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生來就賣:一位年輕才俊的營銷觀

生來就賣:一位年輕才俊的營銷觀

定 價:¥20.00

作 者: 范偉著
出版社: 廣東經(jīng)濟(jì)出版社
叢編項: 華林互動思想庫
標(biāo) 簽: 暫缺

ISBN: 9787807280491 出版時間: 2005-07-01 包裝: 膠版紙
開本: 21cm 頁數(shù): 162 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  《生來就賣:一位年輕才俊的營銷觀》為讀者詳細(xì)介紹了一種獨(dú)特的營銷觀念。“生來就賣”這四個字或許聽來有些露骨,少了些文人的儒雅之氣,但這四個字卻恰如其分地道出了營銷的精髓。不論是買或是賣,雙方的主體終究還是人。人在整個營銷過程中起著不可替代的作用。人的核心價值觀,人生的愿望,人的思維方式,人的心態(tài),這些方面是一個營銷人所應(yīng)具備的內(nèi)在素養(yǎng)。人有極大的潛能是可以挖掘的,范先生的例子就向我們很好地詮釋了這一點(diǎn)。書中教導(dǎo)我們,做營銷首先要成為營銷師父,體驗是十分重要的,包括產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境等各方面的體驗都是必不可少的。營銷是人與人的溝通交流,彼此間的信任是很關(guān)鍵的。營銷員要讓客戶信任你,買你的商品,首先必須信任對方,人的溝通是互動的,如果你無法讓對方感受到你的誠意,那么你的東西是很難賣出的。任何工作都得講究效率,尤其是營銷行業(yè)的從業(yè)人員,高效率能為你創(chuàng)造更高的價值。營銷過程中的另一大關(guān)鍵問題就是價格,定價和價格的談判是銷售最終走向成功的關(guān)鍵,這其中也蘊(yùn)含著許多的道理和技巧,書中會為你一一詳細(xì)介紹,這里就不多做解釋了。英語中有句老話:“The last but not the least.”營銷的最后一步就是關(guān)于產(chǎn)品的完善,很多人往往會忽視了這最后的一個環(huán)節(jié),導(dǎo)致整個營銷計劃功虧一簣。一個成功的營銷人會發(fā)掘和維護(hù)許多前在顧客,商品賣出去后要對產(chǎn)品的質(zhì)量和使用確保良好的服務(wù),這樣才能留住更多的顧客,更能樹立產(chǎn)品的良好興信譽(yù)和品牌。

作者簡介

暫缺《生來就賣:一位年輕才俊的營銷觀》作者簡介

圖書目錄


第一幕  成為營銷師傅 
  1.孔子的成就在于其弟子 
  2.經(jīng)驗不是與時俱進(jìn)的 
  3.威信——關(guān)鍵是信 
  4.做營銷師傅 
  5.師傅未必是師傅,徒弟未必是徒弟 
  6.從醫(yī)院的臨床學(xué)帶團(tuán)隊 
  7.把今天的事做好,騰出時間做明天的事 
  8.讓每個員工像總經(jīng)理那樣去考慮問題 
  9.營銷的目的是縮小一種差距 
  10.如實(shí)營銷   
  11.帥,是讓市場認(rèn)知,讓公眾認(rèn)知 
  附1:營銷之“橋”——揚(yáng)州五亭橋 
第二幕體驗很重要 
  1.產(chǎn)品中的體驗——差異化的增值
  2.服務(wù)中的體驗——服務(wù)個性的差異化體現(xiàn)
  3.消費(fèi)的過程也是有附加值的
  4.細(xì)化客戶的服務(wù)
  5.環(huán)境中的體驗 
  6.忠誠交流的體驗 
  7.讓客戶興盡而返
  8.把“眼鏡”留下來 
  附2:營銷之“橋”——昆明放生池橋 
第三幕  信任是關(guān)鍵 
  1.分享在買賣雙方的經(jīng)歷中建立的信任 
  2.知名度不等于品牌 
  3.服務(wù)品牌化 
  4.營銷的技術(shù)其實(shí)是處理好人與事的關(guān)系 
  5.客戶回訪及反饋 
  6.謹(jǐn)慎的承諾,大方的服務(wù) 
  7.給競爭對手機(jī)會也是給自己機(jī)會 
  8.客戶滿意度是營銷的出發(fā)點(diǎn)也是最終點(diǎn) 
  9.滿意的客戶是最大的生意 
  10.營銷就是生活,生活就是營銷 
  附3:營銷之“橋”——斯里蘭卡佛寺前橋 
第四幕  效率創(chuàng)造價值 
  1.商家學(xué)會資源的高利用率 
  2.讓事情更容易 
  3.將復(fù)雜的問題分解成若干簡單的元素
  4.營銷講究時效性 
  5.為客戶提供有效服務(wù)而非干擾性服務(wù)
  6.使采購個性化
  7.傳遞的信息要以人為本 
  8.盡早知道決策者的決策過程 
  9.你只能相信客戶說“是”的時候
  10.節(jié)省客戶精力  
  附4:營銷之“橋”——美國邁阿密海上大橋 
  
第五幕  價格不應(yīng)是障礙 
  1.價格是重要而又敏感的因素 
  2.將價格從不同的角度去分解 
  3.產(chǎn)生購買決策由認(rèn)知程度決定 
  4.營銷不是價格游戲 
  5.解釋價格的差異細(xì)節(jié) 
  6.利用價格傳遞有效信息 
  附5:營銷之“橋”——瑞士盧塞恩廊橋 
第六幕  完善產(chǎn)品 
  1.從產(chǎn)品的差異化向商品的差異化轉(zhuǎn)變 
  2.商場不僅賣服裝,還賣咖啡 
  3.物超所值 
  4.產(chǎn)品的不同認(rèn)知程度 
  5.建立自己產(chǎn)品的風(fēng)格 
  6.競爭迫使產(chǎn)品個性化 
  7.研發(fā)人員對產(chǎn)品要保持一種信心 
  8.產(chǎn)品只是客戶滿意的一部分 
  附6:營銷之“橋”——瑞士盧塞恩棧橋 
后  記 

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