綜合實習(xí)

一、 綜合實習(xí)概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1、 專業(yè)實習(xí)的意義和基本特征
2、 專業(yè)實習(xí)的內(nèi)容與基本要求
3、 專業(yè)實習(xí)的組織與管理
4、 實習(xí)過程的控制與考核
本章小結(jié)
主要概念和觀念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
二、 旅行社
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1、 旅行社的類別和性質(zhì)
2、 旅行社的主要業(yè)務(wù)部門
3、 旅行社主要工作崗位
4、 旅行社職業(yè)要求
本章小結(jié)
主要概念和觀念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
三、 導(dǎo)游實習(xí)（地陪）
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1、 地方導(dǎo)游服務(wù)程序與相關(guān)知識
2、 地方導(dǎo)游的服務(wù)技能
3、 地方導(dǎo)游職業(yè)意識與職業(yè)態(tài)度
本章小結(jié)
主要概念和觀念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
四、 導(dǎo)游實習(xí)（全陪）
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1、 全程導(dǎo)游的服務(wù)技能與相關(guān)知識
2、 全程導(dǎo)游的服務(wù)技能
3、 全程導(dǎo)游職業(yè)意識與職業(yè)態(tài)度
本章小結(jié)
主要概念和觀念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
五、 市場部實習(xí)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1、 市場部概述
2、 市場部的實習(xí)內(nèi)容
3、 市場部職業(yè)意識與職業(yè)態(tài)度
本章小結(jié)
主要概念和觀念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
六、 門市營業(yè)部實習(xí)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1、 門市營業(yè)部概述
2、 門市營業(yè)的實習(xí)內(nèi)容
3、 門市營業(yè)部職業(yè)意識與職業(yè)態(tài)度
本章小結(jié)
主要概念和觀念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
七、 計調(diào)部實習(xí)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1、 計調(diào)部概述
2、 計調(diào)部的實習(xí)內(nèi)容
3、 計調(diào)部職業(yè)意識與職業(yè)態(tài)度
本章小結(jié)
主要概念和觀念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
八、 旅游景區(qū)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1、 旅游景區(qū)主要業(yè)務(wù)部門
2、 旅游景區(qū)主要工作崗位
本章小結(jié)
主要概念和觀念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
九、 旅游景區(qū)服務(wù)實習(xí)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1、 景區(qū)服務(wù)的相關(guān)知識
2、 景區(qū)服務(wù)操作規(guī)范
3、 景區(qū)服務(wù)實習(xí)的職業(yè)要求
本章小結(jié)
主要概念和觀念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
十、 旅游景區(qū)管理實習(xí)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1、 旅游景區(qū)管理概述
2、 旅游景區(qū)的經(jīng)營管理
3、 景區(qū)管理實習(xí)的職業(yè)意識與職業(yè)態(tài)度
本章小結(jié)
主要概念和觀念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
附錄 專業(yè)實習(xí)案例分析
主要參考書目