管理信息系列（第四版）

第1部分信息系統(tǒng)
第1章從管理者角度認(rèn)識(shí)信息系統(tǒng)
1. 1管理職能
1. 2管理角色
1. 3管理實(shí)施
1. 4管理的層次
1. 5組織的活動(dòng)
1. 6信息系統(tǒng)的框架
1. 7管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)順序
1. 8數(shù)據(jù)處理的發(fā)展階段
1. 9原始理論的改進(jìn)
1. 10本章小結(jié)
第2章系統(tǒng)及組織概念
2. 1系統(tǒng)概念
2. 2系統(tǒng)及系統(tǒng)環(huán)境
2. 3系統(tǒng)運(yùn)行
2. 4采用系統(tǒng)方法解決問(wèn)題
2. 5利用信息系統(tǒng)獲取反饋信息
2. 6向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)變
2. 7本章小結(jié)
第3章信息技術(shù)的戰(zhàn)略應(yīng)用
3. 1信息技術(shù)如何支持商業(yè)活動(dòng)
3. 2應(yīng)用信息技術(shù)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
3. 3組織間系統(tǒng)
3. 4因特網(wǎng)和電子商務(wù)的戰(zhàn)略影響
3. 5戰(zhàn)略信息系統(tǒng)：各種風(fēng)險(xiǎn)
3. 6信息系統(tǒng)能提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)嗎
3. 7本章小結(jié)
第4章企業(yè)再造與信息技術(shù)
4. 1信息技術(shù)的影響
4. 2再造工程
4. 3信息技術(shù)與業(yè)務(wù)流程重設(shè)計(jì)
4. 4信息技術(shù)和組織結(jié)構(gòu)
4. 5本章小結(jié)
第2部分計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源
第5章計(jì)算機(jī)硬件
5. 1計(jì)算機(jī)系統(tǒng)
5. 2管理者與計(jì)算機(jī)平臺(tái)
5. 3CPU
5. 4存儲(chǔ)器
5. 5計(jì)算機(jī)性能
5. 6多處理器的應(yīng)用
5. 7計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的處理類(lèi)型
5. 8二級(jí)存儲(chǔ)介質(zhì)和設(shè)備
5. 9輸入和輸出設(shè)備
5. 10硬件標(biāo)準(zhǔn)
5. 11獲取時(shí)的其他問(wèn)題
5. 12本章小結(jié)
第6章計(jì)算機(jī)軟件
6. 1系統(tǒng)軟件
6. 2通訊軟件
6. 3其他系統(tǒng)軟件
6. 4微機(jī)操作系統(tǒng)
6. 5應(yīng)用軟件
6. 6開(kāi)發(fā)軟件
6. 7通用軟件的特點(diǎn)和趨勢(shì)
6. 8選擇微機(jī)軟件
6. 9管理者關(guān)心的問(wèn)題
6. 10本章小結(jié)
第7章文件和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)
7. 1文件概念
7. 2文件的結(jié)構(gòu)
7. 3記錄的處理
7. 4文件結(jié)構(gòu)與處理方法
7. 5數(shù)據(jù)庫(kù)概念
7. 6數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)
7. 7數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)組成
7. 8數(shù)據(jù)庫(kù)管理員
7. 9數(shù)據(jù)視圖
7. 10數(shù)據(jù)模型
7. 11數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)
7. 12數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)存在的問(wèn)題
7. 13專(zhuān)用數(shù)據(jù)庫(kù)
7. 14通用數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)
7. 15本章小結(jié)
第8章通訊系統(tǒng)基礎(chǔ)
8. 1通訊系統(tǒng)原理
8. 2通訊方式及編碼
8. 3傳輸介質(zhì)
8. 4來(lái)源與產(chǎn)品
8. 5網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的組成
8. 6網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
8. 7網(wǎng)絡(luò)的類(lèi)型
8. 8遠(yuǎn)程接人
8. 9管理者選擇網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的原因
8. 10管理者關(guān)心的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)問(wèn)題
8. 11語(yǔ)音系統(tǒng)
8. 12通訊標(biāo)準(zhǔn)與管理者
8. 13本章小結(jié)
第9章分布式系統(tǒng). 因特網(wǎng)及辦公室通訊
9. 1分布式處理
9. 2分布式數(shù)據(jù)庫(kù)
9. 3客戶機(jī)／服務(wù)器計(jì)算
9. 4組織間信息系統(tǒng)
9. 5因特網(wǎng)通訊
9. 6因特網(wǎng)商務(wù)
9. 7Intranet通訊
9. 8辦公室通訊
9. 9本章小結(jié)
第3部分企業(yè)各功能領(lǐng)域中信息系統(tǒng)的應(yīng)用
第10章企業(yè)作業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)的應(yīng)用
10. 1作業(yè)級(jí)會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)
10. 2作業(yè)級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)
10. 3作業(yè)級(jí)生產(chǎn)制造信息系統(tǒng)
10. 4作業(yè)級(jí)人力資源信息系統(tǒng)
10. 5本章小結(jié)
第11章企業(yè)戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略銷(xiāo)售信息系統(tǒng)的應(yīng)用
11. 1戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的性質(zhì)
11. 2戰(zhàn)術(shù)會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)
11. 3戰(zhàn)略財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)
11. 4戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)
11. 5戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)
11. 6戰(zhàn)術(shù)生產(chǎn)信息系統(tǒng)
11. 7戰(zhàn)略生產(chǎn)信息系統(tǒng)
11. 8戰(zhàn)術(shù)人力資源信息系統(tǒng)
11. 9戰(zhàn)略人力資源信息系統(tǒng)
11. 10HRIS軟件
11. 11本章小結(jié)
第12章決策支持系統(tǒng)與專(zhuān)家系統(tǒng)
12. 1管理者的系統(tǒng)需求
12. 2決策過(guò)程的特點(diǎn)
12. 3決策支持系統(tǒng)的重要特征
12. 4決策支持系統(tǒng)的組成
12. 5決策支持工具
12. 6管理決策支持系統(tǒng)案例
12. 7決策支持系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)
12. 8決策支持系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)
12. 9決策支持系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)
12. 10群體決策支持系統(tǒng)
12. 11人工智能與專(zhuān)家系統(tǒng)
12. 12專(zhuān)家系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)
12. 13專(zhuān)家系統(tǒng)的特點(diǎn)
12. 14專(zhuān)家系統(tǒng)是如何工作的
12. 15專(zhuān)家系統(tǒng)在商業(yè)領(lǐng)域中的應(yīng)用
12. 16專(zhuān)家系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)
12. 17本章小結(jié)
第4部分信息系統(tǒng)的規(guī)劃與開(kāi)發(fā)
第13章信息系統(tǒng)規(guī)劃
13. 1信息系統(tǒng)規(guī)劃戰(zhàn)略
13. 2有關(guān)確定信息需求方面的問(wèn)題
13. 3復(fù)雜業(yè)務(wù)環(huán)境中通過(guò)電訊進(jìn)行的管理
13. 4關(guān)鍵成功因素法
13. 5業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃法
13. 6目的／方法分析法
13. 7不確定時(shí)期的技術(shù)規(guī)劃
13. 8組織信息系統(tǒng)規(guī)劃
13. 9首席信息官角色作用的改變
13. 10本章小結(jié)
第14章系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)
14. 1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程
14. 2系統(tǒng)分析
14. 3結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)
14. 4評(píng)估備選設(shè)計(jì)方案
14. 5組織范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)字典
14. 6本章小結(jié)
第15章應(yīng)用開(kāi)發(fā)方法的選擇
15. 1解決系統(tǒng)開(kāi)發(fā)瓶頸問(wèn)題的策略
15. 2項(xiàng)目管理和控制
15. 3項(xiàng)目管理的軟件包法
15. 4成本一收益分析
15. 5詳細(xì)設(shè)計(jì)：邏輯說(shuō)明向物理說(shuō)明轉(zhuǎn)換
15. 6實(shí)施
15. 7用戶參與選擇系統(tǒng)
15. 8本章小結(jié)
第5部分信息系統(tǒng)管理
第16章信息系統(tǒng)和最終用戶計(jì)算的組織
16. 1數(shù)據(jù)處理過(guò)程的組織
16. 2部門(mén)計(jì)算
16. 3信息系統(tǒng)組織的未來(lái)
16. 4本章小結(jié)
第17章信息系統(tǒng)的安全和道德問(wèn)題
17. 1考察信息系統(tǒng)的安全性
17. 2風(fēng)險(xiǎn)
17. 3常用的控制
17. 4常見(jiàn)的威脅
17. 5保護(hù)信息系統(tǒng)
17. 6道德問(wèn)題和信息系統(tǒng)
17. 7本章小結(jié)