無法說不：從對(duì)抗到合作的談判

　　談判能力，深得美國(guó)前總統(tǒng)卡特的贊賞，為美國(guó)財(cái)政部、國(guó)務(wù)院、五角大樓提供談判咨詢。談判是一門科學(xué)，也是一種藝術(shù)。談判無處不在，也無時(shí)不在地影響我們的生活。在談判中，我們遇到了太多堅(jiān)持說“不”的頑固對(duì)手。如何贏得這些人的合作，贏得談判呢？作者闡述了談判的精辟理論，詳解了突破型談判的5個(gè)步驟，提供了克服拒絕的最佳辦法。本書理論深入，案例精辟，是每一個(gè)想贏得談判的人的必讀物。突破型談判的5個(gè)步驟：避開習(xí)慣性反應(yīng)：進(jìn)入“包廂”狀態(tài)；杜絕無謂爭(zhēng)論：站在對(duì)方立場(chǎng)上；不否決對(duì)方：重新詮釋對(duì)主觀點(diǎn)；不逼迫對(duì)方：為對(duì)方留有退路；不激化矛盾：利用實(shí)力，引導(dǎo)、說服對(duì)方。本書因其“卓越的內(nèi)容和創(chuàng)新的思想”獲得了公眾資源中心圖書獎(jiǎng)的殊譽(yù)?！坝壤锎_實(shí)具有非凡的能力，他能抓住沖突本質(zhì)，找到簡(jiǎn)便面又富有創(chuàng)新意義的方法來解決沖突?！薄住たㄌ?美國(guó)前總統(tǒng)“威廉·尤里是艱難處境下的知名談判專家，從這一意義上來說，本書自然也是讓人嘆為觀止?！薄s翰·肯尼思·加爾布雷斯 經(jīng)濟(jì)學(xué)家“隨著世界的變化，談判越來越成為主要的決策方式，而本書恰恰是就關(guān)于這一主題的上乘之作。書中所言確實(shí)是字字珠璣，一字千金?！薄s翰·奈斯比特，帕特里夏·阿伯迪妮 《2000年大趨勢(shì)》一書的合著者“本書是應(yīng)對(duì)艱難談判、應(yīng)對(duì)難纏談判對(duì)手的最為出色的實(shí)用手冊(cè)。有了此書，一切談判都不再讓人感到為難了。”——倫納德·勞德 雅詩蘭黛公司總裁

　　威廉·尤里，哈佛大學(xué)社會(huì)人類學(xué)碩士和博士，耶魯大學(xué)學(xué)士，曾獲美國(guó)仲裁委員會(huì)頒發(fā)的Whitney North Seymour獎(jiǎng)，曾獲俄羅斯議會(huì)頒發(fā)的杰出服務(wù)獎(jiǎng)?wù)拢c他人共同創(chuàng)辦了哈佛法學(xué)院的談判項(xiàng)目，與人合著了《達(dá)與一致》一書。該書發(fā)行了500萬冊(cè)，被翻譯成20多種語言出版。其作品曾在《紐約時(shí)報(bào)》、《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》、ABC、BBC等知名媒體上得到廣泛報(bào)道。作者涉及的領(lǐng)域：從公司合并到肯塔基煤礦工人未經(jīng)工會(huì)批準(zhǔn)的罷工；從中東地區(qū)的民族沖突和戰(zhàn)爭(zhēng)，到巴爾干半島沖突；與蘇聯(lián)相關(guān)事宜的談判；在20世紀(jì)80年代，他還幫助美國(guó)政府和蘇聯(lián)政府創(chuàng)立了旨在防止意外核戰(zhàn)爭(zhēng)的核危機(jī)預(yù)防中心。作者的客戶包括：AT&T、IBM和福特汽車等世界知名企業(yè)；美國(guó)財(cái)政部、美國(guó)國(guó)防部和五角大樓等政府機(jī)構(gòu)。