提問萬科？：王石20年企業(yè)家生涯的多重解構(gòu)

　　用兩年的時(shí)間來梳理一個(gè)企業(yè)二十年的發(fā)展顯然不是一件容易的事，更不用說這家企業(yè)和他所處的社會(huì)橫跨兩個(gè)截然不同的商業(yè)制度環(huán)境。企業(yè)發(fā)展模式的沖突、新舊商業(yè)環(huán)境的影響、多元化與專業(yè)化的痛苦選擇，構(gòu)成了一幅壯烈的畫卷。和萬科一樣，今年中國有許多企業(yè)都迎來了二十歲的生日。如吳曉波先生所言，中國的二十年公司，還只能是表面的勝利，因?yàn)椴还芩麄兪欠癯晒?，二十年?duì)于一個(gè)企業(yè)來說，遠(yuǎn)沒有到鼓掌歡慶的時(shí)候。在準(zhǔn)備這本書的過程中，作者也同樣發(fā)現(xiàn)，萬科二十年的發(fā)展也僅僅是“表面的勝利”，甚至還不能說是“勝利”。為什么？萬科二十年的發(fā)展，充其量還只能說是為自己找到了一個(gè)方向！也許為這個(gè)方向，萬科還需要多付出幾個(gè)、幾十個(gè)二十年的時(shí)間來證明自己的勝利不是“表面”的。坦白說，作者在2002年底開始構(gòu)思這本書的時(shí)候，沒有任何有關(guān)“二十年”的借口，作者當(dāng)時(shí)的身份是復(fù)雜的，一方面是跟蹤萬科多年的房地產(chǎn)記者，另一方面也是萬科的準(zhǔn)業(yè)主和業(yè)主。在2002年，中國房地產(chǎn)行業(yè)正遭受普遍的信任危機(jī)，萬科是極少的可以讓我們信任的公司之一，有一本關(guān)于萬科的書也許是我們這個(gè)社會(huì)和市場(chǎng)上所必須的。當(dāng)時(shí)我們?cè)O(shè)計(jì)的思路和本書的結(jié)構(gòu)和現(xiàn)在的成稿有非常大的差別，最初的設(shè)想從三個(gè)角度來觀察，一是從一個(gè)企業(yè)和一個(gè)制度；二是一個(gè)企業(yè)和一個(gè)人；三是一個(gè)企業(yè)和一本雜志。在這樣的設(shè)想里，我們?cè)噲D從萬科和中國企業(yè)制度建設(shè)的軌跡，王石如何影響一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，一本雜志如何成為中國最具企業(yè)文化傳統(tǒng)的精神堡壘這樣三個(gè)角度，來解釋萬科。后來，隨著狀態(tài)的深入，我們發(fā)現(xiàn)，王石和萬科聯(lián)系太緊密了，一個(gè)制度和一個(gè)企業(yè)，一本雜志和一個(gè)企業(yè)的命題其實(shí)都包含在一個(gè)企業(yè)和一個(gè)人的命題下！王石作為萬科的創(chuàng)始人，一個(gè)有鮮明個(gè)性的成功企業(yè)家，他的性格特征和管理方式在萬科過去的二十年的發(fā)展中已經(jīng)深深的植入萬科的血脈中，他對(duì)萬科甚至整個(gè)中國企業(yè)界最成功的貢獻(xiàn)是：在沒有任何經(jīng)驗(yàn)的情況下，摸索著創(chuàng)立了一個(gè)企業(yè)制度和一種企業(yè)文化。所以，我們最初設(shè)想從三方面分頭闡釋，其實(shí)是一件困難的事情。幾經(jīng)反復(fù)，最終我們確立以1994年發(fā)生的三件事來帶動(dòng)整個(gè)書的計(jì)劃，萬科1984年成立，而1994年恰好是第一個(gè)十年的結(jié)束和第二個(gè)十年的開始，而非常巧合的是，1994前后年發(fā)生的君萬之爭(zhēng)、萬佳風(fēng)波以及海神廣場(chǎng)事件成為王石記憶中三件最重要的事情，而這三件事情的發(fā)生以及最后的處理方式都直接奠定了萬科現(xiàn)在的發(fā)展模式。君萬之爭(zhēng)使萬科在此后十年間對(duì)資本市場(chǎng)非常敏感，也逐漸意識(shí)到一個(gè)大股東的支持是多么重要；而萬佳百貨作為萬科多元化發(fā)展中最成功的一個(gè)項(xiàng)目，很被王石所看重，而1994年萬佳的調(diào)整以及“二吳”事件的發(fā)生，將萬科多元化帶到了一個(gè)高度，同時(shí)也提醒王石前路的艱辛；海神廣場(chǎng)艱難調(diào)整所帶來的思考成為萬科此后在房地產(chǎn)領(lǐng)域獲得發(fā)展的原動(dòng)力。在這樣的敘事結(jié)構(gòu)中，王石個(gè)人對(duì)企業(yè)的影響則貫穿始終。這本書后來定名為《提問萬科》，但細(xì)心的讀者會(huì)發(fā)現(xiàn)，作者總是在不知不覺中贊揚(yáng)起萬科來。即使是準(zhǔn)備重點(diǎn)對(duì)萬科進(jìn)行“批判”的章節(jié)，我們也無數(shù)次的問自己：還有誰比萬科做的更好呢？而且，因?yàn)橥跏瘜?duì)萬科員工魔術(shù)般的影響力，以及萬科企業(yè)文化的強(qiáng)大和優(yōu)越，我們?cè)噲D找?guī)讉€(gè)原萬科員工來說說萬科的“壞話”，以便佐證我們的觀點(diǎn)的時(shí)候，也很快發(fā)現(xiàn)，這是一件非常艱難的事情！不管是還在萬科或是已經(jīng)離開萬科的員工，在他們眼里的萬科總是完美的難以令人置信，即使是在我們的“誘導(dǎo)”下，指出幾點(diǎn)萬科的不足，但如果你還想“順藤摸瓜”的話，那很快證明就是徒勞。他自己可以說萬科的不足，但如果外人來說三道四，他一定和你急！寫到這里，作者不得不??？鈉鵠?，在《虓ａ岒科》的书名蠑n恢？道會(huì)有多少萬科的員工會(huì)跟作者“急”??？在書稿的最后修訂階段，在萬科總部二樓的會(huì)議室里，我們還清楚的記得和董事會(huì)辦公室主任肖莉爭(zhēng)論的場(chǎng)景。其實(shí)，無論如何，至少在表面上，我們都不可能贏得這場(chǎng)爭(zhēng)論的勝利。一個(gè)通過二十年摸爬滾打發(fā)展起來的企業(yè)，它背后的員工對(duì)企業(yè)發(fā)展深刻的領(lǐng)悟，不是外人或者第三者通過兩年的努力就能輕易洞察的。所幸的是，萬科自己也認(rèn)為，二十年還只是站在一個(gè)起點(diǎn)，所有我們“輕易”的結(jié)論和思考至少到現(xiàn)在還不能被證明是徹底錯(cuò)誤的，時(shí)間給了我們“提問”的勇氣。還必須指出的是，出于對(duì)萬科的熱愛，在很多章節(jié)，作者的筆觸都有所保留，假如沒有準(zhǔn)確的事實(shí)做依據(jù)，作者在努力避免輕率的結(jié)論。我們知道，這是對(duì)萬科由敬佩產(chǎn)生的愛護(hù)。我們更愿意這本書能引起對(duì)企業(yè)發(fā)展的思考，而不是批判。在本書準(zhǔn)備過程中，在中國企業(yè)界，接連爆發(fā)了對(duì)聯(lián)想、海爾以及長虹的批判，也許稍做聯(lián)系，我們都可以因此對(duì)萬科發(fā)出更多的提問，但這些問題，也許應(yīng)該屬于睿智的讀者們。思考之門已經(jīng)打開，我們相信這不是最后一本寫萬科的書，更不是一本關(guān)于萬科寫的最好的書：：因?yàn)槲覀兿嘈?，萬科接下來第二個(gè)、三個(gè)十年更值得期待。說到感謝，首先應(yīng)該是萬科集團(tuán)董事兼董事會(huì)辦公室主任肖莉小姐，是她在繁忙公務(wù)之余，連續(xù)數(shù)個(gè)小時(shí)與我們商討細(xì)節(jié)，毫不客氣地指出本書的弱點(diǎn)。離開萬科多年的老員工：：海神廣場(chǎng)項(xiàng)目總經(jīng)理郭兆斌、《萬科周刊》第四任主編全忠，他們對(duì)萬科的感情，是對(duì)我們最大的鼓勵(lì)。沒有他們的支持，本書將有更多遺憾。

　　李詠濤，1972年1月生于新疆哈密，現(xiàn)居深圳，供職《深圳商報(bào)》。1994年起從事廣告業(yè)，所策劃報(bào)紙廣告多次在全國獲獎(jiǎng)——1998年深吉城建集團(tuán)系列廣告獲全國報(bào)紙廣告優(yōu)秀作品展優(yōu)秀獎(jiǎng)，1999年公益廣告“溺愛與虐待”獲中國廣告經(jīng)營超過五年時(shí)間，對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)及產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)有獨(dú)特理解。汪開誠，1976年生于湖南，1999年畢業(yè)于湘譚大學(xué)國際商學(xué)院。職業(yè)生涯開始于萬科集團(tuán)旗下公司萬佳百貨，對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的了解則得益于在深吉世聯(lián)地產(chǎn)的歷練。2001年進(jìn)入《南方都市報(bào)》社，一直從事房地產(chǎn)新聞的采編及媒體策劃工作，是深圳《黃金樓市》?？闹鲃?chuàng)者。期間全面負(fù)責(zé)《深圳商報(bào)》房地產(chǎn)版的采編工作，2004年6月開始從事媒體經(jīng)營。