侯東,獨立管理咨詢師,銷售培訓教練,“MC客戶——主動市場”營銷體系創(chuàng)立人。本書來自作者多年教練生涯的工作經歷,同時也是為各類組織和個人提供聰明工作及與人共事的極好策略。作者在營銷界創(chuàng)作了眾多有影響的圖書,其中《電話行銷技巧》一書是中國本土針對“電話行銷技巧”一書是中國本土針對“電話業(yè)務培訓”的首創(chuàng)版本。一直是本土會議營銷和電話業(yè)務代表最受歡迎的工具書之一;而另一本《第四級業(yè)務代表》已成為業(yè)務代表的修煉指南,其中的觀點使成千上萬的營銷人士獲益并從中得到了簡單有效的解決方法;另外,作者還著有其他一些有影響力的作品,包括《水族革命:快魚的八個利潤加速器》、《影響企業(yè)成長的十大管理理念》等。