫缺《保險行銷技能訓(xùn)練課程》作者簡介

圖書目錄

第一章 行為規(guī)范與職業(yè)道德
一 儀容儀表
二 語言規(guī)范
三 禮儀規(guī)范
四 素質(zhì)要求與職業(yè)道德
五 良好心態(tài)的培養(yǎng)
第二章 保險基本知識
一 保險基礎(chǔ)知識
二 人壽保險
三 人身意外傷害保險
四 健康保險
五 保險合同
第三章 轉(zhuǎn)介紹與增員的技巧與方法
一 轉(zhuǎn)介紹的技巧與方法
二 增員的技巧與方法
第四章 潛在客戶的尋找與評估
一 尋找潛在客戶的基本策略
二 尋找潛在客戶的方法途徑
三 潛在客戶的評估與管理
第五章 拜訪保險客戶的準(zhǔn)備工作
一 了解客戶及其購買行為
二 準(zhǔn)備行銷工具
三 制定拜訪計劃
第六章 接近保險客戶的方法與技巧
一 約見保險客戶的方法
二 接近保險客戶的方法
三 接近保險客戶的技巧
第七章 行銷面談的方法與技巧
一.行銷面談的原則
二.行銷面談的任務(wù)
三.行銷面談的步驟
四.行銷面談的技巧
第八章 促成保險交易的要訣
一.保險客戶異議的內(nèi)涵及類型
二.排除保險客戶異議的方法
三.幾類異議的排除技巧
第九章 保險行銷的售后服務(wù)
一.保險成交的信號
二.促成保險交易的方法
三.辭別與回訪客戶
四.保險交易失敗的原因及應(yīng)對
第十章保險行銷的售后服務(wù)
一.售后服務(wù)的方式與內(nèi)容
二.遞送保單
三.處理抱怨
四.處理理賠
參考文獻(xiàn)




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