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口碑營(yíng)銷妙用101法

口碑營(yíng)銷妙用101法

定 價(jià):¥15.00

作 者: (美)古德弗瑞·哈瑞斯(GodfreyHarris),(美)格里格瑞·哈瑞斯(GregreyHarris)著;陳立榮譯
出版社: 科文(香港)出版有限公司
叢編項(xiàng): 科文西方工商管理(MBA)經(jīng)典文庫(kù)
標(biāo) 簽: 銷售

ISBN: 9787801441874 出版時(shí)間: 2002-05-01 包裝: 膠版紙
開(kāi)本: 21cm 頁(yè)數(shù): 193 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  我們發(fā)現(xiàn),我們正在以閃電般的速度奔向那未知的領(lǐng)域。各種新型關(guān)系和國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)格局以我們陌生的方式影響著我們的行為。做生意的新方法每天都在出現(xiàn):審視和選擇商品的新方法、訂貨的新方法,付款的新方法,新的責(zé)任和義務(wù)落在了產(chǎn)品和服務(wù)的銷售商身上?,F(xiàn)在做生意要比過(guò)去更加難以預(yù)測(cè)。只有一件事情可以肯定——為了生存,我們必須勇于面對(duì)變化。重新定義是這個(gè)時(shí)代的時(shí)尚,靈活變通至為關(guān)鍵,我們必須去預(yù)料不斷變化的事件的后果。本書(shū)是供那些想贏得更多生意的人閱讀的,它幫助你快速了解如今做生意應(yīng)當(dāng)采用的方法,啟發(fā)你開(kāi)拓新的經(jīng)營(yíng)方向,是一本交互式的操作方法手冊(cè),為確定和實(shí)施有效的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和技巧提供便利。其中包括:建立定位的10種方法。充分了解顧客的12種方法。攀登信譽(yù)階梯的13種方法。更好地尋找商機(jī)的19種方法。分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)的7種方法。認(rèn)清銷售契機(jī)的12種方法。同顧客打交道的9種方法。從現(xiàn)有顧客中發(fā)掘更大銷售量的19種方法。本書(shū)提綱挈領(lǐng)介紹的101種方法都是從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出來(lái)的,所有的軼聞趣事也是真實(shí)的。書(shū)中沒(méi)有夸夸其談,文字短小精練,使你能迅速地解決問(wèn)題。本書(shū)闡述的機(jī)理并非僵死的教條。其作用在于激發(fā)靈感。非常鼓勵(lì)你自己根據(jù)情況需要,變通地運(yùn)用它們。只需要花一小時(shí),就可通讀本書(shū)。手執(zhí)一支鉛筆或記號(hào)筆,當(dāng)碰到一種你認(rèn)為有用的方法時(shí),在上面劃個(gè)圈,然后把那一頁(yè)折個(gè)角,再回頭重新看一遍,看看你是否能夠變通這些方法,使它們適應(yīng)你做生意的方式。你應(yīng)當(dāng)把這些方法作為出發(fā)點(diǎn)。你也許很熟悉其中的某些方法,這很好。它們之所以出現(xiàn),是為了保證內(nèi)容完整,這樣你就不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何東西。我可以保證,書(shū)中有些方法是你從未見(jiàn)過(guò)的,我希望你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們有助于你獲得渴望已久的成功。

作者簡(jiǎn)介

  古德弗瑞·哈瑞斯和格里格瑞·哈瑞斯是口頭溝通藝術(shù)的專家。他們的顧問(wèn)機(jī)構(gòu)位于加利福尼亞,他們的客戶范圍極廣,既有小公司,也有大型的跨國(guó)公司。

圖書(shū)目錄

內(nèi)容簡(jiǎn)介
第一章 贈(zèng)送禮物
第1招 部分退款的優(yōu)惠
第2招 寄去禮物
第3招 套裝出售
第4招 適于百貨和藥品經(jīng)銷的成套出售
第5招 適于出版商的成套出售
第6招 提供相關(guān)的服務(wù)
第7招 電話磁卡的用處
第8招 贈(zèng)予旅客的電話磁卡
第9招 通過(guò)贈(zèng)送電話磁卡的促銷
第10招 重復(fù)使用的禮口包裝
第11招 散發(fā)紀(jì)念品
第12招 贈(zèng)送一頂特殊的帽子
第13招 贈(zèng)送專利產(chǎn)品
第14招 贈(zèng)送小包裝特色產(chǎn)品
第15招 鼓勵(lì)顧客撥打免費(fèi)電話
第二章 別出心裁
第三章 賦予顧客權(quán)力
第四章 提供信息進(jìn)行交流
第五章 關(guān)注顧客的看法
第六章 消除顧客的批評(píng)
第七章 正確應(yīng)用
結(jié)論

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