仔細(xì)思考下去,你會(huì)發(fā)現(xiàn)耐克.微軟等跨國(guó)企業(yè)成功的秘訣就在于它的價(jià)值鏈管理思想.價(jià)值鏈以創(chuàng)造價(jià)值為最終標(biāo)準(zhǔn),并以此為紐帶促使企業(yè)形成完整的價(jià)值鏈體系.世界500強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展壯大不斷地證明著價(jià)值鏈管理是否有效將決定企業(yè)的成敗——我們探索他們成功的秘密,解讀他們的思想.提供最完整的價(jià)值鏈管理方案正是因?yàn)槲覀冃枰玫爻砷L(zhǎng).
第一篇長(zhǎng)袖善舞價(jià)值鏈
企業(yè)應(yīng)重新審視自己所參與的價(jià)值鏈過(guò)程,體會(huì).分析.研究在哪些環(huán)節(jié)上自己具有比較優(yōu)勢(shì)或有可能建立起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),之后就集中力量培育并發(fā)展這種優(yōu)勢(shì).
閃光的珍珠項(xiàng)鏈
價(jià)值鏈
價(jià)值鏈與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
價(jià)值鏈管理與供應(yīng)鏈管理
價(jià)值鏈的聯(lián)系
今天什么項(xiàng)鏈最流行
增值鏈
電子鏈
協(xié)作鏈
第二篇把握住核心競(jìng)爭(zhēng)力
索尼的核心競(jìng)爭(zhēng)力是創(chuàng)新,格蘭仕的核心競(jìng)爭(zhēng)力是價(jià)格,你是核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?
笑到最后的功夫:核心競(jìng)爭(zhēng)力
核心競(jìng)爭(zhēng)力
核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)戰(zhàn)略
將核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行到底
巧借東風(fēng)聯(lián)盟雙贏
它山之石可以攻玉——外包
第三篇擦亮你的項(xiàng)鏈
可口可樂(lè)與百事可樂(lè)這對(duì)世界范圍的歡喜冤家,無(wú)疑都在利用價(jià)值鏈這一利器,手段如出—轍,在全球范圍內(nèi)取得了巨大成功——當(dāng)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)早就不是僅僅發(fā)生在企業(yè)與企業(yè)之間,而是發(fā)生在企業(yè)各自的價(jià)值鏈之間.
價(jià)值鏈修繕
價(jià)值鏈的延伸
價(jià)值鏈的重構(gòu)
價(jià)值鏈控制
價(jià)值鏈的整合
痛并快樂(lè)著:業(yè)務(wù)流程再造
再造征戰(zhàn)碩果累累
流程再造知多少
TOORNOTTO
第四篇我e故我在
這是一個(gè)新舊交替的時(shí)候,電子商務(wù)這一新型價(jià)值鏈構(gòu)筑了一個(gè)企業(yè)價(jià)值網(wǎng),企業(yè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)更具柔性,雖然它無(wú)法取代傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式,但它無(wú)聲無(wú)息地蠶食著傳統(tǒng)商家的市場(chǎng).在這個(gè)痛苦的過(guò)程中,需要更加合理的價(jià)值鏈管理方案.
消費(fèi)者在變化
傳統(tǒng)企業(yè)憂心忡忡
呼喚先知先覺(jué)者
互聯(lián)網(wǎng)魔力
細(xì)品戴爾
GE的e化征途
電子商務(wù)
電子商務(wù)多解
E時(shí)代成就新型價(jià)值鏈
顧客價(jià)值的真諦
信息系統(tǒng)
第五篇無(wú)形的手:價(jià)值鏈增值
顧客或許不需要更加便宜,但它確實(shí)需要更精到的服務(wù).服務(wù)是一雙無(wú)形的手,它促使價(jià)值鏈增值——IBM與沃爾瑪都秉承這一邏輯,只有從之一邏輯入手你才能讀懂IBM或者沃爾瑪,他們的發(fā)展壯大不是偶然的.
成也服務(wù),敗也服務(wù)
服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已到來(lái)
關(guān)系疏密的奧妙
員工:企業(yè)的門(mén)面
服務(wù)的內(nèi)涵
CRM知多少
品牌馬力持久動(dòng)力
問(wèn)渠哪得清如許惟有源頭是品牌
品牌經(jīng)濟(jì)新時(shí)代
品牌與多元化品牌擴(kuò)展
參考文獻(xiàn)