推銷的藝術(shù)

定　價(jià)：￥15.00

作　者：	章瑞華編著
出版社：	復(fù)旦大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	推銷

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ISBN：	9787309022193	出版時(shí)間：	1999-04-01	包裝：	膠版紙
開本：	21cm	頁(yè)數(shù)：	333	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書采擷古今中外大量實(shí)例，按照現(xiàn)代推銷活動(dòng)的先后程序和行為步驟，從經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、演講學(xué)、心理學(xué)、輿論學(xué)、傳播學(xué)、公共關(guān)系學(xué)諸角度出發(fā)，全面分析推銷活動(dòng)的基本要素與法則，闡述現(xiàn)代推銷行為的一般規(guī)律，逐一探討豐富多彩的推銷技巧與推銷手法，集中展示日常推銷工作中的制勝奧秘與贏家策略，對(duì)全面認(rèn)識(shí)和正確運(yùn)用推銷策略與技巧，具有不可低估的借鑒和指導(dǎo)價(jià)值。

作者簡(jiǎn)介

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圖書目錄

自序
第一章  推銷面面觀
  一何謂推銷
    1 推銷的定義
    2 推銷的特點(diǎn)
    3 推銷活動(dòng)的分類
  二推銷活動(dòng)的起源和發(fā)展
    1 我國(guó)推銷活動(dòng)溯源
    2 外國(guó)推銷活動(dòng)的產(chǎn)生與發(fā)展
    3 推銷觀念的演變由來(lái)
  三推銷四大法則
第二章  開拓客戶
  一尋找推銷對(duì)象
    1 尋找推銷對(duì)象的思路
    2 尋找推銷對(duì)象的原則
    3 尋找推銷對(duì)象的方法
  二選擇推銷對(duì)象
  三評(píng)審?fù)其N對(duì)象
    1 顧客的購(gòu)買需要
    2 顧客的購(gòu)買量
    3 顧客的購(gòu)買能力
    4 顧客的購(gòu)買權(quán)
第三章  接近客戶
  一約見客戶的方法
    1 約見的內(nèi)容
    2 約見的方式
  二接近客戶的方法
    1 問(wèn)題接近法
    2 介紹接近法
    3 求教接近法
    4 好奇接近法
    5 利益接近法
    6 演示接近法
    7 送禮接近法
    8 贊美接近法
第四章  面議洽談
  一吸引顧客的注意力
    1 顧客的注意力分析
    2 顧客注意的分類
    3 引起顧客注意的原則
    4 引起顧客注意的技巧
  二促使顧客產(chǎn)生興趣
    1 顧客興趣的生成
    2 引發(fā)顧客興趣的方法
  三激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望
   ……
第五章  破說(shuō)事由
第六章  異議化解
第七章  促成交易
第八章  追蹤跟進(jìn)
第九章  推銷決策
第十章  推銷中的言語(yǔ)溝通
第十一章  推銷中的非言語(yǔ)溝通
第十二章  推銷策略
第十三章  推銷人員的基本素質(zhì)與技能
第十四章  推銷人員自我測(cè)評(píng)100題