公關理論導引

前言
第一章 熟悉而為離的世界
——公共關系的基本概念
一 公共關系的構成要素
二 公共關系的理論界說
三 公共關系的涵義分析
第二章 在歷史的腳步中探尋真諦
——公共關系的興起與發(fā)展
一 自發(fā)的古代公共關系
二 公共關系的現(xiàn)代自覺
三 現(xiàn)代公共關系的發(fā)展
四 公共關系在當代中國
第三章 份內之事有多少
——公共關系的實務范疇
一 業(yè)務性描述
二 理論性概括
三 與相關活動的聯(lián)系與區(qū)別
第四章 為什么要搞公關
——公共關系的基本功能
一 建樹組織形象
二 協(xié)調關系網(wǎng)絡
三 兩大功能的區(qū)別與聯(lián)系
第五章 要做準的公關
——公共關系的工作對象
一 公眾的基本涵義
二 公眾的分類把握
三 公眾的心理辨識
第六章 怎樣開展公關活動
——公共關系的活動程序
一 公共關系調查
二 公共關系策劃
三 公共關系傳播
四 公共關系評估
第七章 法無定法有常法
——公關關系的活動模式
……
第八章 指導思想要明確
——公共關系的基本觀念
第九章 一把鑰匙開一把鎖
——公共關系的對象策略
第十章 各行各來自有特色
——公共關系的運用領域
第十一章 走向整體性建設
——公共關系與CIS戰(zhàn)略
第十二章 大好事來需由人做
——公共關系的機構與人員
主要參考文獻 【媒體評論】