移動電子商務(wù)：ERP SCM CRM整合

定　價：￥36.00

作　者：	江堆金編著
出版社：	科學(xué)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787030124883	出版時間：	2004-01-01	包裝：	平裝
開本：	26cm	頁數(shù)：	362	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書首先介紹了移動電子商務(wù)的背景知識及相關(guān)的移動通信基本技術(shù)，然后對ERP、SCM、CRM做了初步介紹。接下來，借助衣、食、住、行等各生活領(lǐng)域的幾十個具體案例，詳細介紹了各種電子商務(wù)的設(shè)計過程及其ERP、SCM、CRM方案。最后對電子商務(wù)中常見的安全問題及防范措施進行了探討。全書結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容充實，數(shù)據(jù)、資料詳盡，具有較高的參考價值。本書適合電子商務(wù)開發(fā)、設(shè)計和管理人員使用。本書繁體字版名為《無線行動商務(wù)網(wǎng)路應(yīng)用實例——ERPSCMCRM整合》，由文魁信息股份有限公司出版，版權(quán)屬江堆金，所有本書簡體字中文版由文魁信息股份有限公司授權(quán)科學(xué)出版社獨家出版。未經(jīng)本書原版出版者和本書出版者書面許可，任何單位和個人均不得以任何形式或任何手段復(fù)制或傳播本書的部分或全部。

作者簡介

暫缺《移動電子商務(wù)：ERP SCM CRM整合》作者簡介

圖書目錄

上篇移動電子商務(wù)基礎(chǔ)
第1章概述
1. 1 移動電子商務(wù)的起源
1. 2 無線上網(wǎng)與移動EC趨勢
1. 3 移動電子商務(wù)前景無限
1. 4 移動網(wǎng)絡(luò)帶來的商機與挑戰(zhàn)
1. 5 移動電子商務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)
1. 6 3G移動網(wǎng)絡(luò)介紹
1. 7 3G服務(wù)品質(zhì)及項目執(zhí)行達成計劃
1. 8 移動電子商務(wù)的優(yōu)點
1. 9 無線移動電子商務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)介紹
1. 10 移動電子商務(wù)資金流物流及業(yè)務(wù)推廣
1. 11 移動電子商務(wù)的不利因素
1. 12 移動環(huán)境的發(fā)展
第2章移動電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)
2. 1 企業(yè)資源規(guī)劃
2. 2 供應(yīng)鏈管理
2. 3 客戶關(guān)系管理
2. 4 客戶數(shù)據(jù)分析的重要性
中篇無線移動電子商務(wù)--ERP／SCM／CRM整合應(yīng)用
第3章行的Case Study：虛擬移動無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)案例行
3. 1 AUTOCAR_E網(wǎng)
3. 1. 1 公司簡介
3. 1. 2 營銷策略組合
3. 1. 3 公司內(nèi)部資源管理
3. 1. 4 供應(yīng)鏈規(guī)劃
3. 1. 5 顧客管理
3. 1. 6 結(jié)論
3. 2 E-SHOES網(wǎng)絡(luò)鞋店
3. 2. 1 概述
3. 2. 2 鞋店網(wǎng)絡(luò)SWOT. 五力分析
3. 2. 3 市場細分設(shè)計圖
3. 2. 4 產(chǎn)品尺寸規(guī)格表
3. 2. 5 ERP. SCM. CRM整合圖
3. 2. 6 內(nèi)部組織圖
3. 2. 7 EPR流程架構(gòu)
3. 2. 8 SCM流程結(jié)構(gòu)
3. 2. 9 顧客采購流程
3. 2. 10 CRM流程結(jié)構(gòu)
3. 3 學(xué)校課外活動專業(yè)E化
3. 3. 1 概述
3. 3. 2 經(jīng)營理念
3. 3. 3 公司介紹
第4章衣的Case Study：虛擬移動無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)案例衣
4. 1 防御網(wǎng)
4. 1. 1 概述
4. 1. 2 產(chǎn)品簡介
4. 1. 3 主要客戶群分析
4. 1. 4 經(jīng)營模式
4. 1. 5 該公司產(chǎn)業(yè)SWOT分析
4. 1. 6 公司部門ERP結(jié)構(gòu)圖及其職權(quán)
4. 1. 7 公司進. 銷貨流程
4. 1. 8 ERP. SCM. CRM基本結(jié)構(gòu)圖
4. 1. 9 SCM結(jié)構(gòu)圖
4. 1. 10 CRM藍圖及支援
4. 1. 11 物流及資金流
4. 1. 12 法律顧問及網(wǎng)絡(luò)安全工程師
4. 1. 13 退貨及客戶投訴
4. 1. 14 網(wǎng)站管理及在線購貨
4. 1. 15 結(jié)論
4. 2 服飾E站
4. 2. 1 公司簡介
4. 2. 2 與ERP. SCM的結(jié)合
4. 2. 3 營銷策略
4. 3 飾品網(wǎng)站規(guī)劃
第5章住的Case Study：虛擬移動無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)案例住
5. 1 E_安全網(wǎng)：E全網(wǎng)-安全監(jiān)控
5. 1. 1 概述
5. 1. 2 經(jīng)營模式
5. 1. 3 公司內(nèi)部主要部門
5. 1. 4 公司內(nèi)部部門間的連接
5. 1. 5 SCM下的服務(wù)規(guī)劃
5. 1. 6 CRM下的服務(wù)規(guī)劃
5. 1. 7 未來展望
5. 2 室內(nèi)設(shè)計E網(wǎng)：夢想家室內(nèi)設(shè)計的企劃書
5. 2. 1 公司簡介
5. 2. 2 ERP
5. 2. 3 SCM
5. 2. 4 CRM
第6章育的Case Study：虛擬移動無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)案例育
6. 1 E LEARNING網(wǎng)
6. 1. 1 概述
6. 1. 2 網(wǎng)站特色及服務(wù)功能介紹
6. 1. 3 公司內(nèi)部各部門工作內(nèi)容分配
6. 1. 4 ERP. SCM. CRM之流程說明
6. 1. 5 結(jié)束語
6. 2 電子書包
6. 2. 1 知識管理
6. 2. 2 信息科技
6. 2. 3 人力資源
6. 2. 4 客戶關(guān)系管理
6. 2. 5 信息科技與客戶關(guān)系管理
6. 2. 6 跨越電子商務(wù)的大未來
第7章食的Case Study：虛擬移動無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)案例食
7. 1 E農(nóng)作物銷售網(wǎng)
7. 1. 1 設(shè)立動機
7. 1. 2 公司簡介
7. 1. 3 公司組織結(jié)構(gòu)圖
7. 1. 4 營銷策略
7. 1. 5 以策略內(nèi)涵創(chuàng)造競爭優(yōu)勢
7. 1. 6 網(wǎng)站規(guī)劃重點
7. 1. 7 結(jié)束語
7. 2 坐月子中心E網(wǎng)
7. 2. 1 概述
7. 2. 2 創(chuàng)立動機
7. 2. 3 公司簡介
7. 2. 4 經(jīng)營方針
7. 2. 5 競爭優(yōu)劣
7. 2. 6 企業(yè)資源規(guī)劃 ERP 系統(tǒng)
7. 2. 7 供應(yīng)鏈管理 SCM 系統(tǒng),
7. 2. 8 客戶關(guān)系管理 CRM 系統(tǒng)
7. 3 電子美食宅急便
7. 3. 1 網(wǎng)站規(guī)劃概念
7. 3. 2 SWOT分析
7. 3. 3 4P分析
7. 3. 4 ERP. SCM. CRM
7. 3. 5 CRM客戶關(guān)系管理
7. 4 網(wǎng)絡(luò)E食網(wǎng)
7. 4. 1 公司成立背景與動機
7. 4. 2 ERP
7. 4. 3 SCM
7. 4. 4 CRM
7. 4. 5 結(jié)論
第8章樂的Cese Study：虛擬移動無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)案例樂
8. 1 COMPUTER E電子網(wǎng)
8. 1. 1 概述
8. 1. 2 組織結(jié)構(gòu)
8. 1. 3 特色
8. 1. 4 ERP
8. 1. 5 SCM
8. 1. 6 CRM
8. 1. 7 結(jié)論
8. 2 E_dog
8. 2. 1 概念表
8. 2. 2 企業(yè)組織管理
8. 2. 3 主辦項目
8. 2. 4 營銷企劃
8. 2. 5 引進ERP的九個步驟
8. 2. 6 SCM
8. 2. 7 CRM
8. 3 E video網(wǎng)
8. 3. 1 概述
8. 3. 2 e視借內(nèi)容
8. 3. 3 公司決策調(diào)查表
8. 3. 4 在線訂貨. 貨款交付. 還片流程圖
8. 3. 5 會員及一般消費者
8. 3. 6 4P分析
8. 3. 7 SWOT分析
8. 3. 8 ERP. CRM. SCM的整合
8. 3. 9 ERP相關(guān)分析
8. 3. 10 供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)圖
8. 3. 11 CRM相關(guān)分析
8. 3. 12 結(jié)束語
8. 4 E網(wǎng)絡(luò)玩具王國
8. 4. 1 概述
8. 4. 2 針對消費者所建立的網(wǎng)絡(luò)玩具王國
8. 4. 3 網(wǎng)絡(luò)玩具王國服務(wù)項目
8. 4. 4 整個流程圖
8. 4. 5 組織圖
8. 4. 6 各部門工作定義表
8. 4. 7 詳細說明
8. 4. 8 五力分析
8. 4. 9 SCM
8. 4. 10 CRM
8. 4. 11 ERP
8. 4. 12 銷售情報系統(tǒng)
8. 4. 13 營銷策略. SWOT的優(yōu)缺點及廣告小秘
8. 4. 14 結(jié)淪
8. 5 e表人才網(wǎng)
8. 5. 1 e表人才中心概念
8. 5. 2 內(nèi)部決議
8. 5. 3 部門介紹
8. 5. 4 我們的產(chǎn)品
8. 5. 5 定價策略
8. 5. 6 付款方式
8. 5. 7 運送方式：凡e表會員無須負(fù)擔(dān)運費
8. 5. 8 交易流程圖
8. 5. 9 訂單處理流程
8. 5. 10 營銷渠道
8. 5. 11 客戶管理
8. 5. 12 E表網(wǎng)站規(guī)劃
8. 6 化妝品E網(wǎng)A
8. 6. 1 概述
8. 6. 2 概念表
8. 6. 3 表決結(jié)果表
8. 6. 4 比較表
8. 6. 5 消費購買流程
8. 6. 6 彩妝預(yù)約流程
8. 6. 7 ERP. CRM及SCM整合圖
8. 6. 8 ERP
8. 6. 9 CRM
8. 6. 10 SCM
8. 6. 11 消費者行為分析
8. 6. 12 SWOT分析
8. 7 化妝品E網(wǎng)B
8. 7. 1 概述
8. 7. 2 網(wǎng)住化妝品市場的新商機
8. 7. 3 網(wǎng)站簡介
8. 7. 4 公司內(nèi)部組織
8. 7. 5 市場調(diào)查及分析
8. 7. 6 公司網(wǎng)站定位
8. 7. 7 目標(biāo)群體分析
8. 7. 8 營運模式
8. 7. 9 創(chuàng)意策略
8. 7. 10 評估方式
8. 7. 11 收入來源分析及評估
8. 7. 12 營銷策略
8. 7. 13 競爭者分析
8. 7. 14 SWOT分析
8. 7. 15 結(jié)論
8. 8 婚禮E網(wǎng) 想婚-結(jié)婚準(zhǔn)備代辦
8. 8. 1 概述
8. 8. 2 概念表
8. 8. 3 供應(yīng)流程圖
8. 8. 4 營銷流程圖
8. 8. 5 網(wǎng)頁流程圖
8. 8. 6 未來發(fā)展及評估表
8. 9 網(wǎng)絡(luò)E世情
8. 9. 1 動機與目的
8. 9. 2 網(wǎng)站的服務(wù)內(nèi)容及流程
8. 9. 3 該公司的部門及系統(tǒng)
8. 9. 4 服務(wù)的分類
8. 9. 5 ERP系統(tǒng)
8. 9. 6 SCM系統(tǒng)
8. 9. 7 CRM系統(tǒng)
8. 9. 8 市場分析--SWOT分析
8. 10 移動電話搜尋網(wǎng)
8. 10. 1 概述
8. 10. 2 目標(biāo)：市場細分依消費者年齡層而言
8. 10. 3 宗旨
8. 10. 4 電子商務(wù)與傳統(tǒng)市場購買移動電話上的優(yōu)缺點
8. 10. 5 公司內(nèi)部組織圖
8. 10. 6 整體網(wǎng)站架構(gòu)圖
8. 10. 7 ERP
8. 10. 8 SCM
8. 10. 9 CRM
第9章醫(yī)療的Case Study：虛擬移動無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)案例醫(yī)療
9. 1 心理E生
9. 1. 1 成立宗旨
9. 1. 2 ERP分析
9. 1. 3 內(nèi)部決策事項
9. 1. 4 SCM流程圖
9. 1. 5 CRM引進示意圖
9. 1. 6 服務(wù)流程圖--消費者行為形態(tài)
9. 1. 7 結(jié)論
9. 2 在線心理咨詢室
9. 2. 1 動機
9. 2. 2 組織結(jié)構(gòu)圖及各部門介紹
9. 2. 3 在線心理咨詢室SCM
9. 2. 4 在線心理咨詢室其他功能
項目
下篇無線移動電子商務(wù)--網(wǎng)絡(luò)安全與黑客
第10章無線移動電子商務(wù)--網(wǎng)絡(luò)安全及黑客探討與防治之道
10. 1 電子商務(wù)--黑客與病毒
10. 1. 1 概述
10. 1. 2 黑客
10. 1. 3 病毒
10. 1. 4 病毒與黑客
10. 2 電子商務(wù)上的攻擊與防守
10. 2. 1 典型的攻擊模式
10. 2. 2 典型防守模式
10. 2. 3 案例分析
10. 2. 4 從黑客入侵微軟淺談網(wǎng)絡(luò)犯罪
10. 2. 5 結(jié)論