如何實現(xiàn)成功談判

第一章 談判的準備工作
技能點1：如何在談判中做到有備無患
技能點2：如何確定談判目標
技能點3：如何分析談判對象
技能點4：如何選擇談判時間
技能點5：如何進行自我評估
技能點6：如何組建談判小組
技能點7：如何進行談判的可行性分析
技能點8：如何考慮談判雙方的權(quán)限
技能點9：如何做好談判前的心理準備
第二章 談判的基本原則
技能點1：如何在談判中遵循合法原則
技能點2：如何在談判中做到雙贏
技能點3：如何在談判中遵循平等互利的原則
技能點4：如何在談判中做到求同存異
技能點5：如何做到談判以誠信為本
技能點6：如何追求談判的時機
第三章 談判的策略
技能點1：如何選擇談判策略
技能點2：如何在談判中迷惑對手
技能點3：如何運用以靜制動策略
技能點4：如何運用側(cè)面突破策略
技能點5：如何轉(zhuǎn)移對手注意力
技能點6：如何運用軟硬兼施策略
技能點7：如何運用蠶食策略
技能點8：如何運用破釜沉舟策略
技能點9：如何運用最后期限策略
技能點10：如何運用吹毛求疵策略
技能點11：如何運用強硬威脅策略
第四章 談判的技巧
技能點1：如何在談判中防守
技能點2：如何在談判中說服對手
技能點3：如何在談判中巧妙運用電話
技能點4：如何在談判中示弱求勝
技能點5：如何在談判中聆聽
技能點6：如何在談判中妥協(xié)
技能點7：如何應(yīng)對談判中的逆境
技能點8：如何在談判中保持理性
技能點9：如何在談判中造勢
技能點10：如何應(yīng)付對方的渾水摸魚
技能點11：如何處理將錯就錯
技能點12：如何結(jié)束談判
第五章 談判的語言
技能點1：如何在談判中運用肢體語言
技能點2：如何在談判中向?qū)Ψ劫|(zhì)疑
技能點3：如何在談判中妙答問題
技能點4：如何在談判中運用幽默的力量
技能點5：如何克服溝通的障礙
技能點6：如何克服語言表達的禁忌
第六章談判的禮節(jié)
技能點1：如何掌握禮儀的基本原則
技能點2：如何注意服飾的禮儀
技能點3：如何打招呼
技能點4：如何在見面時做到有禮有節(jié)
技能點5：如何在談判過程中保持禮節(jié)
技能點6：如何在宴請時保持禮節(jié)
技能點7：如何在迎送時保持禮節(jié)
技能點8：如何在簽字儀式上保持禮儀
技能點9：如何注意談判中的其他禮節(jié)
第七章 應(yīng)付不同類型的談判
技能點1：如何處理內(nèi)部談判
技能點2：如何同客戶談判
技能點3：如何同供應(yīng)商談判
技能點4：如何處理主場談判
技能點5：如何處理客場談判
技能點6：如何處理主客場輪流談判
技能點7：如何處理在中立地點的談判
第八章 不同國家的人的談判方式
技能點1：如何處理同日本人的談判
技能點2：如何處理同美國人的談判
技能點3：如何處理同英國人的談判
技能點4：如何處理同阿拉伯人的談判
技能點5：如何處理同法國人的談判