公共關(guān)系與企業(yè)文宣策劃

    導論企業(yè)形象策劃

  第一節(jié)  企業(yè)形象策劃概述

    一、企業(yè)形象

    二、塑造企業(yè)形象

    三、企業(yè)形象與企業(yè)公關(guān)

    四、企業(yè)形象與企業(yè)文宣

  第二節(jié)  企業(yè)形象策劃的工具——CIS戰(zhàn)略

    一、企業(yè)公關(guān)、企業(yè)形象與CI

    二、組織形象的塑造

    三、CIS賜的導入

    四、CIS實施策劃

  第三節(jié)案  例

    案例一  管理塑形，“春蘭”歲歲飄香

    案例二  榮事達導入CIS

    案例三  杉杉集團的CIS導入

    上篇公共關(guān)系策劃

第一章  企業(yè)公共關(guān)系

  第一節(jié)企業(yè)公關(guān)概述

    一、企業(yè)公關(guān)的發(fā)展

    二、企業(yè)公關(guān)的含義

    三、企業(yè)公關(guān)的特征及其作用

    四、企業(yè)公關(guān)結(jié)構(gòu)要素

    五、企業(yè)公關(guān)的主要內(nèi)容

    六、企業(yè)公關(guān)的基本原則

    七、企業(yè)公共關(guān)系意識

    八、企業(yè)公共關(guān)系類型

  第二節(jié)  公共關(guān)系策劃

    一、公關(guān)策劃的含義

    二、公關(guān)策劃的特征及其分類

    三、公關(guān)策劃的主要內(nèi)容及基本要素

    四、企業(yè)公關(guān)策劃的原則與技巧

    五、企業(yè)公關(guān)策劃的內(nèi)容(圖示)

    六、企業(yè)公關(guān)策劃的基本程序

    七、企業(yè)公共關(guān)系效果評估

  第三節(jié)案  例

    案例一  廣州白云山的公關(guān)部

    案例二  通用汽車公司的勞資“聯(lián)絡(luò)年會”

    案例三  “良愿”爭取新派消費者

    案例四  尋求企業(yè)員工與公司利益的一致性——美國

    聯(lián)合化學公司的節(jié)能運動

第二章  目標策劃

第一節(jié)公關(guān)目標策劃

    一、公關(guān)目標策劃的含義

    二、公關(guān)策劃目標的分類

    三、常用的公共關(guān)系目標

    四、公關(guān)目標策劃的重要性

第二節(jié)  確立策劃目標

    一、公關(guān)目標策劃的原則

    二、確立策劃目標的操作

    三、選擇確立目標需注意的問題

  第三節(jié)  目標結(jié)構(gòu)策劃

  第四節(jié)案  例

    案例一  以公眾目標確定公關(guān)目標的日本企業(yè)

    案例二  一個感情的溝通渠道——技術(shù)展覽會

第三章傳播策劃

  第一節(jié)傳播策劃概述

    一、傳播策劃的涵義和種類

    二、傳播策劃的要素和功能

    三、傳播策劃的重要性和特殊性

  第二節(jié)傳播的基本方式

    一、“媒介”宣傳

    二、“活動”宣傳

    三、“明星”宣傳

    四、“贊助”宣傳

  第三節(jié)傳播策劃實施

    一、傳播策劃的實施原則

    二、傳播媒介擇用原則

    三、傳播策劃實施的具體方法

    四、與媒介關(guān)系協(xié)調(diào)的主要方式

    五、提高傳播效果

  第四節(jié)案  例

    案例一  一個品牌的創(chuàng)立——緊急尋找“小雨點”

    案例二  煙臺啤酒“免費”公關(guān)

    案例三  新聞炒作聯(lián)姻名人效應

    案例四  殼牌環(huán)保公司案例：環(huán)保，人人動手

    案例五  太平洋保險公司的漸進性公關(guān)

    案例六  “健力寶”：用體育公關(guān)

第四章  專題策劃

  第一節(jié)  專題策劃概述

    一、專題策劃的含義

    二、專題策劃的目的和作用

  第二節(jié)  專題策劃的操作

    一、策劃專題活動的原則與要求

    二、專題策劃的組織

  第三節(jié)  專題策劃形式

    一、新聞發(fā)布會策劃

    二、記者招待會策劃

    三、展覽會策劃

    四、慶典策劃

    五、贊助策劃

    六、節(jié)假日專題策劃

    七、對外開放參觀策劃

    八、參觀游覽

  第四節(jié)  案  例

    案例一  “謹防假冒”的新聞發(fā)布會

    案例二  “拔芽連茄”的記者招待會

    案例三  “一夜成名”的展覽會

    案例四  氣度非凡的福特“生日”

    案例五  面向4C①萬人的親善活動

    案例六  “面向未來”的四通教育贊助

    案例七  消除誤解的對外參觀策劃——英國化工

    企業(yè)聯(lián)合會的開放日“活動”

第五章  危機策劃

  第一節(jié)  公關(guān)危機概說

    一、公關(guān)危機的類型和特點

    二、危機與組織形象

  第二節(jié)  危機管理

    一、危機預防

    二、危機處理

  第三節(jié)  形象扭轉(zhuǎn)策劃

    一、不同禍因的危機處理

    二、危機處理策略

    三、危機扭轉(zhuǎn)策略

  第四節(jié)  案  例

    案例一  上海電梯廠的危機策劃

    案例二  霞飛“3．15”危機事件處理

    案例三  35次緊急電話

    案例四  “砸奔事件”——失敗的危機公關(guān)

    案例五  錢江啤酒廠挽回名譽

    下篇企業(yè)文宣策劃

第六章  宣傳組織文案策劃

  第一節(jié)  宣傳文案策劃

    一、宣傳文案的概念及特點

    二、宣傳文案設(shè)計程序

  第二節(jié)  組織文案策劃

    文案1  華為公司的“基本法”

    文案2  百事公司的企業(yè)價值觀文案

    文案3  DF汽車公司的企業(yè)信念文案

    文案4  強生公司的企業(yè)信念文案，

    文案5  朝日啤酒公司宗旨文案

    文案6  可口可樂公司20世紀90年代的使命文案

  第三節(jié)  案  例

    案例  君安金行的系列廣告宣傳文案

第七章  企業(yè)形象品牌文案策劃

  第一節(jié)  品    牌

    一、品牌的概念及特征

    二、品牌的性質(zhì)與價值

    三、品牌策劃與企業(yè)形象

    四、塑造企業(yè)品牌的要點

  第二節(jié)  品牌設(shè)計策劃

    一、品牌名稱設(shè)計

    二、品牌標志物的設(shè)計

    三、品牌標志色的設(shè)計

    四、品牌標志字的設(shè)計

    五、品牌標志性包裝設(shè)計

  第三節(jié)  品牌定位

    一、品牌定位的概念

    二、品牌定位的步驟

    三、品牌定位戰(zhàn)略

  第四節(jié)  品牌文宣策劃

    一、品牌文宣策劃的步驟

    二、品牌文宣策劃的方式

    三、品牌文宣戰(zhàn)略

    四、利用贊助引發(fā)品牌聯(lián)想

    五、品牌文宣策劃的誤區(qū)

第五節(jié)案  例

    案例一  塑造公務酒店品牌形象的廣州大廈

    案例二  贊助世界杯，萬事達卡“揚名天下”

    案例三  “醒目”飲料：用玻璃瓶讓你“醒目”

    案例四  “淮鹽”以包裝提升品牌形象

    案例五  “一休”品牌：兒童形象與象征設(shè)計

    案例六  過目難忘的法國鱷魚上海專營店

第八章  形象廣告文案策劃

  第一節(jié)  形象廣告策劃

    一、企業(yè)形象廣告

    二、企業(yè)形象廣告策劃

    三、形象廣告策劃書

  第二節(jié)  廣告語言策劃

    一、廣告文案

    二、企業(yè)形象廣告文案的策劃

    三、文案創(chuàng)作技巧

  第三節(jié)  廣告發(fā)布策劃

    一、廣告媒介的類型及分析

    二、廣告媒體策劃

    三、媒體廣告策劃

  第四節(jié)  案  例

    案例一  “貝蒂·克羅克”：最親切的情意廣告

    案例二  美國米勒啤酒：面對藍領(lǐng)階層的廣告

    案例三  宣傳——馳名品牌的象征物，無懈可擊的廣告策略

    案例四  長虹公司廣告策劃

    案例五  野狼摩托的反向廣告

    案例六  神州熱水器：“舉起亞運火炬”

    案例七  楊恪蘋果園的廣告：化丑為美

    案例八  一則標新立異的招聘廣告