戴爾模式：細(xì)節(jié)管理的7個(gè)黃金法則

I.直接法則
過(guò)多的中間環(huán)節(jié)會(huì)讓我們喪失對(duì)細(xì)節(jié)的精確把握,喪失對(duì)細(xì)節(jié)的敏感度.這是我們?cè)诮?jīng)歷巨大失敗后得出的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn).
小觀念成就大事業(yè)
直接面對(duì)挑剔的客戶(hù)
直接：發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)的途徑
細(xì)分市場(chǎng)然后各個(gè)擊破
充分發(fā)揮直銷(xiāo)的細(xì)節(jié)優(yōu)勢(shì)
為顧客提供最精細(xì)的服務(wù)
法則視點(diǎn)
直銷(xiāo)模式的魅力
II.差異化法則
1％的差距足以決定一切.我們要從點(diǎn)滴做起,保證我們一直在改善,在進(jìn)步.
差別體現(xiàn)價(jià)值,細(xì)節(jié)鑄就經(jīng)典
成敗取決于1％的差距
讓產(chǎn)品質(zhì)量提高1％
給客戶(hù)增加1％的方便
比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好過(guò)1％
今天比昨天好過(guò)1％
法則視點(diǎn)
以細(xì)分贏取差異化利潤(rùn)
III.標(biāo)準(zhǔn)化法則
每一個(gè)細(xì)節(jié)都應(yīng)當(dāng)有標(biāo)準(zhǔn),并且能夠具體衡量.標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)融入國(guó)際市場(chǎng)的基本要求,同時(shí)也意味著我們對(duì)工作必須一絲不茍.
注意細(xì)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化
任何人都不能敷衍了事
使每個(gè)細(xì)節(jié)都保持標(biāo)準(zhǔn)
沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化就沒(méi)有規(guī)?；?br />標(biāo)準(zhǔn)：不斷改進(jìn)和完善細(xì)節(jié)
每一個(gè)細(xì)節(jié)都力求精確
法則視點(diǎn)
標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)管理和發(fā)展的大勢(shì)所趨
IV.創(chuàng)新法則
我們不需要大動(dòng)干戈,或者投入巨大的研究成本,那是因?yàn)槲覀冊(cè)谒屑?xì)節(jié)上都做到了科學(xué).系統(tǒng)的安排,真正做到了小投入.大產(chǎn)出.
創(chuàng)造不可復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)力
細(xì)微之處見(jiàn)創(chuàng)新
見(jiàn)微知著,統(tǒng)籌兼顧
業(yè)精于勤,事成于細(xì)
細(xì)節(jié)創(chuàng)新：以市場(chǎng)為導(dǎo)向
創(chuàng)新,絕不放過(guò)任何細(xì)節(jié)
法則視點(diǎn)
管理創(chuàng)新的種類(lèi)
V.深入法則
我們的商業(yè)模式已經(jīng)讓管理者形成了深入到工作中去的習(xí)慣,立足于工作的最深處,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題.
唯有深入方能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
深入細(xì)節(jié)是對(duì)每位員工的要求
以深入細(xì)節(jié)的服務(wù)貼近顧客
讓深入細(xì)節(jié)成為一種習(xí)慣
精細(xì)化管理源自務(wù)實(shí)
完美精神：深入細(xì)節(jié)的根本
法則視點(diǎn)
執(zhí)行就是深入細(xì)節(jié)
VI.協(xié)作法則
戴爾有一個(gè)從部件供應(yīng)商到最終客戶(hù)的.管理全部?jī)r(jià)值鏈的整體的過(guò)程--而且我們控制好了各個(gè)階段的每一個(gè)方面.
只有協(xié)調(diào)才能實(shí)現(xiàn)完美
任何細(xì)節(jié)都為整體服務(wù)
崗位職責(zé)不能模糊
目標(biāo)相同,策略一致
獨(dú)立精神以協(xié)作為基礎(chǔ)
以協(xié)作最大化細(xì)節(jié)效益
法則視點(diǎn)
細(xì)節(jié)協(xié)作策略
VII.系統(tǒng)法則
管理者必須準(zhǔn)確把握公司的發(fā)展方向,協(xié)調(diào)好任何一個(gè)細(xì)節(jié).公司將以此考核管理者是否具備系統(tǒng)化的管理能力.
井井有條地細(xì)分企業(yè)目標(biāo)
培養(yǎng)不折不扣地執(zhí)行意識(shí)
使細(xì)節(jié)執(zhí)行力更加系統(tǒng)化
構(gòu)建暢通的信息交流平臺(tái)
系統(tǒng)化導(dǎo)向：顧客滿(mǎn)意戰(zhàn)略
求勝文化：細(xì)節(jié)執(zhí)行力的后盾
法則視點(diǎn)
優(yōu)秀的企業(yè)文化是細(xì)節(jié)上不斷完美
后記將戴爾模式移植到你的企業(yè)
附錄戴爾細(xì)節(jié)管理戰(zhàn)略圖譜