英語導(dǎo)游實務(wù)教程

定　價：￥32.00

作　者：	朱華編著
出版社：	北京大學(xué)出版社
叢編項：	21世紀(jì)旅游英語系列教材
標(biāo)　簽：	旅游英語

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ISBN：	9787301076644	出版時間：	2004-08-01	包裝：	膠版紙
開本：	26cm	頁數(shù)：	263	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《英語導(dǎo)游實務(wù)教程》旨在培養(yǎng)英語導(dǎo)游的業(yè)務(wù)知識和運用英語帶團的實際工作能力。本書詳細(xì)闡述了導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識、導(dǎo)游帶團技巧并提供寫作范例，可供旅游院校旅游管理、旅游英語、導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生使用。全書附有英語導(dǎo)游資格考試模擬題和評分標(biāo)準(zhǔn)，是英語導(dǎo)游資格考試?yán)硐氲呐嘤?xùn)教材和導(dǎo)游員帶團的實用的工具書。本書著重培養(yǎng)英語導(dǎo)游的實際工作能力，幫助在校學(xué)生考取英語導(dǎo)游資格證，指導(dǎo)導(dǎo)游解決帶團工作中遇到的或右能遇到的各種問題，熟悉導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范，培養(yǎng)他們分析問題、解決問題的能力。本書體例新穎，內(nèi)容翔實，具有以下幾個特點：1.重視導(dǎo)游業(yè)務(wù)在導(dǎo)游帶團時的基礎(chǔ)性作用，詳細(xì)闡述了導(dǎo)游規(guī)范的主要內(nèi)容，并以問答形式進(jìn)行編寫，言簡意賅，便于導(dǎo)游在工作中查閱，方便導(dǎo)游資格考試考生掌握導(dǎo)游規(guī)范的重點內(nèi)容。2.重視導(dǎo)游應(yīng)變能力的培養(yǎng)，通過分析和解決導(dǎo)游在帶團過程中經(jīng)常遇到的問題，培養(yǎng)、提高導(dǎo)游帶團的應(yīng)變能力。全書共有65個導(dǎo)游應(yīng)變能力測試題，幫助導(dǎo)游員針對不同情況準(zhǔn)備各種應(yīng)急預(yù)案，采取正確的措施。3.強調(diào)寫作在導(dǎo)游帶團中的重要作用。旅游應(yīng)用文是本書中的一個重要組成部分，如旅游合同、旅游協(xié)議、導(dǎo)游線路設(shè)計等。4.闡述了？加蔚幕窘步夥椒?，学生、考生和导优P笨梢越加謂步餳記稍擻糜詰加未式步?，通过学习各种导又^步夥椒ㄌ岣咴擻糜⒂锝步餼暗愕氖導(dǎo)誓芰Α？5.景點知識問答題導(dǎo)游帶團和導(dǎo)游資格考試的重要內(nèi)容之一。本書對四川主要景點中的每一個景點提出3-5個景點知識問答題，包括景點中的歷史文化、民俗風(fēng)情、神化傳說和科學(xué)原理等。6.為了導(dǎo)游人員的實際工作需要，本書附錄了導(dǎo)游旅行表格、旅游專業(yè)術(shù)語、旅游常用縮略語等，使之成為導(dǎo)游帶團的一部實用的工具書。

作者簡介

　　朱華，男，安徽潛山人，四川師范大學(xué)旅游學(xué)院教授，旅行社管理系主任，碩士研究生導(dǎo)師，歷任四川導(dǎo)游資格考試評委、四川省十佳導(dǎo)游大賽評委和成都市十佳外語導(dǎo)游大賽主任評委。1988年出國，出訪英國、法國、埃及、肯尼亞和西亞諸國。2002年引進(jìn)英國、澳大利亞原版教材，教授旅游學(xué)基本原理和旅游案例分析，從事旅游基礎(chǔ)理論和旅游企業(yè)管理研究，致力于弘揚中國旅游文化，研究、介紹國外旅游前沿理論，取得一批國家、省級教學(xué)科研成果，其中國家級成果四項：主持國家雙語教學(xué)示范課程《旅游學(xué)概論》一門、出版“普通高等教育‘十一五’國家級規(guī)劃教材“三部。在國內(nèi)外學(xué)習(xí)工作期間，多次參加國際學(xué)術(shù)會議，參與和主持四川省教育廳、世界銀行等國內(nèi)外科研和金融機構(gòu)資助項目十余項。在《旅游學(xué)刊》、《國際經(jīng)濟合作》等全國重要學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表“鄉(xiāng)村旅游利益主體研究——以成都市紅砂村觀光旅游為例”等學(xué)術(shù)論文二十余篇，其中15篇獨立完成，CSSCI收錄?，F(xiàn)已出版旅游著作2部、旅游教材8部，其中3部為“普通高等教育‘十一五’國家級規(guī)劃教材”。主要著作有：《四川導(dǎo)游》、《旅游學(xué)概論》、《四川旅游景點與文化》、《英語導(dǎo)游實務(wù)教程》、《英語導(dǎo)游聽說教程》、《西南旅游英文基礎(chǔ)教程》等。

圖書目錄

Unit 1 Tour Guide導(dǎo)游員
Part Ⅰ ABC for Tour Guides
Part Ⅱ Welcome Speech
A Welcome Speech
Part Ⅲ Situational Dialogue
Tian’anmen Gate Tower（Ⅰ）
Tian’anmen Gate Tower（Ⅱ）
Part IV Practical Writing for Tourism
CorrespOndence of Travel Agencies
Unit 2 Travel Schedule旅行計劃
Part Ⅰ ABC for Tour Guides
Part Ⅱ Method ofIntroduction
Tile Method of Ouestion-and-Answer Introduction
Part Ⅲ Tourist Site
Huangpu River
Part Ⅳ Simulated Introduction
The Oriental Pearl TV Tower
Unit 3 Preparations for Meeting Tour Group接團準(zhǔn)備
Part Ⅰ ABC for Tour Guides
Part Ⅱ Situational Dialogue
The Old Town of Lijiang（Ⅰ）
Thc Old Town of Liiang（Ⅱ）
Part Ⅲ Ethnic Culture
N3Xi Cullure
Part Ⅳ Practical Writing for Tourism
A Letter of Sales Proposal
Unit 4　Accommodations入住酒店
Part Ⅰ ABC for Tour Guides
Part Ⅱ Method ofIntroduction
The Method of Introduction of Combining Facts and Figments
Part Ⅲ Tourist Site
The Silk Road
Part Ⅳ Simulated Introduction
Mingshashan and Crescent Spring
Unit 5 Dietary Service飲食服務(wù)
Part Ⅰ ABC for Tour Guides
Part Ⅱ Situational Dialogue
Dazhao Temple
The Xilamuren Grassland
Part Ⅲ Ethnic Culture
Mongolian Culture
Part Ⅳ Practical Writing for Tourism
Hotel Reservation
Unit 6　Special Requests特殊要求
Pan Ⅰ ABC for Tour Guides
Part Ⅱ Method ofIntroduction
The Method of Explanatory Introduction
Part Ⅲ Tourist Site
Gushan
Part Ⅳ Simulated Introduction
Wuzhen
Unit 7 Techniques of Tour Guides帶團技巧
Part Ⅰ ABC for Tour Guides
Part Ⅱ Situational Dialogue
Phoenix Town（Ⅰ）
Phoenix Town（Ⅱ）
Unit 8 Tourists’ Mind-Sets 游客心理
Unit 9 Recreation 娛樂活動
Unit 10 Shopping 帶團購物
Unit 11 Incidents while Escorting Tour Group (1) 帶團事故（1）
Unit 12 Incidents while Escorting Tour Group (2) 帶團事故（2）
Unit 13 Documents and Luggage Lost 遺失證件、行李
Unit 14 Tourists Missing 游客走失
Unit 15 Illness and Care 生病與護理
Unit 16 First Aid 急救
Unit 17 Traffic Accidents 交通事故
Unit 18 Breach of Security and Fire Disaster 治安事故與火災(zāi)
Unit 19 Religion and Regulations 宗教與法規(guī)
Unit 20 Quitting Tour and Extending Travel Time 退團與延期
Unit 21 Complaints 投訴
Unit 22 Sending Tourists Off 送客離站
Reference Keys 參考答案
Bibliography 參考書目