美國商務英語

定　價：￥32.00

作　者：	（美）柯靈思Edwin T.Comelius，Jr.著
出版社：	中央廣播電視大學出版社
叢編項：
標　簽：	商務

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ISBN：	9787304014322	出版時間：	1998-01-01	包裝：	平裝
開本：	23cm	頁數：	345頁	字數：

內容簡介

　　自七十年代我國全面改革開放以來，中國與世界各國的經濟、科學、文化教育交流日益頻繁。英語作為一種世界性的溝通語言，發(fā)揮了其橋梁的作用。其中商務英語是人們所熟悉的，也是日常工作中使用較多的。中央廣播電視大學此次培訓采用國外引進教材《美國商務英語》，這套共40講的電視教材，不過分強調語法和詞匯，不刻意設定、圍繞核心詞匯和句型團塊展開對話。這套教材總體設計是要突出把學員置于真實的環(huán)境里去實踐，其目的是要幫助你掌握美國人在辦公室、餐廳、飯店、商店、銀行等其他公共場合所使用的日常英語。為此，該教材設計了14個不同的商業(yè)場所，并按照商貿交際中可能牽涉到的方方面面編排對話，并在每一講中提供兩三個回合的反復操練。

作者簡介

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圖書目錄

案例教程8：客戶服務
PROGRAM 21
課程簡介
開啟費用賬戶
共同參與：獲取信用信息
角色扮演：獲取信用信息
綜合練習　
PROGRAM 22
課程簡介
信用卡查驗操作
共同參與1：用信用卡購買服裝
共同參與2：信用卡查驗
角色扮演：信用卡查驗
采訪實錄：Bon's信用卡部門經理
綜合練習
PROGRAM 23
課程簡介
重要片斷：課程21- 22
采訪實錄：Bon's信用卡部門經理
陳述不滿
共同參與（角色扮演）：獲取信息
綜合練習
PROGRAM 24
課程簡介
考察：陳述不滿
處理顧客投訴
共同參與：場景1：約見顧客
場景2：解決問題的方法
場景3：處理顧客的不滿
綜合練習
案例教程9：市場電子化
PROGRAM 25
課程簡介
G.O. -般義務債券
角色扮演：債券的購買與銷售
采訪實錄：債券經紀人Mark Rogers
綜合練習
PROGRAM 26
課程簡介
采訪實錄：債券經紀人Mark Rogers
年薪計劃
共同參與：解釋受托管理人費用
語言要點：由債券經紀人Mark Rogers講解
綜合練習
案例教程10:市場調查
PROGRAM 27
課程簡介
設計問卷調查
共同參與：問卷調查的計劃
角色扮演：確定問卷調查的對象和內容
綜合練習
……
案例教程11：廣告與推銷
案例教程12:承包權事務
案例教程13:跨國生產
案例教程14：事業(yè)的發(fā)展與前進