冷眼看IT：信息技術(shù)競爭優(yōu)勢的喪失

　　2003年5月， 《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了由本書作者尼古拉斯·G.卡爾撰寫的一篇題為“IT，強勢不再”的文章，一時間引發(fā)了一場世界范圍內(nèi)關(guān)于IT重要性的廣泛而激烈的爭論。大量媒體都刊登了對這篇文章的各種褒貶不一的評論。為了更加詳細(xì)、全面地闡釋自己的觀點，作者在該文章的基礎(chǔ)上加以充實、完善，推出了這本《冷眼看IT》。在本書中，作者指出，盡管計算機應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)有五十多年的歷史，然而其對整個商業(yè)的影響，尤其是對企業(yè)績效方面的影響，卻尚無定論。許多企業(yè)雖然在IT上投入了大量資金，卻收效甚微，企業(yè)的效益并沒有因此而有任何質(zhì)的飛躍。面對這種情況，作者借用古今大量具有說服力的事例，解釋了為什么硬件、軟件以及網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的創(chuàng)新會被迅速地模仿與復(fù)制，從而使IT喪失了讓企業(yè)從眾多競爭對手中脫穎而出的戰(zhàn)略作用。他指出，技術(shù)可分為專有技術(shù)和基礎(chǔ)性技術(shù)。專有技術(shù)是可為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的技術(shù)，但由于技術(shù)的可復(fù)制性，任何專有技術(shù)最終都將演化為基礎(chǔ)性技術(shù)，即所有企業(yè)都可以共享的技術(shù)。一旦一項技術(shù)成為了基礎(chǔ)性技術(shù)，它便無法再為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。IT也是如此。然而，卡爾也指出，這一演化過程卻是一個非常必要且十分有益的過程。因為，只有當(dāng)IT變成一種基礎(chǔ)性技術(shù)、成為一種普通的資源時，它才能為大多數(shù)企業(yè)所應(yīng)用，它的經(jīng)濟和社會效益才能最大化。 關(guān)于“IT，強勢不再”的“大辯論” 2003年5月，《哈佛商業(yè)評論》刊登了一篇名為“IT，強勢不再”的文章，文章的作者是《哈佛商業(yè)評論》的前執(zhí)行主編——尼古拉斯·G．卡爾。這篇文章一發(fā)表，就引發(fā)了一場關(guān)于IT重要性的激烈辯論，辯論的范圍在逐步擴大，激烈程度也在不斷增加。以下是對該文章的一些評論： “……一篇爆炸性的文章……”——《福布斯》 “……危險的錯誤……”——《財富》 “……準(zhǔn)確地描述了后泡沫時代的技術(shù)……”——CNN／金融頻道 “胡說八道！”——微軟公司首席執(zhí)行官 史蒂夫·鮑爾默 “……重要的，甚至是意義深遠(yuǎn)的……”——施樂公司前首席科學(xué)家 約翰·西利·布朗 “……完全錯誤……”——惠普公司首席執(zhí)行官 卡莉·菲奧里納 “卡爾……戳破了某些IT圈內(nèi)人士不切實際和自私自利的虛偽之詞。”——《新聞周刊》 對本書的贊譽 全球的企業(yè)在IT上花費了數(shù)十億美元，但大多數(shù)企業(yè)的投入并沒有為企業(yè)帶來任何真正的競爭優(yōu)勢。在其頗具及時性和煽動力的一書中，尼古拉斯·G．卡爾解釋了出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因，并引導(dǎo)企業(yè)管理者更加謹(jǐn)慎和理智地看待IT在商業(yè)中的作用。 ——世界著名管理大師 《領(lǐng)導(dǎo)革命》一書的作者 加里·哈梅爾 這是一本非常重要且深具洞察力的書，本書將對企業(yè)如何看待IT及其在商業(yè)戰(zhàn)略中的作用產(chǎn)生深刻的影響。 ——BMO金融集團(tuán)首席執(zhí)行官 托尼·康珀 卡爾讓我們再度審視那些關(guān)于IT和商業(yè)價值的最基本假設(shè)。也許你并不同意他的觀點，但那并非問題的關(guān)鍵所在。他所提出的質(zhì)疑促使我們對IT的價值有了更加清楚的認(rèn)識，而重大的商業(yè)決策和行動都將取決于對這一問題的爭論結(jié)果。 ——著名管理咨詢顧問 《沖出盒子》一書的作者 約翰·哈格爾

　　尼古拉斯·G．卡爾是一位自由撰稿人，他的著作主要涉及商業(yè)戰(zhàn)略、信息技術(shù)及二者的交叉領(lǐng)域。他已經(jīng)為《哈佛商業(yè)評論》撰寫了包括"lT，強勢不再"在內(nèi)的十多篇文章與報道；同時，他也為《金融時報》、《波士頓環(huán)球報》、《商業(yè)2.0》等諸多期刊撰稿。1997-2003年，卡爾曾任《哈佛商業(yè)評論》的執(zhí)行主編，他編輯的文章作為《哈佛商業(yè)評論》的最優(yōu)秀文章曾在1999-2002年連續(xù)四年榮膺"麥肯錫獎"?？栆彩且晃唤艹龅难菡f家，在許多重大商業(yè)會議上作過精彩的發(fā)言，其中包括政府CIO峰會、福布斯／lBM高層研討會和C0mde×展會；美國諸多權(quán)威性媒體，包括《紐約時報》、《商業(yè)周刊》、《福布斯》、《財富》和《華盛頓郵報》等都曾在顯要位置上刊登過他的觀點。